Vi taler personaliseringsstrategi med Ocado

På nutidens marked stiger omkostningerne til betalt annoncering fortsat, og resultaterne er stadig sværere at forudsige. Når man står over for disse udfordringer, er det afgørende at fokusere på fastholdelse for at skabe langsigtet forretningsværdi. Med præcis indsigt i kundedata lige ved hånden er det tid til at lære de kunder, du allerede har, at kende og sørge for at give dem de personlige oplevelser, de fortjener.

I dette foredrag mødtes Paul Wilkins, medstifter og CEO i Conversio, Matthew Wilson, Conversion Rate Optimization, Senior Manager hos Britbox, og Liz Powell, Director, Solutions Architect hos Mastercard, for at drøfte, hvordan en effektiv personaliseringsstrategi gør indkøb ubesværede og forvandler købere til brandambassadører.

Det vil du lære:

• Betydningen af at forstå dine eksisterende kunders behov

• Sådan identificeres det "sweet spot", der omdanner lejlighedskunder til loyale kunder

• Gamification af kundeoplevelsen og belønningsprogrammer på dagligvaremarkedet

• Eksempler på højtydende taktikker til kundeengagement med dokumenteret succes