Wenn es um die Umweltauswirkungen von Kohlenstoffemissionen aus alltäglichen Verbrauchereinkäufen geht, ist Mastercard – mit einem Akzeptanznetzwerk von mehr als 150 Millionen Händlern, Tausenden von Bankpartnern und mehr als 3,5 Milliarden Karten im Umlauf – in einer einzigartigen Position, um die Menschen zu informieren und ihnen zu ermöglichen, bewusstere Entscheidungen zu treffen.

Aus diesem Grund unterstützte das Unternehmen das PlanetPoints-Pilotprojekt mit der Öko-Loyalty-App Reewild, die Teil des Startup-Engagement-Programms "Start Path " von Mastercard ist. Die App belohnt Nutzer für Entscheidungen, die ihren CO2-Fußabdruck reduzieren. In Zusammenarbeit mit dem University College London (UCL) testete Reewild eine Theorie, nach der die Gamifizierung umweltbewusster Entscheidungen zu einer Verhaltensänderung führen könnte.

PlanetPoints wurde als "Öko-Treuesystem" konzipiert und in den Cafés und Speisesälen auf dem UCL-Campus implementiert. Die Technologie wurde direkt in die Kassensysteme eingebunden, um aufgeschlüsselte Transaktionsdaten mit Kohlenstoffemissionsdaten abzugleichen und sie über die Reewild-App-Schnittstelle anzuzeigen. Diese Funktion umfasste auch Punkte, die im Wert den nachhaltigsten Produkten entsprachen und gegen verschiedene Angebote und Belohnungen eingelöst werden konnten. Durch den Einkauf bei teilnehmenden Einzelhändlern könnten die Studenten Punkte im Verhältnis zum CO2-Fußabdruck der von ihnen gekauften Produkte erhalten und diese für Dinge wie Fahrradverleih, Rabatte für Essenslieferungen, Produktgutscheine und sogar die Teilnahme an Tombolas mit großen Preisen wie Tickets für große Sportveranstaltungen einlösen - was als Anreiz dient, die verfügbaren Optionen mit den geringsten Auswirkungen zu kaufen.  

Das Pilotprojekt umfasste eine Stichprobe von 900 Schülern und lief sechs Wochen lang. In diesem Zeitraum sanken die Emissionen von warmen Mahlzeiten um 18,8 % und die Emissionen von 16,8 % aus dem durchschnittlichen Warenkorb an der Kasse. Die Schüler berichteten von einer absichtlichen Verhaltensänderung, um an Orten einzukaufen, an denen sie Punkte für Einkäufe erhalten konnten. Bei der Verfolgung des Kaufverhaltens von Studenten tätigten PlanetPoints 9,8 % mehr Transaktionen pro Monat, mit einem um 5,5 % höheren Warenkorb. Diese Erkenntnis deutet auf eine Win-Win-Situation für Marken hin, um ihre Scope-3-Emissionen zu senken und gleichzeitig die Loyalität und den Umsatz zu steigern, wodurch das Emissionswachstum vom Umsatzwachstum entkoppelt wird. 

"Die Ergebnisse des Pilotprojekts sind aufregend", sagt Malin Berge, Senior Vice President und Global Head of Sustainability Innovation bei Mastercard. "Es zeigt uns, dass die Verbraucher sich dafür interessieren und nachhaltigere Entscheidungen treffen, wenn diese Informationen für sie da sind. 

"Mastercard kennt sich mit Treueprogrammen aus", fuhr sie fort. "Wir führen einige der anspruchsvollsten und aufregendsten Programme durch, aber wenn wir die Nachhaltigkeit in den Vordergrund stellen, wie es Reewild mit Planet Points tut, können wir unsere Loyalitätsexpertise nutzen, um Start Path-Unternehmen wie Reewild dabei zu helfen, viel schneller zu skalieren." 

Der Gründer von Reewild, Freddie Lintell, sagt, dass das Unternehmen das Modell auf andere Websites ausweitet und untersucht, wie es verschiedene Kunden bedienen kann. "Wir entwickeln das System auch weiter, um Gesundheit und Umweltkennzahlen zu integrieren", sagte er, "und schaffen so einen leistungsfähigeren, ganzheitlicheren Rahmen, um gesündere, nachhaltigere Kaufentscheidungen mit greifbaren Vorteilen zu belohnen, die sowohl das individuelle Wohlbefinden als auch die öffentliche Gesundheit unterstützen." 

Untersuchungen zeigen, dass 92 % der Verbraucher angeben, ein nachhaltiges Leben führen zu wollen, aber nur 16 % ändern aktiv ihr Verhalten. Das Sustainability Innovation Lab von Mastercard arbeitet mit seinem Netzwerk aus Kunden, Partnern und Wissenschaftlern zusammen, um die Treiber und Blocker aufzudecken, die den Großteil zum Handeln bewegen. Das Sustainability Innovation Lab konzentriert sich auf die Entwicklung kommerziell tragfähiger Konzepte, die den nachhaltigen Konsum der Verbraucher sowohl inspirieren als auch belohnen und gleichzeitig Marken und Einzelhändlern ermöglichen, einen positiven Return on Investment zu erzielen. Das PlanetPoints-Pilotprojekt ist die neueste Entwicklung, aber es wird nicht die letzte sein.  

"Als Akademiker geht es mir nicht so sehr um den positiven ROI als um die Wirkung", sagte Christopher Marquis, Professor an der University of Cambridge, während eines Runden Tisches über die Belohnung nachhaltiger Lebensmittelentscheidungen während der London Climate Action Week. "Es gibt jahrzehntelange Studien, die sich auf die finanziellen Vorteile der Nachhaltigkeit konzentrieren, und trotzdem gab es immer noch nicht viel Wachstum. Was mich bei diesem Pilotprojekt beeindruckt hat, ist, dass es darauf abzielte, rigoros zu zeigen, wie sektorübergreifende Partnerschaften funktionieren können und welche Rolle verschiedene Interessengruppen spielen, von großen Unternehmen wie Mastercard über Start-ups bis hin zu Universitäten."