Fremtidens regningbetalinger bygges op

I dagens hurtigt udviklende digitale landskab omformer forbrugernes præferencer og forventninger den måde, vi engagerer os i finansielle transaktioner. Valgmuligheder er kernen i forbrugernes økonomiske liv, herunder hvordan de betaler deres regninger – fra traditionelle metoder som checks og kort til nye teknologier som konto-til-konto-betalinger.  

For at forstå, hvordan forbrugerne foretrækker at betale deres regninger, og hvorfor, og hvordan de ønsker at gøre det i fremtiden, undersøgte Mastercard over 2.000 forbrugere i hele USA. Vi udforskede det udviklende landskab af forbrugernes betalingspræferencer med specifikt fokus på krydsfeltet mellem valg, bekvemmelighed og sikkerhed, og hvordan disse kerneprincipper vil forme fremtiden for regningsbetaling.  

Udforsk nogle af højdepunkterne i rapporten nedenfor, eller download hele rapporten her.

Forbrugerne leder efter en problemfri, effektiv og sikker måde at betale deres daglige udgifter på. Undersøgelsen viser, at de konsekvent tyr til kredit- og betalingskort, samt muligheder, hvor de kan betale direkte fra deres bankkonti, såsom Bill Pay og ACH/e-check-muligheder.  

Den mest anvendte betalingsmetode til tilbagevendende regninger toppes af kreditkort med 47% efterfulgt af betaling via banker med 41%, debetkort med 39% og ACH med 37%.  

Fremadrettet hælder respondenterne mod lignende betalingsmetoder til fremtidige tilbagevendende regninger, hvor kreditkort og funktioner til betaling af regninger via bank er de mest populære. Denne tendens understreger den pålidelighed og tillid, der er nødvendig i forbindelse med tilbagevendende udgifter. 

Forbrugerne ønsker tre grundlæggende ting i deres betalingsoplevelser: valgfrihed, bekvemmelighed og sikkerhed, og de ønsker betalingsløsninger, der styrker disse elementer.   

Et overvældende antal respondenter lægger stor vægt på at have valgfrihed og fleksibilitet i betalingsmetoder, når de betaler deres regninger, og forventer, at virksomheder tilbyder flere betalingsmuligheder, hvilket indikerer en stærk efterspørgsel efter variation i, hvordan de betaler.    

Dog føler kun 51 % af respondenterne, at de ofte får mulighed for at vælge deres foretrukne betalingsmetode. Dette tyder på en betydelig forskel i antallet af virksomheder, der konsekvent lever op til disse forventninger. 

Baseret på dataene er der en klar mulighed for, at flere virksomheder kan omfavne nye typer betalingsmetoder, der understøttes af open banking-teknologi.  

Disse nye metoder bruger forbrugertilladelser til forbindelser til bankkonti til betalingsdata i stedet for at forbrugeren indtaster sit kort- eller kontonummer og routingnummer.  

Størstedelen af forbrugerne, på tværs af alle aldersgrupper, er åbne for nye betalingsmetoder via bank, der vil spare fakturaudstedere penge og reducere sandsynligheden for utilstrækkelige midler – samt tilbyde sikkerhed, bekvemmelighed og støtte til forbrugerne i at styre deres økonomi.

Download rapporten om regningsbetalinger for at lære mere om, hvordan open banking øger valgmulighederne inden for regningsbetalinger for forbrugere og virksomheder.