Skip to main content

Året i tilbageblik

24. december 2024

    

Store drømme (og digitale værktøjer) gav amerikanske små virksomheder en fordel i 2024

Fra en restaurant i Arizona til en boghandel i Virginia til et taphus i Montana fik små virksomheder et stort boost fra elektroniske betalinger, forbrugsindsigt og sociale medier.

deeper banner - 293

Sophie Hares

Bidragyder

I år tog mere end 5 millioner amerikanere springet ved at starte deres egen virksomhed, risikerede penge, omdømme og søvn for at gøre deres drøm om at blive deres egen chef til virkelighed.

Selvom disse sjæle er modige, hopper de ikke blindt ind i iværksætteri. I stedet tyr mange til digitale værktøjer for at få værdifuld indsigt, der er nødvendig for, at deres virksomheder kan vokse og udvikle sig. 

Efterhånden som folk i stigende grad undgår kontanter og bruger deres telefoner til at betale, kan dataindsigt fra digitale betalinger hjælpe små virksomheder med at identificere deres mest populære produkter, opdatere varelager og finjustere deres markedsføring på sociale medier. Indtil videre virker deres strategi. Overskuddet steg mellem 2022 og 2023 for 89 % af de virksomheder, der brugte teknologiplatforme, sammenlignet med 72 % af de virksomheder, der brugte lidt eller ingen teknologi, ifølge en rapport fra det amerikanske handelskammer fra 2024.

Læs hvordan små virksomheder, fra håndbryggerier til uafhængige boghandlere, bruger digital og dataindsigt til at få en tiltrængt fordel.

I universitetsbyen Blacksburg, Virginia, i Appalacherne, bruger mange uafhængige detailhandlere dataindsigt til at udtænke kreative måder at konkurrere mod gigantiske detailhandlere og online shoppinggiganter.

 

For eksempel har ejerne af Oasis World Market , i stedet for at anstrenge sig for at matche købekraften hos store supermarkeder, finjusteret deres tilbud for at opbygge den lokale efterspørgsel efter specialiserede produkter, herunder japansk sake og tysk stollen. Mange dagligvarebutikker opererer med spinkle marginer, så butikken er afhængig af sit kassesystem til at levere transaktions- og lagerdata i realtid, der viser, hvad der sælges hurtigt, og hvad de skal genopfylde eller afvikle. 

På samme måde hjælper konstant markedsføring på sociale medier hos Blacksburg Books med at få kunderne til at kigge nærmere på butikken, mens salgsdata hjælper butikken med at forberede sig på feriesæsonen ved at fremhæve tidligere bedst sælgende kategorier. 

Da Emmanuell Maldonados forældre blev syge, satte han sine advokateksamener på is for at hjælpe med at drive deres restaurant Mariscos Playa Hermosa i Phoenix, populær for sin reje-aguachile og krydrede micheladas. 

Han indså hurtigt, at han havde fundet sin passion, og besluttede sig for at blive, efter hans forældre var blevet raske. Han holdt endda ud gennem den barske pandemiperiode, udviklede sin tilstedeværelse på sociale medier og en hjemmeside til at sælge takeaway.

Siden da er lysere tider kommet. Sidste år åbnede familien en ny restaurant ved navn Cielo Rojo. Maldonado har fortsat med at udvide sin digitale horisont ved at bruge Mastercards Digital Doors -værktøjssæt, som leverer ressourcer og værktøjer til at hjælpe små virksomheder med at oprette sig online. Derudover sender han regelmæssigt penge tilbage til deres familie i Mexico ved hjælp af Paysends platform til øjeblikkelig kort-til-kort-overførsel. 

Maldonado-familien på deres restaurant i Arizona.

Men bedst af alt var det, at den fodboldelskende Maldonado og hans far bød den mexicanske fodboldspiller Héctor Herrera og andre velkommen til at filme en video på deres restaurant, der fremhævede små virksomheder, som en del af Mastercards sponsorat af CONMEBOL Copa América -fodboldturneringen, og hvor, jokede Maldonado, Herrera blev udnævnt til æres-tjenestemand for livet.

Da Dan Morano og hans kone flyttede tilbage til Great Falls, Montana, i 2021, opdagede han til et chok, at der var få muligheder for håndbrygget øl i byen. Han gik hurtigt i gang med at starte et bryggeri og en taproom sammen med sin bror og svoger. 

Udover sin passion for håndbrygget øl havde Morano arbejdet i landbrugsdelen af bryggeriindustrien og forstod, hvordan den fungerede. Men trioen blev hæmmet af Montanas strenge licensregler. 

Et år senere forenklede de deres plan og åbnede Annie's Tap House, som primært sælger øl fra andre bryggerier, og finansierede det gennem en blanding af sælgerfinansiering, en bankkredit og deres egne opsparinger. 

Nu hjælper de højteknologiske systemer, de bruger til at måle de øl, de trækker, med at reducere spild. Og digitale betalinger, herunder et kontaktløst salgssystem, bearbejder salgsdata, så de bedre kan målrette deres kernemarked: ølelskere som Morano.