Une nouvelle étude de Mastercard portant sur plus de 1 800 propriétaires de petites entreprises en Europe révèle une tendance inquiétante : 1 entrepreneur sur 4 (25 %) a été ciblé par des fraudeurs, les taux les plus élevés étant signalés en Irlande (38 %), au Danemark (35 %) et en France (29 %).

La fraude numérique devenant de plus en plus sophistiquée, les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs en particulier sont confrontés à des défis croissants pour protéger leur entreprise contre les cybermenaces. Les 23 millions de petites entreprises européennes représentent 99% de toutes les entreprises et fournissent environ trois quarts de tous les emplois.

Malgré l’augmentation des menaces, 1 propriétaire d’entreprise sur 2 (47 %) ne sait pas comment se protéger contre les cyberattaques. Le besoin d’éducation est urgent, 67 % déclarant qu’ils doivent améliorer leur compréhension de la cybersécurité, un sentiment le plus fort en Irlande (83 %), en Pologne (82 %) et au Portugal (79 %).

Les résultats montrent que 11 % des entrepreneurs disent avoir perdu de l’argent à cause d’escroqueries, tandis que 9 % ont perdu des clients après avoir été ciblés par des escrocs. L’impact s’étend au-delà des victimes directes ; 42 % des propriétaires d’entreprise n’ont pas été personnellement ciblés mais connaissent un autre entrepreneur.

Les entrepreneurs européens sont de plus en plus prudents lorsqu'il s'agit d'étendre leurs activités en raison des craintes de fraude. Près de la moitié (49%) déclarent que le risque de fraude les fait hésiter à se développer - un sentiment particulièrement fort en Slovaquie (80%), en Pologne (79%) et en Espagne (68%). En outre, 1 personne sur 4 (25%) craint de devoir fermer son entreprise en cas d'attaque.

Parmi les générations, les jeunes entrepreneurs sont les plus concernés : 36 % des entrepreneurs de la génération Z s’inquiètent quotidiennement d’être victimes de cybercriminalité, contre 27 % des Millennials et 25 % des baby-boomers. 61 % des membres de la génération Z affirment que les problèmes de fraude sont un obstacle majeur à l’expansion de leur entreprise. 

« Avec l’augmentation de la fraude numérique et des cybermenaces, les propriétaires d’entreprise doivent prendre des mesures proactives pour protéger leurs opérations », a déclaré Michele Centemero, EVP Services Europe chez Mastercard. « Notre étude met en évidence un besoin crucial d’une meilleure éducation, de mesures de sécurité renforcées et d’une plus grande collaboration avec l’industrie pour aider les entreprises à se protéger. Chez Mastercard, nous reconnaissons que les petites entreprises sont l’épine dorsale de l’économie européenne, et que leur résilience est essentielle à la croissance et à l’innovation. 

Tulsi Narayan, EVP Commercial and New Payment Flows Europe chez Mastercard, déclare : « Les cybermenaces sont l’un des plus grands défis auxquels sont confrontées les petites entreprises aujourd’hui. Alors qu’une PME européenne sur quatre craint qu’une cyberattaque ne l’oblige à fermer, il est clair que des mesures de sécurité plus strictes sont essentielles. Chez Mastercard, nous nous engageons à fournir aux petites entreprises les outils et la protection dont elles ont besoin pour naviguer dans un paysage de menaces de plus en plus numérique et complexe. 

Alors que le Mastercard European Cyber Resilience Centre (ECRC) fête son premier anniversaire, l'année écoulée a mis en lumière le rôle crucial de la collaboration et de l'éducation dans la lutte contre la cybercriminalité. 

Lancée en mai 2024 à Waterloo, en Belgique, pour renforcer la cyber-résilience dans la région, l'ECRC est devenue une pierre angulaire du paysage européen de la cybersécurité, apportant un soutien essentiel aux institutions, aux entreprises et aux consommateurs. Initialement composée de 20 équipes, elle compte aujourd'hui plus de 30 groupes spécialisés, dont des experts en renseignement, des spécialistes en récupération technique et des gestionnaires de crise, qui travaillent tous ensemble à la protection de l'économie numérique.  

En partenariat étroit avec les centres nationaux de cyber-renseignement, les forces de l’ordre, les organismes industriels et les banques centrales de toute l’Europe, notamment l’ECRB, Europol, FS-ISAC, INTERPOL, NBB et les NCA et NCSC du Royaume-Uni, l’ECRC fait progresser les meilleures pratiques en matière de prévention et de réponse à la cybercriminalité, aidant les institutions et les individus à renforcer leur résilience face à l’évolution des menaces de sécurité. 

Alors que les cybercriminels continuent d’évoluer, Mastercard reste déterminée à soutenir les PME en leur proposant des solutions de sécurité de pointe et des initiatives éducatives afin que les propriétaires de petites entreprises puissent se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : servir leurs clients. Par exemple, Mastercard a personnalisé le scanner de vulnérabilités phare RiskRecon pour les petites entreprises via My Cyber Risk, leur permettant de localiser, de hiérarchiser et d’agir sur les menaces de cybersécurité pour leur environnement en ligne.  La protection contre le vol d’identité fournit des services de surveillance, d’alertes et de résolution pour aider à se protéger contre le vol d’identité. Le Mastercard Trust Center est une plateforme qui aide les propriétaires de petites entreprises à accéder à des recherches, des ressources et des outils en collaboration. 

Mastercard apporte également de l’ampleur à la cybersécurité grâce à de nouveaux partenariats. Avec CyberMonks et VikingCloud, Mastercard a lancé une place de marché permettant aux entreprises de toutes tailles de trouver facilement et de mettre en œuvre de manière transparente des solutions de cybersécurité et de gestion des risques sur mesure.