Forbedring af kundeengagement med en moderne marketingteknologistak

Holder din marketingteknologi (martech) dig tilbage fra at træffe datadrevne beslutninger i realtid? Hvis det er tilfældet, er du ikke alene.

86 % af ledere fra detailhandel, restauranter og forbrugerprodukter, der blev adspurgt af Retail Dive, rapporterer at have udfordringer med deres martech-stakke – herunder begrænsede integrationer og dataudfordringer.

Denne rapport, der er baseret på en undersøgelse af 155 brands, udforsker bedste praksis for at overvinde disse udfordringer og opbygge en moderne martech-stak, der styrker vindende strategier for kundeengagement. Rapporten deler specifikt ekspertindsigt i, hvordan man:

• Opnå et 360-graders kundeperspektiv ved at udvikle en synkroniseret teknologistak og strategi til at arbejde med forskellige datakilder.
• Øg kundeloyaliteten gennem målrettede, AI-drevne anbefalinger og personalisering.
• Skab mere effektfuldt engagement ved at levere ensartede omnichannel-oplevelser, samtidig med at du tager hensyn til kundens kanalpræferencer.
• Optimer marketingstrategier ved at udføre løbende forretningseksperimenter drevet af robuste værktøjer.

Download Dive-Mastercard-undersøgelsen fra Retail for at få mere at vide.