Skip to main content

עסקים קטנים

26 ביוני, 2025

 

השקעה במזומן: כיצד מותגי מוצרי צריכה גדולים יכולים להיות המפתח לדיגיטציה של עסקים קטנים

עסקים קטנים הם עמוד השדרה של מגזר מוצרי הצריכה, וחברות מוצרי צריכה ארוזים נמצאות בעמדה ייחודית לסייע בשינוי תשלומים ולממש את היתרונות.

לוגו גוגל
מארק בארנט

מארק בארנט

סגן נשיא בכיר,

עסקים קטנים ובינוניים,

Mastercard

דמיינו שאתם בעלי בודגה בגואטמלה שתמיד קונים את שקיות האורז ופחיות הפפסי שלכם במזומן. זהו הרגל וכבר מזמן הייתה הדרך הפשוטה ביותר לשלם למפיצים עבור מוצרים. אבל בעוד שתשלום במזומן עשוי להיות נוח, הוא כרוך לעתים קרובות בעלויות נסתרות, כגון עיכובים ברכישות, סיכון לגניבה והחמצת תגמולים, אשר עלולים לפגוע בבעלי עסקים קטנים בטווח הקצר והארוך.

מחנויות פינה שכונתיות ועד מספרות מקומיות, חנויות רבות ברחבי העולם ממשיכות להסתמך על מזומן או צ'קים, למרות עליית התשלומים ללא מגע והמקוונים. זהו תהליך ידני וגוזל זמן, חסר שקיפות ויוצר אתגרים לוגיסטיים ופערים במלאי, שלעתים קרובות מובילים לאובדן מכירות. מכיוון שתשלום במזומן אינו בונה היסטוריית אשראי, עסקים קטנים ובינוניים יכולים להיראות מסוכנים עבור מלווים, ולגרום להם להחמיץ הזדמנויות צמיחה לרכישת מלאי נוסף, פתיחת חנויות חדשות והגדלת הכנסות.

אבל מה אם בעלי עסקים אלה יוכלו לרכוש מוצרים בצורה חלקה באותה פלטפורמה שבה הם משתמשים כדי להתקשר לחברים ובני משפחה - למשל, כלי מסחר שיחתיים מבוססי בינה מלאכותית - ובמקביל לבנות נקודות נאמנות ואשראי? עבור אלפי חנויות בודגה ברחבי אמריקה הלטינית, חזון זה הפך למציאות הודות לכלים חדשים שיצרה מאסטרקארד בשיתוף פעולה עם חברות מוצרים ארוזים לצריכה (CPG). כאשר עסקים קטנים משגשגים בכלכלה הדיגיטלית, כל המערכת האקולוגית מרוויחה מכך.

עסקים קטנים הם עמוד השדרה של מגזר מוצרי הצריכה היומית, ששוויו עולה על 2 טריליון דולר , ורוכשים מוצרים ישירות מספקים או דרך מפיצים. מערכות היחסים הבין-אישיות בין בעלי עסקים קטנים למפיצים של מוצרי מזון, שלעתים קרובות נמשכות עשרות שנים, ממוקמות באופן ייחודי כדי לסייע בשינוי אופן זרימת התשלומים בקנה מידה גדול. ועם הפתרונות החדשים שלה, מאסטרקארד משתפת פעולה עם חברות גדולות של מוצרי צריכה כדי להפוך תשלומים לדיגיטליים ולהביא ערך מוסף לשותפיהן העסקיים הקטנים.

 


   

חוגגים את יום העסקים המיקרו, הקטנים והבינוניים

ביום ה-MSME הזה, מאסטרקארד חוגגת את היצירתיות, הדחף וההשפעה של בעלי עסקים קטנים בכל מקום, שבונים חוסן ומחזקים קהילות בכל צעד ושעל.

 

Please accept functional cookies to watch this video.

poster

   

 

בשווקים רבים באמריקה הלטינית, חוסר הדיגיטציה מושרש עמוק - עד כדי כך שבאזורים כפריים, כ -60% עד 70% מחנויות הקמעונאות השכונתיות עדיין עשויות לפעול במזומן בלבד. זו הסיבה שמאסטרקארד עובדת עם מפיצי מוצרי צריכה כמו CBC כדי להביא תשלומים דיגיטליים למיקרו-קמעונאים ברחבי אמריקה הלטינית.

בעזרת שותפות אסטרטגית זו, בעלי בודגות יכולים לשלם בנוחות עבור משקאות מוגזים או חטיפים ללא מזומן - ובמקום זאת להשתמש בכרטיס Mastercard ממותג משותף על ידי לחיצה פשוטה על קישור לקופה באפליקציה או לחיצה לתשלום ברגע המשלוח. כאשר הם משלמים בכרטיס אשראי, הם צוברים נקודות הניתנות למימוש עבור רכישות מלאי. בנוסף, על ידי מינוף נציגי מכירות ההפצה המהימנים שלהם, הם מאומנים בטכנולוגיה ליישם בצורה חלקה ולנצל את יתרונותיה. זוהי דרך חלקה ואינטואיטיבית להפוך את הפעילות שלהם לדיגיטלית - דרך שמנצלת את האלמנט האנושי של עשיית עסקים באמצעות קשרים מותאמים אישית עם צוותי מכירות מקומיים.

על ידי תשלום דיגיטלי, בעלים גם בונים אשראי, ופותחים את הדלת להלוואות עסקיות. חוסר הגישה להלוואות כאלה היה זה מכבר המכשול העיקרי לצמיחת עסקים קטנים. בעזרת הלוואות עסקיות, הם יכולים להתרחב על ידי פתיחת חנויות חדשות וגיוס עובדים נוספים. וברגע שבעלים מתרגלים לתשלומים דיגיטליים, רבים מתחילים לקבל כרטיסי אשראי מלקוחותיהם. זהו שינוי קריטי שעוזר לבעלי עסקים להגביר את המכירות ולשפר את האבטחה - שלא לדבר על חוסך להם זמן יקר שהושקע בעבר בספירת כסף ובנסיעות לבנק.

גם חברות CPG מרוויחות. לדוגמה, אם לבעל בודגה אין מזומן בהישג יד כאשר משאית המפיץ מגיעה לחנות שלו, חברת ה-CPG עלולה להיתקע עם מלאי בלתי צפוי.

בעזרת פתרון דיגיטלי, חברות מוצרי צריכה יכולות להיות בטוחות שמשלוחים לא יידחו, מה שישפר הן את ניהול תזרים המזומנים והן את התפעול שלהן. חברות צריכת חשמל קשות (CPGs) יכולות גם לחסוך הוצאות אחרות כמו ביטוח, כספות למזומן על משאיות ובמחסנים ואבטחה משופרת אחרת.

והיתרונות עבור צרכני מוצרי צריכה חורגים הרבה מעבר לתפעול. חברות יכולות להבדיל את עצמן מהמתחרים על ידי הצעת כרטיסי ביקור קטנים עם תוכנית נאמנות מצורפת. תוכניות אלו בונות נאמנות למותג ויכולות להניע מכירות נוספות.

תובנות התשלום הדיגיטליות שנוצרות משימוש בכרטיס אשראי יכולות גם לתת לחברות CPG גישה לשפע של נתונים חדשים ואמינים על לקוחותיהן. זהו מידע שהם יכולים לנצל כדי לשפר את שירות הלקוחות, לחדש עם מוצרים ושירותים מותאמים אישית אחרים ולשווק טוב יותר ללקוחות, ובסופו של דבר לתרום לשורה התחתונה שלהם.

ב-27 ביוני, לציון יום העסקים המיקרו, הקטנים והבינוניים של האו"ם , מאסטרקארד מצפה להמשיך את העבודה הקריטית לחיבור עסקים קטנים ובינוניים וספקי מוצרי צריכה, ולסייע לכולם לשגשג בכלכלה הדיגיטלית.

פתרונות כמו אלה יוצרים תוכנית אב עבור תעשיות אחרות לבניית חוסן, להניע צמיחה ולסייע בהפיכת כלכלות שלמות למנועי צמיחה מכילים ויעילים יותר. 

 

עסקים קטנים וטרנספורמציה דיגיטלית: פתיחת הזדמנות של 448 מיליארד דולר בתעשיית מוצרי הצריכה היומית