Mulighedsvinduet for tilbageførsler

​Hvordan kan du løse chargebacks hurtigere for at spare tid og sænke omkostningerne?​

Tilbageførsler forventes at stige med 24 % inden 2028. Traditionelle tvisthåndteringssystemer kæmper med at håndtere det – hvilket fører til høje omkostninger og negative kundeoplevelser. Men for virksomheder, der er villige til at tage nye værktøjer i brug, kan dette give et spændende vindue af muligheder for at strømline tilbagebetalingsoperationer, sænke omkostninger og fremskynde tvistbilæggelsestiden.

Vigtigste undersøgelsesresultater​

• 324 millioner tilbageførsler forventes inden 2028
• Forhandlere identificerer 45 % af deres tilbageførsler som svigagtige
• Digitale køb repræsenterer 63 % af alle transaktioner hos forhandlere

Ved at udnytte ny forskning fra Datos Insights – som omfattede kvalitative og kvantitative interviews i USA, Storbritannien, Brasilien og Australien – undersøger rapporten:​

• Globale og regionale prognoser for tilbageførsel af chargebacks 
• Nøgletrends, der driver stigningen i tilbageførsler 
• Branchespecifikke tilbageførselsdata
• Nuværende processer for tvisthåndtering 
• Løsninger til forbedring