Tillid er afgørende, fordi virksomheder og personer har brug for sikkerhed for, at penge flyttes sikkert, ankommer forudsigeligt og er synlige fra igangsættelse til levering. Pålidelig infrastruktur kan hjælpe med at reducere risikoen ved grænseoverskridende betalinger ved at kombinere stærke netværkskontroller, klar synlighed af status, overholdelse af regler og pålidelig afviklingsydelse. Undersøgelsen viste, at tillid og omdømme er en af de vigtigste årsager til, at virksomheder vælger udbydere, og tillid er også en central årsag til, at virksomheder bliver hos en udbyder.

Banker bør lede efter en udbyder, der kan hjælpe med at forvandle grænseoverskridende kompleksitet til tryghed for deres kunder. Den rette udbyder af grænseoverskridende betalinger forener tillid, hastighed, gennemsigtighed, pålidelighed, omkostningseffektivitet og operationel tilpasning, samtidig med at de understøtter de korridorer, valutaer og betalingstyper, som kunderne er afhængige af.  I undersøgelsen Money in Motion rangerede tillid og omdømme som det vigtigste købskriterium, efterfulgt af hastighed og gennemsigtighed, hvilket understreger behovet for sikker, forudsigelig og gennemsigtig pengeoverførsel.

Mange virksomheder benytter flere udbydere, da ingen enkelt løsning kan imødekomme enhver korridor, valuta, servicemodel eller kundebehov. Undersøgelsen viste, at omkring 85 % af virksomhederne benytter to til fire udbydere, hvilket afspejler efterspørgslen efter pålidelige løsninger til grænseoverskridende B2B-overførsler, der kan skaleres på tværs af markeder, samtidig med at de understøtter overførsler i flere valutaer, integrationsbehov og værditilvækstydelser.

De reelle omkostninger ved grænseoverskridende betalinger kan række ud over transaktionsgebyret. FX-uigennemsigtighed, uklare fradrag, forsinket afvikling, mislykkede transaktioner, platform-ustabilitet, manuel afstemning og undtagelseshåndtering kan alt sammen skabe skjulte omkostninger for virksomheder. Undersøgelsen viste, at operationelle ineffektiviteter på tværs af respondenter tilføjer en median på ~11–20 % til de samlede omkostninger ved betalinger til og fra udlandet, hvilket er grunden til, at operationel optimering af B2B-betalinger kan hjælpe med at reducere omarbejde, forbedre overblikket over pengestrømme og beskytte bundlinjen.

Virksomheder kan forbedre hastigheden og gennemsigtigheden i internationale B2B-pengeoverførsler ved at vælge løsninger, der er designet til realtidsvisibilitet af valutakurser, klar prissætning, forudsigelige leveringstider, betalingssporing, valideringstjenester og data, der er klar til afstemning. Disse funktioner hjælper med at lukke huller i gennemsigtigheden ved grænseoverskridende betalinger ved at give teams et klarere overblik over omkostninger, status og forventet timing. Undersøgelsen viser, at lavere priser alene ikke forbedrer opfattelsen af omkostninger; det gør gennemsigtighed.

Grænseoverskridende betalinger kan gøres hurtigere og lettere gennem strømlinede integrationer, pålidelig afviklingsperformance, gennemsigtig prissætning, flere udbetalingsmuligheder, forhåndsvalidering, automatiseret compliance og betalingssporing i realtid. Moderne systemer kan også reducere fejl i b2b-betalingsbehandling ved at validere betalingsdata på forhånd, forbedre afstemningen og give teams et klarere overblik over undtagelser. For wire transfer-systemer i virksomhedsklassen inkluderer vigtige sikkerhedsfunktioner stærk autentificering, overvågning af svindel, transaktionsscreening, databeskyttelse, revisionsspor og kontroller designet til at hjælpe med at forhindre almindelige sårbarheder såsom kontoovertagelse, omdirigering af betalinger og compliance-huller.

Likviditetsstyring betyder at have overblikket og værktøjerne til at administrere finansiering, afregningstidspunkter og adgang til kontanter på tværs af valutaer, korridorer og betalingstyper. Det er vigtigt, fordi mange virksomheder foretager grænseoverskridende betalinger ofte, ikke kun lejlighedsvis. Undersøgelsen viste, at 90 % af respondenterne vurderer realtidsindsigt og forudsigelighed af midler som vigtigt i dag – en holdning, der har været stabil over de sidste tre år på tværs af regioner, virksomhedsstørrelse og transaktionsvolumen. Betalingsudbydere kan hjælpe med at reducere likviditetsrisikoen og samtidig understøtte hurtigere betalinger gennem klarere afregningsvinduer, bedre prognoser, pålidelig eksekvering og værktøjer, der hjælper virksomheder med at overvåge midler undervejs.

Værdiskabende tjenester er funktioner, der rækker ud over selve betalingsudførelsen for at hjælpe virksomheder med at flytte penge med større kontrol, tillid og effektivitet. De kan omfatte sporing af betalinger, svindeldetektering, valideringstjenester, valutaværktøjer, afstemningssupport, skatterapportering, udgiftsanalyse, finansiering af arbejdskapital og værktøjer til likviditetsstyring. For betalinger mellem virksomheder og personer inkluderer vigtige rapporterings- og afstemningsværktøjer ofte rapportering på transaktionsniveau, statusopdateringer, håndtering af undtagelser, betalingsdata og eksportérbare optegnelser, der hjælper økonomiteams med at matche betalinger hurtigere og reducere manuelt arbejde. Sporing af betalinger og svindeldetektering rangerede højest blandt potentielle værdiskabende tjenester i undersøgelsen.