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Confiance

19 octobre 2021

Pourquoi ce Maestro prend sa retraite après 30 ans


Valérie Nowak

Vice-président exécutif, Produit et innovation, Europe, Mastercard

En 1991, Tim Berners-Lee a mis en place ce qu'il avait initialement décrit comme "une grande base de données hypertexte avec des liens dactylographiés" dans une proposition à ses supérieurs au CERN, le célèbre laboratoire de recherche suisse. Il a ensuite opté pour le nom un peu plus accrocheur de World Wide Web.

La même année, Mastercard a lancé sa marque de carte de débit Maestro, le premier réseau de débit de point de vente en ligne au monde qui permettait aux titulaires de carte d’accéder en toute sécurité à leur argent où qu’ils se trouvent. Bien que la carte de débit – et son partenaire en espèces, le distributeur automatique de billets – existe depuis des années, l’essor du réseau d’acceptation des cartes de débit a contribué à accélérer le déclin des chèques papier et des chèques de voyage.

Maestro est effectivement devenue la seule marque de débit paneuropéenne acceptée presque partout en Europe. Il y en a aujourd’hui plus de 400 millions en circulation dans le monde.

Mais beaucoup de choses ont changé en 30 ans. Beaucoup de choses ont changé au cours des 20 derniers mois, lorsque le World Wide Web est devenu, à toutes fins utiles, notre monde entier. Nous vivons beaucoup plus de vies numériques, apprenons, travaillons, socialisons et dépensons en ligne. Les entreprises de toutes tailles, même les plus petites, ont saisi l’occasion avec une présence numérique accrue et des options de paiement en ligne.

La croissance du commerce électronique dépassant de loin celle du commerce physique, il est temps de mettre à niveau ces cartes Maestro. Conçues principalement pour un monde physique, les cartes Maestro ne peuvent pas être utilisées de manière cohérente pour les paiements de commerce électronique, en partie parce que la convention de numérotation des cartes Maestro (jusqu’à 19 chiffres) n’est pas compatible avec les portails de commerce électronique largement utilisés.

Pourtant, la carte de débit est le moyen de paiement privilégié pour de nombreuses personnes et son utilisation ne devrait pas dépendre du fait que son propriétaire se trouve dans un magasin physique ou sur sa plateforme e-commerce préférée.

C’est pourquoi, à partir du 1er juillet 2023, les banques et autres émetteurs de cartes commenceront à remplacer les cartes Maestro expirées ou perdues - par exemple par une carte de débit Mastercard, qui est acceptée partout où Mastercard est acceptée en ligne et hors ligne, dans votre ville natale ou à l’étranger - et dans le monde, c’est dans beaucoup plus d’endroits que Maestro.

Et il ne s’agit pas seulement de la possibilité d’utiliser votre carte de débit plus facilement et de manière plus transparente dans un environnement numérique. Une carte de débit Mastercard peut également être utilisée comme garantie pour effectuer des réservations de voyage – qui font partie intégrante du monde physique – tout comme avec votre carte de crédit Mastercard.

Dans certains cas, les banques peuvent même commencer à fournir à leurs clients de nouvelles cartes de débit avant le 1er juillet 2023, mais aucune nouvelle carte Maestro ne sera émise en Europe après cette date.  

En tant que titulaire de la carte, vous n’avez rien à faire. Une fois votre carte Maestro expirée (après le 1er juillet 2023), votre banque vous enverra simplement une nouvelle carte de débit. Il sera lié à votre compte courant, tout comme Maestro, et fonctionnera de la même manière, mais avec beaucoup plus de capacités pour rendre votre expérience d’achat et de voyage transparente.

Maestro a contribué à changer notre façon de payer, mais le monde a continué de changer. Nos cartes ont évolué avec elle – des pistes magnétiques aux cartes à puce, des panneaux de signature à l’authentification par empreintes digitales, du plastique de première utilisation aux matériaux recyclés et biosourcés. L’abandon progressif de Maestro au profit de Debit Mastercard n’est pas différent. Il est temps d’adapter aux modes de vie numériques d’aujourd’hui l’expérience intelligente, sûre et transparente que les gens ont appris à apprécier lorsqu’ils utilisent leur carte de débit dans le monde physique.