Forbedring af FI-kunderejsen med datadrevet personalisering

I dette usikre økonomiske klima er finansielle institutioner under større pres for at bruge færre penge og samtidig skabe mere. Samtidig forventer kunderne en sømløs og yderst skræddersyet oplevelse, uanset hvor de befinner sig. Banker og kreditforeninger, der formår at udmærke sig inden for personlig tilpasning, vil derfor blive belønnet med højere kundetiltrækning, engagement, loyalitet og omsætning.

Dette er grunden til, at en datadrevet tilgang er så vigtig, idet den gør det muligt for teams at forstå, hvad der klarer sig godt, over for hvem og gennem hvilke kanaler. I dette webinar kan du høre om, hvordan førende finansielle institutioner griber personligご飯... personalisering an og udnytter dataindsigter til deres fordel med taktik- og praksiseksempler på effektive use cases til forskellige kontaktpunkter i kundens livscyklus.

Det vil du lære:

• En oversigt over de aktuelle forbrugerforventninger til personlig tilpasning

• Sådan tilpasses personalisering til strategier for kundevækst og -fastholdelse

• Taktiske use cases til at tiltrække kunder, øge engagementet og fremme brugen af produkter og tjenester