לאלקטרולוקס יש מבצע "מוצר החודש" ייחודי בכל אזור. בעוד שזה היה אתגר לקדם לפני ההתאמה האישית, כעת הצוות מחליף את הקידומים בכל חודש בקמפיין יחיד וקל לניהול. הנה דוגמה לאיך נראה מבצע "מוצר החודש" באיטליה לעומת נורבגיה:

החוויות מתחשבות בהבדלים אזוריים, ומראות מזגן בצרפת (שם הוא היה רלוונטי יותר לתקופת השנה) לעומת מטגן אוויר בשוודיה. בנוסף, חלים מטבעות, שפות ונקודות מחיר שונות. בסך הכל, קמפיין המלצות זה סיפק הצעות מותאמות אישית, המותאמות ל-63 אזורים שונים תוך התחשבות בהעדפות מקומיות, ב-63 דומיינים של אתרים - באופן אוטומטי. 

בעוד שהדוגמה לעיל מדגימה את יכולתה של אלקטרולוקס להרחיב קמפיין המלצה יחיד על פני 21 שווקים, ראוי לציין שצוות ההתאמה האישית מפעיל עשרות קמפיינים של המלצות בכל 63 התחומים שלו. המלצות נפרסות בדפי עגלת קניות, דפי מוצרים ודפי קטגוריות, וניתן להרחיב אותן בין שווקים או להכיל אותן באופן מקומי לפי רצון הצוות. הצוות משתמש גם באסטרטגיות OOTB שונות, כולל המלצות ללמידה עמוקה ולוגיקה מותאמת אישית ייחודית לעסק שלהם. לדוגמה, Electrolux משתמשת ביכולת Bring Your Own Logic של Dynamic Yield כדי להמליץ על אביזרים לפריטים בעגלת הקניות של המשתמש, ברוב השווקים. 

חברת Electrolux הוסיפה את הלוגיקה שלה לאלגוריתמים הקיימים של Dynamic Yield כדי להציג רק אביזרים הקשורים לפריטים בעגלת הקניות של המשתמש. זה התאפשר בזכות פיד המוצרים המורכב של אלקטרולוקס, המכיל למעלה ממאה נקודות נתונים לכל פריט ומאפשר לצוות להתאים אביזרים למוצרים. על ידי מינוף הזנה זו ב-Experience OS עם לוגיקה ייחודית המיושמת על האלגוריתמים המתקדמים של Dynamic Yield, Electrolux יכולה לספק המלצות מדויקות לאביזרים בקנה מידה גדול. 

בעוד שאימוץ Dynamic Yield העמיד את אלקטרולוקס בכלי הנכון לביצוע לוקליזציה בקנה מידה גדול, היא לא הייתה מצליחה ללא התושייה של מבנה הצוות של המותג. אלקטרולוקס מחלקת את העבודה בין צוות התאמה אישית מרכזי בן שני אנשים, המפקח על מדדי ביצועים גלובליים וקמפיינים, לבין צוותים אזוריים קטנים, אשר מבצעים סיעור מוחות, מציגים הצעות שיווק ואופטימיזציה של ניואנסים אזוריים מפורטים.

מבנה זה אפשר לאלקטרולוקס לבצע אופטימיזציה מהירה למרות גודלה, לא רק עבור קמפיינים אוניברסליים כמו המלצות לדף הבית, אלא גם עבור חוויות בעלות ניואנסים אזוריים המדגימים את הבנת המותג לגבי נקודות כאב וציפיות המשתנות מלקוחות ברחבי העולם.

לדוגמה, הצוות האזורי בבריטניה ציין כי לקוחות באזור זה היו מתוסכלים במיוחד מזמני משלוח אקספרס לא ברורים. לכן, הצוות פרס קמפיין בדומיינים בבריטניה כדי לספק הערכת תאריך אספקה מותאמת אישית המבוססת על מיקום הלקוח, תאריך ושעת הרכישה.

הערכת המשלוח המותאמת אישית פתרה את נקודת הכאב הזו ויצרה חוויית לקוח משופרת, דבר שזכה להערכה רבה בשוק הבריטי. קמפיין זה הניב עלייה של +8% בהכנסות בהשוואה לחוויה המקורית.

בדוגמה נוספת, הצוות האזורי באיטליה ציין כי תמיכת לקוחות בזמן אמת הייתה חשובה בשוק האיטלקי, במיוחד עבור מכשירים בעלי מחיר גבוה. אז, הם בנו קמפיין שקידם את שירות ההזמנה הטלפונית של אלקטרולוקס כדי שיופיע על גבי מדפי המכירות של פריטים יקרים. 

קמפיין זה היה יעיל במיוחד עבור תנועה בתשלום והשלים קמפיינים פרסומיים עם כיסוי תמיכה מוגבר עבור מוצרים בעלי נקודת מחיר גבוהה. כתוצאה מכך, אזור איטליה ראה עלייה של 70% במכירות דרך הטלפון בהשוואה לחודשים קודמים שבהם הקמפיין לא היה פעיל ב-PDPs. 

מלבד תוכנית הלוקליזציה המתוחכמת של אלקטרולוקס, הצוות ממשיך לדחוף את גבולות ההתאמה האישית על ידי הצגת ערוצים חדשים. לאחרונה אלקטרולוקס מינפה מיילים מופעלים כדי לחדש את המעורבות של מבקרים שנטשו את עגלת הקניות שלהם, ובכך להרחיב זאת בקלות על פני מותגים, אזורים ושפות.

בעזרת Experience OS, אלקטרולוקס מסוגלת לספק בצורה חלקה מיילים מותאמים אישית בזמנים חשובים, לשפר את חידוש המעורבות ולהפחית נטישה.

בעקבות השקת החוויות המרגשות הללו והערוץ החדש שלה באפליקציה לנייד, On מתכננת להמשיך לדחוף את גבולות ההתאמה האישית על ידי התמקדות בלוקליזציה בשווקים עדיפים ופיתוח קבוצות קהל מגוונות יותר.

התאמה אישית שואפת להדגים הבנה ברורה של הלקוח ולהסיר חיכוכים בתהליך הקנייה. עבור מותג גלובלי בגודל של אלקטרולוקס, מרכיב קריטי בהתאמה אישית הוא לוקליזציה. זיהוי נכון של ניואנסים אזוריים, כולל פרטים בשפה, תמחור, מבצעים, מוצרים נבחרים ותוכן, כולם משקפים את הבנת המותג את הלקוח ואת צרכיו.

עד לאימוץ Dynamic Yield, לוקליזציה בקנה מידה גדול הייתה ידנית ומוגבלת בהיקפה. כעת, אלקטרולוקס יכולה לשמור על חוויות מקומיות, לייעל ולהאיץ את הביצועים עבור מדדי ביצועים קריטיים (KPIs), והכל עם אותו מספר משאבים במקום.