Jeg har arbejdet i betalingsverdenen hele min karriere, men havde ikke personligt oplevet smerten ved internationale betalinger, før jeg akut var nødt til at sende penge til udlandet til min bedstemor. Efter at have prøvet tre udbydere, var jeg heldig med en fjerde – hvis man kan kalde det heldigt: Jeg betalte næsten 6% i gebyrer, og min bedstemor måtte rejse to timer for at hente pengene, kun for at opdage, at mægleren var lukket.

Tænk nu på erfaringerne fra de cirka 1 milliard mennesker verden over, der enten sender eller modtager pengeoverførsler, og som ikke aner, hvordan betalingsøkosystemet fungerer. Og flere mennesker flytter til udlandet for at søge nye jobmuligheder og bruger deres indkomst til at forsørge deres kære derhjemme, med samlede pengeoverførsler, der vokser til 860 milliarder dollars i 2023. Dette er en mulighed for betalingsøkosystemet til at komme sammen og hjælpe med at afhjælpe et smertepunkt for de mennesker, der har mest brug for det.

At forlade sit hjem, sin familie og sit land i jagten på nye muligheder er sjældent let, eller en beslutning, folk tager let på – ofte kræver det ægte mod og beslutsomhed. Vi i betalingsøkosystemet har en mulighed – et ansvar, faktisk – for at stå sammen om at gøre denne betalingsproces lettere for de mennesker, der har mest brug for det.

Den internationale dag for familieoverførsler, som blev vedtaget af FN i 2018 og fejret tidligere på ugen, er en chance for at anerkende det betydelige bidrag, som migranter yder til at støtte deres familier og fremme økonomisk inklusion i deres lokalsamfund. Men det bør også tjene som en påmindelse om, hvad regeringer og vores branche kan gøre for bedre at understøtte disse typer betalinger.

Pengeoverførsler er en økonomisk livline for hundredvis af millioner af mennesker verden over. I tilfældet med Nguyễn Đức Thành, en bilarbejder fra Vietnam, der flyttede til Japan for at forfølge bedre karrieremuligheder, hjælper de penge, han regelmæssigt sender tilbage til sine ældre forældre, dem med at holde sig oven vande. "Familier som min, hvor forældre mangler pension og har brugt deres indkomst på deres børns uddannelse, kan stå over for store udfordringer i deres senere år," fortalte han mig og mit team. "Det er afgørende at have en person med en stabil indkomst til at tilbyde støtte til resten af familien."

Pengeoverførsler har også en betydelig indvirkning på mindst 12 af FN's 17 verdensmål for bæredygtig udvikling, lige fra at fremme ligestilling mellem kønnene og bedre sundhed og uddannelse til at bidrage til økonomisk udvikling og reducere ulighed i og mellem lande. For eksempel viste en UNESCO-undersøgelse , at pengeoverførsler er med til at øge det beløb, som husholdninger i Latinamerika og Caribien kan bruge på skolegang, med mellem 23 % og 83 %.  

Desværre er adgang fortsat et betydeligt problem, når det kommer til at sende og modtage pengeoverførsler. Mere end en tredjedel af de adspurgte i vores rapport om grænseløse betalinger sagde, at deres familier derhjemme har begrænsede muligheder for at få adgang til de penge, de sender. En ud af fire fortalte os, at deres familie må rejse langt for at få adgang til deres penge.

Og af de 669 milliarder dollars i pengeoverførsler, der blev sendt til lav- og mellemindkomstlande sidste år, gik mere end halvdelen til områder befolket af personer uden eller med underbankmuligheder, der har brug for en kontantudbetalingsmulighed. Dette tilføjer en præmie på 4% til de billigste digitale alternativer.

Baseret på data fra Verdensbanken var de globale gennemsnitlige omkostninger for pengeoverførsler 6,39 % i fjerde kvartal af sidste år. Sådanne omkostninger øger den økonomiske byrde for familier i krise, især i vækstmarkeder og lavindkomstlande.

Det er afgørende at reducere omkostningerne for at forbedre den økonomiske velvære og inklusionen af migranter og deres familier. En sænkning af disse transaktionsomkostninger til 3 % ville føre til, at migrantfamilier i Afrika – stadig det dyreste marked for pengeoverførsler – ville modtage yderligere 4 milliarder dollars om året ifølge FN . Nogle af de fattigste lande i verden betaler de højeste priser for at modtage hårdt tiltrængte pengeoverførsler.