I en nylig undersøgelse bestilt af Mastercard med deltagelse af over 10.000 SMV'er verden over, rapporterede 80 %, at de brugte personlige bankprodukter til deres forretningstransaktioner.  

Hvorfor? Næsten en tredjedel pegede på de bedre belønninger, de modtager. Når man valgte et debit- eller kreditkort, var loyalitets- og belønningsprogrammer, cashback og tilbud fra forhandlere blandt de mest attraktive fordele. 
 
Da SMV'er udgør 99 % af alle europæiske virksomheder, er der en betydelig mulighed for banker og finansielle institutioner for at bevare og endda øge deres SMV-markedsandel ved at tilbyde fordele, der giver både finansiel og strategisk værdi for indehavere af små virksomhedskort, og som anerkender SMV'ers unikke behov som en virksomhed snarere end en almindelig kunde.  

For forbrugere ved vi, at det at belønne dem kan skabe langvarige, gensidigt fordelagtige relationer, men dagens loyalitetslandskab kræver mere end lejlighedsvise incitamenter; forbrugerne forventer betydelig værdi ud over en årlig fødselsdagsgave.  

Det samme gælder for SMV'er, hvor det er afgørende at tilbyde en forbedret kundeoplevelse, og hvor belønninger skal være meningsfulde og relevante. 

For at hjælpe banker og finansielle institutioner med at opbygge loyalitet og give deres SMV-kunder incitamenter, har vi for nylig lanceret Business Bonus Ultimate, et nyt loyalitetsprogram for SMV-erhvervskortholdere, der giver dem mulighed for at drage fordel af deres daglige betalinger med erhvervskort.   

Gennem Business Bonus Ultimate kan banker og finansielle institutioner, der ønsker at engagere deres SMV-kunder, nemt implementere et omfattende end-to-end loyalitetsprogram, der er bakket op af Mastercards årtiers loyalitetsekspertise.  

Små virksomheder drager fordel af at optjene point på deres daglige køb, som kan byttes til forskellige belønninger, herunder cashback, pay-by-point eller eksklusive tilbud fra partnerforhandlere.  

Denne omfattende løsning håndterer effektivt de udfordringer, som udstedende banker i Europa står over for med at opbygge relationer og styrke SMV'ers loyalitet, samtidig med at den sikrer, at ethvert forbrug fra SMV'er kommer dem til gode.  

Ved at tilbyde personlige oplevelser og fremme samarbejdspartnerskaber kan vi samarbejde med banker og finansielle institutioner om at opbygge en loyalitetsstrategi, der tilbyder virkelig relevante belønninger til støtte for SMV'er i hele Europa.  

Business Bonus Ultimate er kun begyndelsen på denne spændende rejse, og vi er forpligtet til løbende at forbedre vores tilbud for at imødekomme de skiftende behov hos vores udstedere og deres SMV-kunder.