Skip to main content

Håndtering af konflikter

Forbedret tilbageførselsbeskyttelse

Spor, håndtér, løs og sæt stop for tilbageførsler mere effektivt gennem hele betalingscyklussen.

En lærer underviser tre opmærksomme elever i et klasseværelse med svag belysning.

Spotlight

Fremskynd tvistbilæggelse, og reducér tilbageførsler

Mastercard gør det nemmere for virksomheder at sikre transaktioner mod svindel, begrænse tvister og reducere antallet af tilbageførsler.

over 110 mio.

undgåede tilbageførsler siden 2011 med Ethoca Alerts[1]

$1 milliard

svindel, som blev forhindret i 2025 med Ethoca Alerts2

15-20%

afvisningsprocent for tilbageførsler for butikker i First-Party Trust-programmet2

mastercard-logo

Derfor er vi unikke

Integrationen af Ethoca Alerts har gjort vores drift smartere og vores kunder gladere – det er en sejr på alle niveauer.

Jim Collins Director of Fraud and ORC Investigations Lowe’s

Udforsk vores løsninger til konflikthåndtering

Skab et bedre betalingsøkosystem ved at forhindre tilbageførsler og reducere unødvendige tvister.

Verificér gode transaktioner og brugere

Indsigter i identitetsdata hjælper med at godkende flere gode konti og transaktioner, hvilket resulterer i mindre svindel og færre tilbageførsler.

Få mere at vide

Håndter tvister fra start til slut

Vores Mastercom-platform hjælper udstedere og forhandlerbanker med at spore og håndtere tvister gennem hele kundelivscyklussen.

Få mere at vide

Skab klarhed for at mindske forvirring

Giv kunderne flere oplysninger – herunder digitale kvitteringer eller intelligente abonnementer – direkte i deres bankapp.

Få mere at vide

Løs tvister, og undgå tilbageførsler

Ethoca Alerts forbinder forhandlere og udstedere med henblik på at dele branduafhængige tvistdata og undgå tilbageførsler.

Få mere at vide

First-Party Trust Program

Mastercard udstyrer forhandlere og udstedere med værktøjer, der kan bevise reelle køb og forhindre mangelfulde tvister.

Få mere at vide

Mastercards tvisthåndtering i praksis

Gør tvisthåndtering til en drivkraft bag nye muligheder frem for en omkostningsfaktor ved at effektivisere processen for både virksomheder og kunder.

Eliminer unødvendige tilbageførsler

Stop tvisterne, før de opstår, ved at dele transaktionsdata og indsigter i realtid med forhandlere og udstedere.

Portræt af et smukt, ungt asiatisk par, der bruger en bærbar computer.

Effektiviser håndtering af tvister

Få nem administration og håndtering af tvister på forskellige stadier i betalingscyklussen.

En flot mand med skæg foretager et køb online.

Reducér forvirring efter køb

Skab klarhed over køb for at fjerne forvirring på forhånd – og minimere ugyldige tvister.

Kunde betaler med kreditkort til en cafeejer

First-Party Trust

 

Mastercards First-Party Trust Program er blevet lanceret i USA for at hjælpe forhandlere og udstedere med at bevise reelle køb og forhindre mangelfulde tvister.

Få mere at vide
Farverigt, sammenflettet reb.

Tjenester

Præsentation af Mastercard Partner Advantage-programmet

Uanset om du søger den rette partner eller er klar til at blive én, hjælper vores netværk dig med at oprette forbindelse, vokse og skalere hurtigere. 

Få mere at vide
Kvinde, som arbejder på et digitalt layout

Udvalgte ressourcer

Kontakt salgsafdelingen

Vi er her for at hjælpe din virksomhed fremad. Lad vores eksperter i tvistbilæggelse og -forebyggelse finde den rette løsning til dig.

Anmod om oplysninger
Mastercard-logo

[1] Mastercard, 2024

[2] Mastercard, 2025