Det er vigtigt at opbygge tillid for forbrugere med begrænset adgang til banktjenester, da 65 % gerne vil have, at finansielle institutioner hjælper med at bekæmpe økonomiske uligheder, men mere end halvdelen føler sig også udnyttet af det finansielle system.

Omkring 85 % af forbrugere med begrænset adgang til banktjenester bruger debetkort, hvilket er en betydeligt højere andel end den generelle befolkning, hvilket giver en unik mulighed for økonomisk vækst. Ved at hjælpe denne underforsynede gruppe med overgangen til kredit, kan vi fremme nye muligheder for økonomisk adgang.

Personer med underbankkontorer bærer et betydeligt ansvar. Mange har færre ressourcer, der skal strækkes længere. Stress og angst tynger dem, hvilket er grunden til, at forbrugere med underbanker prioriterer deres mentale sundhed højere end de fleste, og næsten halvdelen har et kortsigtet personligt mål om at forbedre deres mentale sundhed (39 % højere end den samlede befolkning).

Den økonomiske usikkerhed for nogle forbrugere med begrænset adgang til banktjenester stammer fra fattigdom i barndommen – 64 % boede i husstande med lave socioøkonomiske grupper som børn, sammenlignet med 46 % blandt den samlede amerikanske befolkning. De stræber dog efter uddannelse og professionel vækst med en hastighed, der er dobbelt så høj som den generelle befolkning, og to ud af tre søger mere økonomisk viden for at få kontrol over deres personlige situation.

At imødekomme deres behov kræver en skræddersyet tilgang med fokus på tillid, adgang, brug, sundhed og uddannelse. Gennem vores Powering Prosperity-rammeværk har vi identificeret tre nøglepersoner inden for segmentet for underbankerede virksomheder, hver med unikke ambitioner og udfordringer. Debetprodukter giver et indgangspunkt til engagement, mens uddannelse og personlige finansielle værktøjer kan hjælpe med at bygge bro over hullerne i finansiel forståelse og adgang.

Muligheden er klar: Ved at fremme tillid og tilbyde målrettede løsninger kan vi give forbrugere med begrænset bankdækning mulighed for at opnå finansiel stabilitet. Nu er det tid til at omforme finansiel inklusion og opbygge varige relationer med denne voksende målgruppe.