23 de septiembre de 2024
Cuando el negocio en los tres cibercafés de Kivaya Josiah en Kenia se agotó durante la pandemia, necesitaba buscar nuevas formas de ganar la vida.
Buscando ideas, se conectó a MESH, una red social creada para empoderar a los jóvenes kenianos en la economía informal con habilidades comerciales, financieras y digitales y una valiosa conexión. Rápidamente se conectó con otros "MESHers" y se enganchó a sus videos al estilo TikTok repletos de consejos comerciales y financieros.
Gracias a los trabajos a tiempo parcial y los contactos que encontró a través de MESH, Josiah ahora tiene tres nuevas compañías. Cuando no está distribuyendo cómics o trabajando como anfitrión de la comunidad MESH, está desarrollando una agroindustria en su granja al pie del Monte Kilimanjaro.
"La situación en Kenia es realmente muy, muy difícil", dice. “Hay que diversificar.”
Josiah, de 34 años y padre de una hija de 2 años, es uno de los millones de jóvenes kenianos expertos en tecnología que hacen malabarismos con múltiples conciertos. Según la red de empresas sociales Shujaaz Inc., el primer inversionista de MESH, alrededor del 95% del millón de jóvenes kenianos que ingresan al mercado laboral cada año terminan trabajando en la economía informal. Esta creciente frustración por la falta de perspectivas laborales contribuyó a las manifestaciones de la Generación Z que sacudieron el país a principios de este año.
Cuando los ciberatacantes atacan, el daño puede extender mucho más allá de lo financiero con actores criminales y patrocinados por el estado que intentan desactivar la infraestructura nacional crítica. Debido a que gran parte de la infraestructura de los EE. UU. es propiedad de entidades privadas, el sector empresarial juega un papel crucial en la defensa civil. Pero no se debe esperar que las corporaciones se enfrenten solas a los delincuentes de alta tecnología. Para ayudar a los directores a proteger a sus compañías, y a sus conciudadanos, del delito cibernético, Mastercard ayudó a desarrollar un curso de capacitación, la Academia de la Junta de Ciberseguridad, en colaboración con socios de los sectores público y privado.
En su primera sesión en junio, el grupo reunió a directores corporativos y expertos gubernamentales y de la industria en el Centro de Capacitación James J. Rowley del Servicio Secreto en South Laurel, Maryland, para explorar el estado del arte en la protección de redes digitales. Los participantes discutieron amenazas, gobernanza, protección y resiliencia, construyendo una base de mejores prácticas para la defensa cibernética en curso para que estén listos para lo que puede venir después.
Kivaya Josiah es uno de los millones de jóvenes kenianos que hacen malabarismos con varios trabajos, incluido un anfitrión comunitario para MESH, la plataforma de redes sociales para personas en la economía informal, arriba a la izquierda, y un agricultor, arriba a la derecha. (Foto cortesía de MESH)
Actuando como un LinkedIn para el sector informal, MESH tiene como objetivo conectar a los jóvenes entre sí, con el capital, con las oportunidades de conciertos y con el contenido empresarial fácilmente digerible. MESH cierra la brecha entre un sistema educativo que prepara a los estudiantes únicamente para trabajos formales y el mundo real de las microempresas informales.
"A menudo a los jóvenes se les cuenta una historia muy poco útil: deberías obtener un título y hay un trabajo maravilloso esperándote, pero ese no es el caso", dice Anuj Tanna, CEO y cofundador de MESH. "No fueron preparados en absoluto para cómo construir un negocio en la economía informal. Fueron preparados para trabajos que no existen".
Unos 400.000 MESHers, que van desde peluqueros hasta vendedores en línea, propietarios de tiendas y DJ, ahora se registran en la plataforma cada mes para compartir consejos comerciales, publicitar sus productos y ver videos sobre temas que van desde la alfabetización digital hasta la creación de contenido de IA.
Además de abrir las puertas para que los MESHers se empleen entre sí, la plataforma permite a las principales compañías aprovechar el vasto sector informal de Kenia. Al ofrecer conciertos a través de la plataforma, una importante compañía de bienes de consumo de rápido movimiento amplió su red de distribución local y agregó miles de nuevos puntos de venta.
Desde 2022, MESH se asoció con Mastercard Strive, una iniciativa global para apoyar a las pequeñas compañías donde se encuentran, en línea y en tiempo real, con soluciones digitales innovadoras y basadas en datos adaptadas a sus necesidades. Con Strive, lanzado por el Centro Mastercard para el Crecimiento Inclusivo y Caribou Digital, MESH ahora está buscando nuevas formas de escalar su plataforma y ayudar a sus emprendedores a hacer crecer sus compañías.
"La transformación digital está permitiendo a estos emprendedores superar las barreras estructurales y acumular capital social de formas que antes no eran posibles", dice Payal Dalal, vicepresidente ejecutivo de programas globales del Centro para el Crecimiento Inclusivo.
“Cuando combinamos eso con el acceso a oportunidades a través de alianzas con el sector privado, incluidos operadores de redes móviles, compañías fintech, bancos y compañías de bienes de consumo”, afirma, “empoderamos a los emprendedores para que alcancen su potencial, construyan redes más estables y revitalicen las economías”.
El siguiente paso para MESH es brindar a empresarios como Josiah un mejor acceso a la financiación asequible que necesitan para expandir. Para ello, MESH está ideando formas creativas de reducir el riesgo de otorgar crédito a sus usuarios y abrir las puertas a nuevos prestamistas como parte de la segunda fase de su asociación con Mastercard Strive.
Debido a que los jóvenes emprendedores a menudo no tienen un historial crediticio tradicionalmente verificable, esta próxima fase desarrollará, probará y lanzará un producto crediticio en la plataforma MESH en colaboración con proveedores de crédito innovadores, con énfasis en la educación financiera y los préstamos responsables. Al medir cuántos videos digieren los MESHers sobre temas como los planes de pago de préstamos y monitorear cómo se relacionan en línea, los prestamistas podrían comprender mejor quién está más dedicado a hacer crecer su negocio y lo más probable es que pague la deuda, explica Tanna.
"La falta de acceso asequible al capital y al crédito es una barrera enorme", dice, "pero también sabemos que el crédito por sí solo no es suficiente. La forma de hacer que el crédito sea productivo es tener el conocimiento de cómo construir y hacer crecer su negocio".
Se espera que la segunda fase llegue hasta 5.000 empresarios.
Hasta el momento, alrededor del 60% de los usuarios de MESH vieron aumentar sus ingresos desde que comenzaron a usar la plataforma, y eso ya se está traduciendo en cambios significativos para los emprendedores en Kenia, donde muchos ganan apenas unos pocos dólares al día.
Cuando los jóvenes ganan más, es más probable que empleen servicios financieros digitales, empleen a sus colegas y acumulen un colchón financiero, dice Tanna.
Para Josiah, MESH lo ayudó a construir su presencia en las redes sociales y a vincular con otros agricultores que le dieron los consejos que necesitaba para mejorar sus cultivos de melones, plátanos y calabazas. Incluso encontró tiempo para completar un curso en línea en la Universidad Brigham Young. Pero lo más importante es que su horario flexible le permite pasar más tiempo con su hija a medida que crece.
"MESH se convirtió en una nueva familia para mí", dice. "Nos ayudamos mutuamente con desafíos personales y compartimos conocimientos".
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