Mastercard a dévoilé aujourd’hui On-Demand Decisioning (ODD), une nouvelle solution qui donne aux institutions financières plus de contrôle sur les décisions d’autorisation. Il s’agit de la première offre de ce type qui permet à un émetteur de définir des critères de décision directement sur le réseau Mastercard, ce qui ouvre de nouvelles opportunités pour optimiser les performances et s’assurer que les résultats des transactions sont alignés sur la stratégie d’expérience client de l’institution financière.

À la base, ODD permet une approche plus agile et personnalisée de la prise de décision en matière de transactions. Alimenté par un moteur de règles entièrement personnalisable, ODD permet à une institution financière d’automatiser et d’appliquer une logique et des politiques commerciales uniques, en fournissant des approbations et des refus instantanés en son nom.

Lancé lors du sommet mondial RiskX de Mastercard à Rome, la première conférence sur l’innovation en matière de cybersécurité de l’entreprise, les clients ont pu découvrir des exemples du fonctionnement pratique d’ODD. Il s’agit notamment d’établir des lignes directrices qui donnent la priorité aux approbations pour les titulaires de cartes de grande valeur et de minimiser les refus dus à la réémission de cartes.

« La sécurité, la flexibilité et la fiabilité sont des enjeux majeurs pour toute expérience numérique », a déclaré Laura Quevedo, vice-présidente exécutive des solutions de fraude et de décision chez Mastercard. « Il est important que les institutions financières puissent répondre à ces besoins. ODD est un excellent exemple de la façon dont nous leur donnons les moyens de le faire avec une plus grande agilité - cela change la donne pour la prise de décision dans l’ensemble de l’industrie.

Pour la première fois, les émetteurs peuvent personnaliser la façon dont ODD évalue les transactions, en choisissant si Mastercard doit répondre de manière proactive en son nom, ou examiner et modifier la décision de l’institution financière avant de la transmettre au commerçant.

« On-Demand Decisioning a contribué à l’optimisation de notre stratégie d’autorisation, notamment en préservant l’expérience des clients à forte valeur ajoutée. La solution n’a nécessité aucun effort de mise en œuvre et a fourni des résultats cohérents avec un risque opérationnel minimal. L’approche collaborative et l’agilité de Mastercard tout au long du processus ont été des facteurs clés », a déclaré Nelson Aguiar, directeur exécutif de Porto Bank.