Dus wat is aan te raden voor elke bestaande en nieuwe speler in de Pay Later-ruimte? We identificeren drie factoren voor een succesvolle consumer value proposition.

Ten eerste – consumenten in staat stellen om later te betalen met meer keuzeflexibiliteit als het gaat om Buy Now Pay Later, waardoor ze via innovatieve oplossingen de controle over hun financiën kunnen behouden. Bijvoorbeeld door zowel klanten met een debet- als een creditcard een standalone termijnkaart aan te bieden, zodat elke aankoop standaard in de loop van de tijd wordt geïnstalleerd. Of de mogelijkheid om een maand 'vakantie' te geven om de druk te verlichten waar een gewaardeerde klant mee te maken heeft? Dit soort flexibiliteit helpt klanten hun maandelijkse uitgaven beter te beheren, waardoor ze meer controle krijgen over hun financiën en een gezonder financieel leven leiden.

Veiligere en snellere toegang tot krediet is ook een belangrijke factor. Dit betekent eenvoudige onboarding van klanten met snellere en robuustere kredietbeslissingen. Nieuwe technologieën, zoals Open Banking en Artificial Intelligence, zorgen voor nieuwe gegevensinvoer die kredietbeslissingen nauwkeuriger maakt en voorkomt dat solide klanten worden afgewezen. Consumentenfinancieringsbedrijven hebben toegang tot informatie van vertrouwde externe bronnen, waardoor minder informatie rechtstreeks van de klant nodig is, waardoor de onboarding-ervaring van de klant eenvoudiger en sneller wordt.

ESG-doelen kunnen ook een aanjager zijn van klantwaarde. Door uw ESG-DNA in uw product te integreren, kunnen klanten actie ondernemen en speelt het een belangrijke rol bij het vormgeven van hun beslissingen naarmate de belangstelling van de consument voor duurzaamheid toeneemt. Een voorbeeld is de vervanging van plastic kaarten door de kaartindustrie door recyclebare materialen, om hun impact op de planeet aan te pakken. Sommige financiële instellingen bieden Carbon Tracking voor duurzaamheidsbeloningsprogramma's aan, waarbij consumenten worden aangemoedigd om bewuste bestedingskeuzes te maken, terwijl sommige creditcarduitgevers consumenten in staat stellen microdonaties te doen. We staan aan het begin van een nieuwe grens als het gaat om de gezondheid van de planeet; Het is nu aan de hele financiële sector om deze nieuwe consumentenwaarden te integreren in het ontwerp van hun commerciële aanbiedingen om het vertrouwen van de consumenten van morgen te winnen.

Samenvattend, als het gaat om de toekomst van krediet, is verandering een zekerheid, aangezien de behoefte aan consumentenfinanciering blijft bestaan en alternatieve betaalmethoden steeds dominanter worden. Consumenten willen gemakkelijke digitale ervaringen en de toekomst van krediet moet dit concept verankeren. De enige keuze is om te evolueren en optimaal gebruik te maken van de aanzienlijke kansen die zich voordoen. Krediet is en blijft een aantrekkelijke, winstgevende en opwindende ruimte, rijp voor innovatie.

U kunt het volledige rapport hier raadplegen.