Levy: Da vi lancerede, betjente vi SMV'er med en løsning til virksomhedsstyring, startende med planlægningsområdet. Derefter bevægede vi os mod betaling, kunderelationsstyring og en alt-i-én-løsning til virksomhedsadministration. I dag betjener vi omkring 150.000 SMV'er verden over med en række forskellige partnere. 

Levy: Folk digitaliserer, fordi de ønsker mere orden. Men hvad der sker, er, at de ender med forskellige systemer til forskellige funktioner og ikke kan spore nøgledata pålideligt. For eksempel, med én softwareplatform til betalinger og en anden til marketing, kan en virksomhed ikke se, hvor mange penge dens seneste e-mailkampagne har tjent. De har brug for evnen til at analysere tidligere information for at finde ud af, hvad der er bedst for virksomheden.

Vi får dem til et punkt, hvor de er meget mere organiserede og mere produktive og har en bedre forståelse af, hvordan virksomheden fungerer. Så hjælper vi dem med at sælge til deres kunder. Vcita leverer ikke kun backend-software til SMV'er; de leverer også frontend-løsninger for at forbedre kundeoplevelsen, så de kan interagere med deres kunder på en mere avanceret og moderne måde, hvilket kunderne forventer i dag. 

Levy: AI kan gøre en kæmpe forskel ved at hjælpe SMV'er med deres daglige forretning gennem værdien af automatisering. De kan spare værdifuld tid og lade dem fokusere på det, de er bedst til, mens AI håndterer de administrative opgaver. Vores hybride tilgang lader AI udføre det meste af arbejdet, men de små virksomheder giver den endelige godkendelse, så de bevarer kontrollen. For eksempel kan AI oprette et estimat baseret på en klients anmodning, men den lille virksomhedsejer godkender det, før det sendes ud. 

Levy: Det, vi har gjort, er at sørge for, at styringen af din tid, dine penge, dine kunder, din markedsføring – faktisk alt – er samlet i én løsning. Mastercard leverer løsningen oven på den centrale vcita-forretningsplatform og tilføjer nye funktioner omkring økonomi og betalinger for at gøre den til en endnu mere komplet løsning for ejere.

Det strømliner den økonomiske styring, giver dem et holistisk overblik over deres økonomi og hjælper dem med bedre at forstå deres pengestrømme samt optimere deres arbejdsmetoder for at udvikle mere økonomisk modstandsdygtighed.

Der er så mange forskellige områder, hvor vi kan hjælpe, hvis vi lader AI foreslå bedste praksis, der skal implementeres for en specifik virksomhed. At administrere tid for en tandlægeklinik er meget anderledes end at administrere tid for en yogainstruktør. Det samme gælder for betalinger. Laver I estimater før tilbud? Sælger du produkter eller tjenester, eller begge dele? Vi hjælper med at organisere det hele – bare vælg de modeller, de har brug for, og de funktioner, de har brug for, og læg det på ét sted for at lette noget af byrden. 

Levy: Partnerskaber med større virksomheder er en helt anden rytme end at være leverandør. De har deres krav, deres dagsorden og deres egne nøgleindikatorer for præstation. Du skal matche dem. Når du er sælger, er dit mål at sælge så meget som muligt. Når du er partner, er dit mål at give din partner succes. Du skal nå til et punkt, hvor du måler dig selv på dine partneres succes.