Une PME européenne sur quatre risque de fermer ses portes à cause de la cyberfraude

Mastercard fait le point sur la cybercriminalité des petites et moyennes entreprises en Europe à l’occasion du premier anniversaire de son Centre européen de cyber-résilience basé à Waterloo

Waterloo, le 27 mai 2025 – A l’occasion du premier anniversaire de son centre de cyber-résilience, Mastercard sort une étude[1] menée auprès de plus de 1 800 propriétaires de petites et moyennes entreprises en Europe et met en lumière un défi majeur auquel le secteur est confronté : 1 entrepreneur sur 4 (25 %) aurait déjà été la cible de fraudeurs, avec des taux particulièrement élevés en Irlande (38 %), au Danemark (35 %) et en France (29 %).

1 entreprise belge sur 5 déjà ciblée par la cybercriminalité

En Belgique, un dirigeant d’entreprise sur cinq (19 %) affirme avoir déjà été ciblé par un cybercriminel, et quatre sur dix (38 %) indiquent que le risque de cybercriminalité les rend prudents quant à la croissance de leur entreprise.

Alors que les cyberattaques gagnent en sophistication, les entrepreneurs sont confrontés à des défis croissants pour protéger leur activité contre les menaces en ligne. Les 23 millions de petites entreprises européennes représentent 99 % des entreprises du continent et assurent environ trois quarts des emplois.

Un déficit de connaissances en cybersécurité rend les entreprises vulnérables

Malgré ces menaces croissantes, près de la moitié des dirigeants interrogés (47 %) avouent ne pas savoir comment se prémunir contre les cyberattaques. L’urgence de renforcer les compétences est largement reconnue : 67 % des répondants déclarent qu’ils doivent améliorer leur compréhension de la cybersécurité, une tendance encore plus marquée en Irlande (83 %), en Pologne (82 %) et au Portugal (79 %).

Par ailleurs, 11 % des entrepreneurs déclarent avoir déjà perdu de l’argent à la suite d’une fraude, et 9 % ont perdu des clients après avoir été ciblés. L’impact dépasse les victimes directes : 42 % des chefs d’entreprise n’ont pas été personnellement ciblés, mais connaissent un autre entrepreneur qui l’a été.

La peur de la fraude freine la croissance

La crainte de la cybercriminalité devient un frein à l’expansion. Près d’un chef d’entreprise européen sur deux (49 %) affirme que le risque d’attaque les rend hésitants à développer leur activité. De plus, un sur quatre (25 %) craint qu’une cyberattaque ne les contraigne à fermer définitivement leur entreprise.

Les plus jeunes entrepreneurs sont les plus inquiets : 36 % des personnes interrogées de la génération Z disent craindre quotidiennement de devenir victimes de cybercriminalité, contre 27 % des Millennials et 25 % des Baby-boomers. 61 % des jeunes dirigeants estiment que la cybercriminalité constitue un obstacle majeur à la croissance de leur entreprise.

« Les cybercriminels parcourent sans relâche Internet à la recherche de systèmes vulnérables, et trop souvent, ce sont les petites et moyennes entreprises qui se retrouvent dans leur ligne de mire. Dans notre monde hyperconnecté, la cybersécurité n’est plus seulement une question technique : c’est une responsabilité partagée. Construire une résilience numérique solide et durable exige une coopération étroite entre les gouvernements et le secteur privé. Ce n’est qu’en unissant nos efforts que nous pourrons devancer des menaces toujours plus sophistiquées et en constante évolution. C’est pourquoi les partenariats avec des leaders du secteur comme Mastercard sont essentiels. Ensemble, avec des partenaires comme Mastercard, ces efforts permettent d’assurer une réponse coordonnée et efficace », explique Miguel De Bruycker, Directeur du Centre pour la Cybersécurité en Belgique (CCB).

« Alors que les fraudes numériques se multiplient, les dirigeants doivent adopter une approche proactive pour sécuriser leurs opérations », déclare Michele Centemero, EVP Services Europe chez Mastercard. « Notre étude met en lumière l’urgence d’une meilleure éducation, de mesures de sécurité renforcées et d’une collaboration plus étroite entre les acteurs de l’industrie pour aider les entreprises à se protéger. Chez Mastercard, nous savons que les PME sont l’épine dorsale de l’économie européenne. Leur résilience est essentielle à la croissance et à l’innovation. »

Tulsi Narayan, EVP Commercial and New Payment Flows Europe chez Mastercard, ajoute :
« Les cybermenaces sont devenues l’un des plus grands défis pour les petites entreprises aujourd’hui. Si une PME sur quatre craint qu’une attaque ne l’oblige à fermer, il est clair que des solutions de cybersécurité plus robustes sont nécessaires. Mastercard s’engage à fournir aux PME les outils et protections indispensables dans un environnement numérique de plus en plus complexe. »

Ouvert depuis mai 2024 à Waterloo, le Centre européen de cyber- résilience de Mastercard est devenu en un an un pilier de la cybersécurité européenne. Son objectif : renforcer la sécurité informatique à travers toute la région. Initialement composé de 20 équipes, le centre compte désormais plus de 30 groupes spécialisés — experts en renseignement, spécialistes techniques de la remédiation, gestionnaires de crise — unis pour protéger l’économie numérique.

Le Centre européen de cyber-résilience, en étroite collaboration avec les organismes nationaux de cybersécurité, les forces de l’ordre, les organisations professionnelles et les banques centrales à travers l’Europe — notamment l’ECRB[2], Europol, le centre FS-ISAC[3], INTERPOL, La Banque Nationale Belge, ainsi que les agences britanniques NCA et NCSC[4], fait progresser les meilleures pratiques en matière de prévention et de réponse face à la cybercriminalité, aidant ainsi institutions et citoyens à renforcer leur résilience face à des menaces de sécurité en constante évolution.

Des outils concrets pour les PME

Face à des cybercriminels toujours plus agiles, Mastercard renforce ses services à destination des PME avec des solutions de sécurité avancées et des initiatives éducatives adaptées. Parmi elles :

• ·     My Cyber Risk, version adaptée de l’outil phare RiskRecon, permet aux petites entreprises d’identifier, hiérarchiser et traiter les failles de sécurité dans leur environnement numérique.
• ·     ID Theft Protection fournit un ensemble de services de surveillance, d’alerte et de résolution pour protéger contre le vol d’identité.
• ·    Le Mastercard Trust Center, une plateforme de ressources, formations et outils pratiques pour aider les PME à renforcer leur posture de cybersécurité.
• ·  En collaboration avec CyberMonks et VikingCloud, Mastercard a également lancé une “marketplace” où les entreprises de toutes tailles peuvent facilement trouver et déployer des solutions de cybersécurité adaptées.