ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเติบโตขึ้น บัตรเสมือนมักเริ่มมีบทบาทสำคัญมากขึ้น

สิ่งที่อาจเริ่มต้นจากการเป็นวิธีชำระเงินที่ปลอดภัยหรือจัดการค่าใช้จ่ายเพียงรายการเดียว สามารถพัฒนาไปสู่แนวทางที่กว้างขึ้นในการควบคุม ติดตาม และจัดการการใช้จ่ายทั่วทั้งธุรกิจ

ณ จุดนั้น บัตรเสมือนจะไม่ใช่แค่เครื่องมือการชำระเงินอีกต่อไป สิ่งเหล่านี้ Become ส่วนหนึ่งของวิธีการดำเนินธุรกิจ

ในบทความก่อนหน้านี้ของเรา Virtual cards, evolved และ Virtual cards: from security to confidence at scale เราได้พิจารณาว่าบัตรเสมือนได้เติบโตจากโซลูชันการชำระเงินรูปแบบใหม่ไปสู่แนวทางที่เชื่อถือได้ในการจัดการและควบคุมการใช้จ่ายทั่วทั้งธุรกิจอย่างไร

ตอนนี้ เรามาดูกันว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปคืออะไร: ธุรกิจจะสามารถนำบัตรเสมือนไปรวมเข้ากับการดำเนินงานประจำวันได้อย่างไรในขณะที่ธุรกิจเติบโตขึ้น

บัตรเสมือนคืออะไร?

บัตรเสมือนคือข้อมูลรับรองการชำระเงินแบบดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถชำระเงินได้โดยไม่ต้องใช้บัตรจริง สามารถสร้างขึ้นสำหรับพนักงาน ซัพพลายเออร์ การซื้อ หรือช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง โดยมีการควบคุมที่สร้างไว้ตั้งแต่เริ่มต้น

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถกำหนดวงเงินที่ใช้จ่ายได้ สถานที่ที่สามารถใช้บัตรได้ และวันหมดอายุของบัตร สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมการใช้จ่ายได้มากขึ้น และลดความจำเป็นในการแบ่งปันรายละเอียดบัตรจริงระหว่างทีม

สัญญาณสำคัญจากตลาด

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น บัตรเสมือนจะ Become มีความสำคัญมากขึ้นต่อวิธีการดำเนินงานของธุรกิจนั้นๆ

ธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่า 50 คนอาจสามารถจัดการค่าใช้จ่ายผ่านสเปรดชีต อีเมล และกระบวนการที่ใช้ร่วมกันจำนวนไม่มากได้ เมื่อมีผู้คนและทีมงานเข้ามาเกี่ยวข้องมากขึ้น สิ่งนั้นอาจ Become เรื่องยากที่จะจัดการได้อย่างรวดเร็ว

ธุรกิจจำเป็นต้องทราบว่าใครเป็นผู้ใช้จ่าย กำลังใช้จ่ายกับสิ่งใด การซื้อนั้นเป็นไปตามนโยบายของบริษัทหรือไม่ และจะมีการกระทบยอดอย่างไร

จึงไม่น่าแปลกใจที่ในกลุ่ม SME ที่มีรายได้สูงสุดทั่วโลก 88% มองว่าบัตรเสมือนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินงานในแต่ละวัน  ในกลุ่ม 5% แรก ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 96%

สิ่งนี้สมเหตุสมผล ธุรกิจขนาดใหญ่มักมีพนักงาน ซัพพลายเออร์ และการชำระเงินที่ต้องจัดการมากกว่า พวกเขายังต้องการการควบคุมที่เข้มงวดขึ้น ความโปร่งใสที่ดีขึ้น และการบูรณาการที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับระบบบัญชีและการเงินของพวกเขา

แต่ทุกเส้นทางของการใช้บัตรเสมือนย่อมมีจุดเริ่มต้น

สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การใช้จ่ายของพนักงานถือเป็นก้าวแรก ในกลุ่ม SMEs ที่ยังไม่ได้ใช้บัตรเสมือน 57% ทั่วโลกกล่าวว่าจะเริ่มต้นโดยการใช้บัตรดังกล่าวสำหรับค่าใช้จ่ายของพนักงาน  นี่เป็นหนึ่งในกรณีการใช้งานบัตรเสมือนที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ SMEs ทั่วโลกอยู่แล้ว

ความท้าทายคือสิ่งที่ใช้ได้ผลกับธุรกิจขนาดเล็กมากอาจใช้ไม่ได้ผลเมื่อบริษัทเติบโตขึ้น

ในสหรัฐอเมริกา SME เกือบครึ่งหนึ่งกล่าวว่าการจัดการบัตรเสมือนในวงกว้างอาจรู้สึกยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเวิร์กโฟลว์กระจัดกระจายหรือระบบต่างๆ ไม่ทำงานร่วมกันได้ดี

นี่คือจุดที่ความท้าทายที่แท้จริงซ่อนอยู่

โดยปกติแล้วปัญหาไม่ได้อยู่ที่ว่าบัตรเสมือนมีความปลอดภัยหรือได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางหรือไม่ ประเด็นอยู่ที่ว่าธุรกิจสามารถจัดการสิ่งเหล่านี้ได้อย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งพนักงาน ทีมงาน และระบบต่างๆ หรือไม่

สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต สิ่งนั้นสามารถตัดสินได้ว่าบัตรเสมือนจะสร้างความมั่นใจหรือเพิ่มความซับซ้อน

สำหรับธุรกิจที่กำลังขยายตัว การจัดการการใช้จ่ายต้องมาก่อน

เมื่อธุรกิจก้าวเข้าสู่ตลาดระดับกลาง ความต้องการของธุรกิจก็จะเปลี่ยนไป

พวกเขาไม่ได้เพียงแค่ตั้งคำถามว่าบัตรเสมือนใช้งานได้จริงหรือไม่เท่านั้น แต่พวกเขากำลังถามว่า:

• พวกเขาสามารถสนับสนุนธุรกิจที่มีความซับซ้อนมากขึ้นได้หรือไม่?
• เราจะยังคงมีทัศนวิสัยในการมองเห็นข้อมูลเมื่อมีผู้คนใช้งานมากขึ้นหรือไม่?
• เราสามารถกำหนดการควบคุมที่แตกต่างกันสำหรับพนักงานและทีมงานที่แตกต่างกันได้หรือไม่
• สิ่งเหล่านี้จะเข้ากับระบบและกระบวนการที่เราใช้อยู่แล้วได้หรือไม่?

บัตรเสมือนสามารถช่วยตอบคำถามเหล่านั้นได้โดยการให้ธุรกิจสามารถควบคุมวิธีการใช้จ่ายเงินได้มากขึ้น

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดวงเงินการใช้จ่ายที่ปรับแต่งได้ ปรับปรุงการมองเห็นค่าใช้จ่าย และให้พนักงานสามารถทำการซื้อที่จำเป็นได้โดยไม่ต้องละทิ้งการกำกับดูแล

สำหรับธุรกิจจำนวนมาก นั่นคือจุดที่มูลค่าที่แท้จริงซ่อนอยู่ นั่นคือความมั่นใจในการมอบหมายอำนาจการใช้จ่ายโดยไม่สูญเสียการควบคุม รักษาความโปร่งใสในทุกทีม และบังคับใช้นโยบายบริษัทได้อย่างสม่ำเสมอยิ่งขึ้นในขณะที่องค์กรเติบโตขึ้น

ตั้งแต่การชำระเงินแบบครั้งเดียวไปจนถึงการดำเนินงานในแต่ละวัน

การเติบโตของธุรกิจไม่ได้สร้างเพียงแค่ธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้ทำให้การจัดการธุรกรรมเหล่านั้นมีความซับซ้อนมากขึ้น

เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น บทบาทของบัตรเสมือนก็จะเปลี่ยนไป บัตรเหล่านี้เปลี่ยนจากการใช้สำหรับการชำระเงินรายบุคคลไปสู่การเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางที่กว้างขึ้นในการจัดการรายจ่ายทั่วทั้งธุรกิจ

เมื่อบัตรเสมือนถูกรวมเข้ากับกระบวนการทำงานในแต่ละวันและเชื่อมต่อกับระบบที่ธุรกิจใช้งานอยู่แล้ว บัตรเหล่านี้จะช่วยสนับสนุนการควบคุม การมองเห็น และประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น

นั่นคือตอนที่สิ่งเหล่านี้ Become มากกว่าแค่วิธีการชำระเงิน สิ่งเหล่านี้ Become ส่วนหนึ่งของวิธีการดำเนินงานและการเติบโตของธุรกิจ

เรียนรู้วิธี ที่บัตรเสมือนสามารถสนับสนุนการเติบโตของ SME และการใช้บัตร พร้อมติดตามซีรีส์นี้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

ติดตามซีรีส์เกี่ยวกับบัตรเสมือนของเราต่อไป