אמון הוא חיוני מכיוון שעסקים ואנשים זקוקים לביטחון שכסף יעבור בצורה מאובטחת, יגיע בצורה צפויה ויהיה גלוי מרגע היוזמה ועד למסירה. תשתית מהימנה יכולה לסייע בהפחתת סיכונים בתשלומים חוצי גבולות על ידי שילוב של בקרות רשת חזקות, נראות ברורה של סטטוס, תמיכה בציות וביצועי סליקה אמינים. המחקר מצא כי אמון ומוניטין הם סיבה מובילה לכך שחברות בוחרות ספקים, ואמון הוא גם סיבה מרכזית לכך שחברות נשארות עם ספק.

על בנקים לחפש ספק שיוכל לסייע להפוך את המורכבות של תשלומים חוצי גבולות לביטחון עבור לקוחותיהם. ספק התשלומים חוצי הגבולות הנכון משלב אמון, מהירות, שקיפות, אמינות, יעילות עלות והתאמה תפעולית, תוך תמיכה בערוצים, במטבעות ובסוגי התשלומים שלקוחות מסתמכים עליהם.  במחקר Money in Motion, אמון ומוניטין דורגו כקריטריון הרכישה המוביל, ואחריהם מהירות ושקיפות, מה שמחזק את הצורך בהעברת כספים מאובטחת, צפויה ושקופה.

עסקים רבים משתמשים בספקים מרובים מכיוון שייתכן שאין פתרון יחיד שייתן מענה לכל מסדרון, מטבע, מודל שירות או צורך של לקוח. המחקר מצא כי כ-85% מהחברות משתמשות בשניים עד ארבעה ספקים, מה שמשקף את הביקוש לפתרונות אמינים להעברות B2B חוצות גבולות, המסוגלים להתרחב בין שווקים תוך תמיכה בהעברות במטבעות מרובים, צורכי אינטגרציה ושירותים בעלי ערך מוסף.

העלות האמיתית של תשלומים חוצי גבולות יכולה לחרוג מעבר לעמלת העסקה. חוסר שקיפות בשערי חליפין, ניכויים לא ברורים, עיכובים בסליקה, עסקאות שנכשלו, חוסר אמינות של פלטפורמות, התאמות ידניות וטיפול בחריגים – כל אלו עלולים ליצור עלויות נסתרות עבור עסקים. המחקר מצא כי בקרב המשיבים, חוסר יעילות תפעולית מוסיף חציון של כ-11%–20% לעלויות הכוללות של תשלומים חוצי גבולות; זו הסיבה שאופטימיזציה תפעולית בתשלומי B2B יכולה לסייע בהפחתת עבודה חוזרת, שיפור הנראות של תזרים המזומנים ושמירה על השורה התחתונה.

עסקים יכולים לשפר את המהירות והשקיפות בהעברת כספים בינלאומית ב-B2B על ידי בחירת פתרונות שתוכננו עבור נראות בזמן אמת של שערי חליפין, תמחור ברור, זמני הגעה צפויים, מעקב אחר תשלומים, שירותי אימות ונתונים המוכנים להתאמה. יכולות אלו מסייעות בטיפול בפערי שקיפות בתשלומים חוצי גבולות על ידי מתן תמונה ברורה יותר לצוותים בנוגע לעלויות, סטטוס וזמני הגעה צפויים. המחקר מראה כי מחירים נמוכים בלבד אינם משפרים את תפיסת העלויות; שקיפות כן.

ניתן להפוך תשלומים חוצי גבולות למהירים וקלים יותר באמצעות אינטגרציות יעילות, ביצועי סליקה אמינים, תמחור שקוף, אפשרויות תשלום מרובות, אימות מוקדם, עמידה אוטומטית בנהלים ומעקב אחר תשלומים בזמן אמת. מערכות מודרניות יכולות גם להפחית שגיאות בעיבוד תשלומי B2B על ידי אימות נתוני תשלום מראש, שיפור תהליכי ההתאמה (reconciliation) והענקת נראות ברורה יותר לצוותים בנוגע לחריגים. עבור מערכות העברות בנקאיות ברמה ארגונית, מאפייני אבטחה חשובים כוללים אימות חזק, ניטור הונאות, סינון עסקאות, הגנת נתונים, נתיבי ביקורת ובקרות שנועדו לסייע במניעת פגיעויות נפוצות כגון השתלטות על חשבונות (ATO), הפניית תשלומים ופערים בעמידה בנהלים.

שליטה בנזילות משמעותה קיום נראות וכלים לניהול מימון, תזמון סליקה וגישה למזומנים במטבעות, ערוצים וסוגי תשלומים שונים. זה חשוב מכיוון שעסקים רבים מבצעים תשלומים חוצי גבולות בתדירות גבוהה, ולא לעיתים רחוקות. המחקר מצא כי 90% מהמשיבים מדרגים נראות בזמן אמת ויכולת חיזוי של כספים כחשובים כיום, תפיסה שנותרה יציבה במהלך שלוש השנים האחרונות בקרב אזורים, גדלי חברות ונפחי עסקאות. ספקי תשלומים יכולים לסייע בהפחתת סיכוני נזילות תוך תמיכה בתשלומים מהירים יותר באמצעות חלונות סליקה ברורים יותר, חיזוי טוב יותר, ביצוע אמין וכלים המסייעים לעסקים לעקוב אחר כספים בתנועה.

שירותים בעלי ערך מוסף הם יכולות החורגות מעבר לביצוע תשלומים כדי לסייע לעסקים להעביר כספים בשליטה, בביטחון וביעילות רבה יותר. הם יכולים לכלול מעקב אחר תשלומים, זיהוי הונאות, שירותי אימות, כלי מט"ח, תמיכה בהתאמות, דיווח מס, ניתוח הוצאות, מימון הון חוזר וכלי ניהול נזילות. עבור תשלומים מעסק לאדם, כלי דיווח והתאמה חיוניים כוללים לעיתים קרובות דיווח ברמת העסקה, עדכוני סטטוס, ניהול חריגים, נתוני העברת תשלום ורשומות הניתנות לייצוא, המסייעים לצוותים פיננסיים להתאים תשלומים מהר יותר ולהפחית עבודה ידנית. מעקב אחר תשלומים וזיהוי הונאות דורגו במקום הגבוה ביותר מבין שירותים פוטנציאליים בעלי ערך מוסף במחקר.