העידן הבא של צריכה מודעת

המחקר מראה כי אף ש מחיר נגיש, אורך חיים ואמון במותג נותרו גורמים מרכזיים בהחלטות הרכישה , הצרכנים עדיין מחפשים אפשרויות שמתאימות לערכים האישיים שלהם.

• כשנשאלו מהם הגורמים הספציפיים שהצרכנים רואים בהם את החשובים ביותר בקבלת החלטות קנייה, עלות (63%), אריכות ימים (52%) ואמון במותג (45%) עומדים בראש. בעקבות גורמים אלו נמצאים ממה עשוי מוצר (31%), ההשפעה הסביבתית של הרכישה (25%), ופוטנציאל המכירה החוזרת או השימוש החוזר שלו (16%).

• אך כשמבקשים מהם לבחור בין עלות לערכים, 54% מהצרכנים אומרים שהם עדיין בוחרים במותגים או במוצרים שמתאימים לערכיהם, גם אם הם עולים יותר. 

• בקרב צרכנים צעירים יותר, המחויבות הזו אף חזקה יותר: למעלה מ-60% מדור ה-Z ומדור המילניום מביעים רצון מוגבר לשלם פרמיה עבור מוצרים ברי-קיימא יותר.

• בקרב צרכנים מתחת לגיל 30, 61% אומרים שהם מעדיפים להוציא את כספם על מוצרים ידידותיים לסביבה במקום להפחית את מספר המוצרים שהם קונים, מה שמצביע על הזדמנות צמיחה מתרחבת לעסקים שיכולים לענות על דרישות אלו.

מעגליות מספקת ערך וערכים, ויוצרת הזדמנות צמיחה לעסקים. צרכנים פונים למודלים מעגליים מכיוון שהם יכולים להציע סבירות, עמידות וגישה מבלי לבקש מהצרכנים לוותר.     

• מבין כל ההתנהגויות הבריאות והנות-קיימות ש-GlobeScan עוקבת אחריהן, "קניית יד שנייה" היא ההתנהגות שנמצאת במגמת עלייה. כמעט שמונה מתוך 10 (78%) מהצרכנים אומרים כי בחירה זו מונעת ממחיר. 

• התנהגות ההוצאות מבית Mastercard Economics Institute מאשרת כי הצמיחה בקניות יד שנייה עוקפת את הקמעונאות בכללותה בפער ניכר: ב-20 כלכלות הקניות המעגליות המובילות, מכירות בגדי יד שנייה גדלו ב-28% משנה לשנה בשנת 2025 בהשוואה לצמיחה של 8% בחנויות בגדים.

• השכרות נמצאות גם במגמת עלייה בקרב דורות צעירים ברחבי העולם, כאשר סבירות גבוהה יותר פי ארבעה בקרב דור ה-Z ודור המילניום מאשר בקרב בייבי בומרס לומר שהם שוכרים מוצרים במקום לקנות חדשים, 30% לעומת 7%. בארה"ב, סבירות גבוהה יותר פי 15 בקרב דורות אלו לשכור מאשר בקרב בייבי בומרס. על פי Mastercard Economics Institute, ההוצאות על השכרת בגדים בארה"ב צמחו ב-17.6% משנה לשנה בשנת 2025.

• כשמדובר בכלכלת התיקונים, 71% מהצרכנים אומרים שהם מעדיפים לתקן מוצרים שכבר נמצאים בבעלותם במקום לקנות מוצרים חדשים במקומם.

אפשרות לצריכה מודעת ללא חיכוך. כדי ליהנות מהצמיחה המונעת ממגמות צרכניות אלו, יש צורך בתשתית ובשותפויות מתאימות כדי להפוך בחירות מעגליות לפשוטות, מהימנות ומשולבות בדרך שבה אנשים ממילא קונים, משלמים, מחזירים, מתקנים ומוכרים מחדש. באמצעות תשלומים, נתונים, טכנולוגיה ושותפויות, Mastercard מסייעת להפוך את הכוונות של הצרכנים המודעים לרכישות בהיקף נרחב. תפקיד זה כבר בא לידי ביטוי בדרכים מעשיות.

• השראה: מודלים של תמריצים כמו PlanetPoints משתמשים בתגמולים כדי להניע בחירות ברות-קיימא יותר.

• לספק מידע: כלים כמו מחשבון הפחמן של Mastercard מעניקים לצרכנים נראות רבה יותר לגבי ההשפעה הסביבתית המשוערת של הרכישות שלהם. 

• אפשרות: תשתית התשלומים של Mastercard מסייעת בהסרת חיכוך מבחירות יומיומיות בעלות השפעה נמוכה – מתוך מערכות תחבורה המבוססות על תשלום בלחיצה ועדתוכניות פיקדון דיגיטליות עבור אריזות הניתנות למיחזור ולשימוש חוזר.

"אורח חיים בר קיימא אולי נטוע בקרב מודעים לסביבה, אבל היום הוא צובר תאוצה על ידי אספקת ערך מוחשי שכולם יכולים להרגיש, החל מחיסכון בכסף ועד לגישה למוצרים טובים ועמידים יותר ותמיכה בבריאות וברווחה האישית," אמרה אלן ג'קובסקי (Ellen Jackowski), מנהלת הקיימות הראשית ב-Mastercard. "התנהגויות רכישה מעגליות הופכות למיינסטרים עבור צרכנים יומיומיים מכיוון שהכלים והתשתית לעורר השראה, ליידע ולאפשר אותם סוף סוף מופיעים."

למידע נוסף על פתרונות הקיימות של Mastercard, בקרו בכתובת: Mastercard ארה"ב | בחירות מודעות לסביבה