Skip to main content

CASESTUDIE

Maldives Transport forenkler kundeoplevelsen

Nye kontaktløse, åbne betalinger på busser og færger giver enkle og bekvemme betalinger

afventer

Udfordringen

Transporttjenester på Maldiverne har oplevet en stor vækst i de seneste år. Maldives Transport and Contracting Company Plc (MTCC), det børsnoterede selskab på Maldiverne med længst levetid, er en del af maldivernes hverdag og dækker næsten 85 % af den maldiviske befolkning¹.

Udover at være stærkt afhængig af offentlig transport for sine borgere, er Maldiverne også et populært turistmål. I 2022 var turisme den største sektor i Maldivernes økonomi og tegnede sig for mere end 28 % af BNP og 60 % af udenlandsk valuta².

MTCC anerkendte behovet for at give lokale og besøgende passagerer en enkel og bekvem måde at betale på.

afventer

6 mio.+

Passagertal på RTL-bustjenester, Greater Male'-regionen i 2022 [3]

62. plads

turistdestination i verden [4]

1 mio.

turister besøgte Maldiverne i 2021 [4]

Løsningen

Åbne løkkebetalinger, populære i smarte byer verden over, giver Maldives Transport and Contracting Company en måde at forenkle pendleres rejser med offentlig transport. Dette er især nyttigt for udenlandske besøgende, da det gør det muligt for rejsende at komme rundt med det samme ved hjælp af deres eksisterende kredit- eller betalingskort uden at skulle veksle valuta eller lede efter en hæveautomat.

Den nye multimodelteknologi gør det muligt for pendlere blot at bruge deres kontaktløse kredit- og betalingskort til at betale for deres rejse via en billetsystem (leveret af en tredjepart) inde i bussen eller ved en færgeterminal, eller de kan forudkøbe billetter online via Raajje-Transport Link (RTL) mobilappen.

afventer

 

Dette samarbejde blev tildelt Transport Ticketing Globals pris for "Bedste Smart Ticketing-program (<200.000 daglige rejser)" i marts 2024.

Betalinger på farten

september 2021

Mastercard, Maldives Transport & Contracting Company (MTCC) og Bank of Maldives (BML) lancerer det første multimodel åbne betalingssystem for offentlig transport og digitale billetsystemer i Sydasien⁵

september 2022

MTCC lancerer QR-betalinger til ryttere

Januar 2023

Nye kontaktløse transaktioner lanceres

December 2023

RTL Mastercard lancerer forudbetalte kort i samarbejde med andre, der giver pendlere, der ikke har et debit- eller kreditkort, et nyt berøringsfrit alternativ.

Resultater

Den nye multimodelteknologi, der udnytter åbne loop- og kontaktløse betalinger, har været i stand til at drive digital transformation i regionen ved at muliggøre kontaktløse og online transportbetalinger som et alternativ til kontanter.

72%

stigning i digitale transaktioner siden lanceringen af åbne betalinger