Sådan opbygger du et agilt loyalitetsprogram, der driver vækst

Hvordan udvikler virksomheder deres loyalitetsstrategier for at holde trit med skiftende forbrugerforventninger, samtidig med at de fremmer fastholdelse og vækst? Mastercard bestilte Forrester Consulting til at undersøge beslutningstagere inden for forbrugerloyalitetsprogrammer inden for detailhandel, restauranter, rejse- og hotelbranchen samt telekommunikationsbranchen for at indsamle deres perspektiver.

Virksomheder, der mest succesfuldt implementerer bedste praksis inden for loyalitet – "Loyalitetsledere" – oplever betydeligt højere vækst i fastholdelse, opkøb og omsætning end andre organisationer.

Download undersøgelsen for at lære, hvordan din virksomhed kan blive en loyalitetsleder. Rapporten dækker:

• Vigtigste resultater, herunder hvordan de fleste virksomheder ikke når deres loyalitetsmål
• Hvordan loyalitetsledere har nået deres loyalitetsmål, herunder tocifret omsætningsvækst
• Bedste praksis for avancerede loyalitetsorganisationer