Selon la dernière base de données Global Findex de la Banque mondiale, environ 75 % des adultes dans le monde ont un compte.

Ce nombre a considérablement augmenté au cours des dernières années, ce qui est le signe de réels progrès dans la poursuite de l’intégration d’un plus grand nombre de personnes dans le système financier formel et de la création d’une économie numérique inclusive qui fonctionne pour tous.

Mais cette augmentation de l’accès n’a pas correspondu à une augmentation de la pleine utilisation des outils et des services associés qui mettent les gens sur la voie d’une meilleure santé financière. Nous avons cherché à comprendre pourquoi.

Dans cette étude innovante, Mastercard et Nubank se sont associés pour étudier les besoins, les préférences, les attitudes, les objectifs et les comportements de millions de consommateurs. Grâce à une combinaison d’entretiens qualitatifs, d’enquêtes auprès de 2 000 clients de Nubank et de consommateurs brésiliens et d’une analyse granulaire de trois ans de données transactionnelles et comportementales agrégées et pseudonymisées de plus de 3,6 millions de clients de Nubank, nous avons recueilli un riche ensemble d’informations pour informer sur la manière dont nous pouvons collectivement combler l’écart entre l’accès aux comptes et un sentiment de sécurité et de santé financières durables.