Når det kommer til miljøpåvirkningen af CO2-udledning fra daglige forbrugerkøb, er Mastercard – med et netværk af mere end 150 millioner forhandlere, tusindvis af bankpartnere og over 3,5 milliarder kort i omløb – i en unik position til at informere og sætte folk i stand til at træffe mere bevidste valg.

Derfor støttede virksomheden PlanetPoints-pilotprojektet med miljøloyalitetsappen Reewild, som er en del af Mastercards Start Path -program for startup-engagement. Dens app belønner brugerne for at træffe valg, der reducerer deres CO2-aftryk. I samarbejde med University College London (UCL) testede Reewild en teori om, at gamificering af miljøbevidste valg kunne føre til en ændring i adfærd.

PlanetPoints, der er designet som et "miljøloyalitetssystem", blev implementeret på tværs af caféer og spisesale på UCL-campus. Teknologien blev tilsluttet direkte til kassesystemer for at matche specificerede transaktionsdata med CO2-udledningsdata og vise dem tilbage via Reewild-appens brugerflade. Denne funktion inkluderede også point, svarende i værdi til de mest bæredygtige produkter, som kunne indløses til forskellige tilbud og belønninger. Ved at handle hos deltagende forhandlere kunne studerende optjene point i forhold til deres CO2-aftryk, og indløse disse point til ting som cykeludlejning, rabatter på madlevering, produktkuponer og endda adgang til lotterier med store præmier som billetter til store sportsbegivenheder - hvilket fungerede som et incitament til at købe de muligheder, der havde den laveste miljøpåvirkning.  

Pilotprojektet havde en stikprøve på 900 studerende og løb over seks uger. I denne periode var der en reduktion på 18,8 % i emissioner fra varme måltider og et fald på 16,8 % i emissioner fra den gennemsnitlige kurv med varer ved kassen. Studerende rapporterede en bevidst ændring i adfærd med at handle på steder, hvor de kunne optjene point for køb. Ved sporing af studerendes købsadfærd foretog de med PlanetPoints 9,8 % flere transaktioner om måneden, med en kurv med 5,5 % højere værdi. Denne indsigt indikerer en win-win-mulighed for brands til at reducere deres Scope 3-emissioner, samtidig med at de øger loyalitet og salg og dermed afkobler emissionsvækst fra omsætningsvækst. 

"Resultaterne af pilotprojektet er spændende," siger Malin Berge, senior vicepræsident og global chef for bæredygtighedsinnovation hos Mastercard. "Det viser os, at forbrugerne er interesserede, og at de træffer mere bæredygtige valg, når den information er der for dem. 

"Mastercard kender loyalitetsprogrammer," fortsatte hun. "Vi driver nogle af de mest sofistikerede og spændende programmer, der findes, men når vi lægger bæredygtighedsperspektivet oveni, ligesom Reewild gør med Planet Points, kan vi bruge vores loyalitetsekspertise til at hjælpe Start Path-virksomheder som Reewild med at skalere meget hurtigere." 

Reewilds grundlægger Freddie Lintell siger, at virksomheden er ved at udrulle modellen til andre steder og undersøge, hvordan den kan betjene forskellige kunder. "Vi udvikler også systemet til at integrere sundhed sammen med miljømæssige målinger," sagde han, "og skaber en mere kraftfuld, holistisk ramme, der belønner sundere og mere bæredygtige købsvalg med håndgribelige fordele, der understøtter både individuel velvære og folkesundhed." 

Forskning viser, at 92 % af forbrugerne siger, at de ønsker at leve et bæredygtigt liv, men kun 16 % ændrer aktivt deres adfærd. Mastercards Sustainability Innovation Lab arbejder sammen med sit netværk af kunder, partnere og den akademiske verden for at afdække drivkræfterne og blokeringerne bag at få flertallet til at handle. Sustainability Innovation Lab fokuserer på at skabe kommercielt levedygtige koncepter, der både inspirerer og belønner bæredygtigt forbrug blandt forbrugere, samtidig med at de gør det muligt for brands og detailhandlere at få et positivt afkast af investeringen. PlanetPoints-pilotprojektet er den seneste udvikling, men det bliver ikke den sidste.  

"Som akademiker er jeg ikke så optaget af positiv ROI, som jeg er af effekt," sagde Christopher Marquis, professor ved University of Cambridge, under en rundbordsdiskussion om belønning af bæredygtige fødevarevalg under London Climate Action Week. "Der har været årtiers studier med fokus på de økonomiske fordele ved at omfavne bæredygtighed, og på trods af det har der stadig ikke været meget vækst." Det, der har imponeret mig i dette pilotprojekt, er, at det fokuserede på præcist at vise, hvordan partnerskaber på tværs af sektorer kan fungere, og hvilken rolle forskellige interessenter spiller, lige fra store virksomheder som Mastercard til startups og universiteter.”