Contagem regressiva para a próxima economia: Novo relatório da Mastercard traz as 9 tendências que definirão o futuro dos pagamentos

Trilhos sem fronteiras, crédito para os sub-bancarizados e proliferação de opções de aceitação de pagamento são apenas três das tendências que definirão a economia que está por vir, que será mais automatizada, rápida e consciente 

Hoje, a Mastercard lança “O Futuro dos Pagamentos”, seu mais recente relatório Signals que explora nove tendências inovadoras e importantes que estão remodelando o futuro dos pagamentos e do comércio para inaugurar a próxima economia. Este documento foca em três áreas específicas que irão definir o futuro das transações nos próximos 5 a 7 anos, bem como no longo prazo: como expandiremos a definição e o uso do dinheiro para incluir ativos não tradicionais (reimaginando o dinheiro); como as jornadas do consumidor ganharão vida com a interseção dos mundos virtual e físico (experiências inteligentes); e como o consumismo motivado por causas impactará significativamente a forma como as empresas são valorizadas por seus stakeholders (futuros sustentáveis). 

O Signals é desenvolvido pela Foundry, o laboratório interno de inovação e equipe interdisciplinar da Mastercard, que impulsiona a inovação de produtos e serviços diferenciados. “O Futuro dos Pagamentos” está estruturado em torno dos mesmos três pilares que guiaram historicamente a pesquisa e o desenvolvimento da inovação da Mastercard, nos capacitando a ver além do que está acontecendo agora para compreendermos o que acontecerá a seguir. 

Contagem regressiva para a próxima economia 

O estudo identificou nove tendências principais que estão liderando as mudanças. 

Reimaginando o Dinheiro 

• Um mundo tokenizado: nossa compreensão do dinheiro continua a evoluir para incluir mais tipos de ativos que podem ser tokenizados, incluindo pontos de fidelidade, dados, direitos, e novas moedas. Estender essa tecnologia para cobrir mais ativos do mundo real nos próximos 5 anos transformará a forma como concebemos valor e o que usamos para pagamentos. 
• Pagamentos programáveis: Inteligência Artificial, contratos inteligentes, APIs e outras soluções irão convergir para automatizar pagamentos comerciais complexos e condicionais. Novas formas de programar fluxos de pagamento de grandes empresas usando lógica e automação injetarão maior eficiência em nossa economia. 
• Carteiras onipresentes: carteiras digitais de última geração serão vitais no gerenciamento de nossas identidades e ativos, incluindo uma ampla variedade de valores tokenizados. A super carteira de amanhã, além da abordagem de aplicativo de função única, se tornará uma central de comando para nossas vidas diárias. 

Experiências Inteligentes 

• Finanças conectadas: assim como o varejo omnicanal transformou a forma como fazemos compras, as tecnologias emergentes expandirão as formas e os locais de pagamento — em lojas, arenas, estações de trem, jogos online, metaversos e muito mais. A capacidade de fornecer acesso instantâneo a serviços financeiros em grande escala permitirá que os consumidores façam transações bancárias e paguem de qualquer lugar em qualquer canal. 
• Trilhos sem fronteiras: os trilhos de pagamento, as redes de conexão que permitem a movimentação de dinheiro, romperão as barreiras atuais que limitam a troca de mercadorias, serviços e dados em mercados geográficos e digitais. Até o final da década, a interoperabilidade de pagamentos transfronteiriços será um fato. 
• Liberar a aceitação: O checkout no ponto de venda (POV) está em um caminho transformador, impulsionado por novas tecnologias e opções de pagamento. Nos próximos dois anos, podemos esperar uma proliferação de opções de aceitação e novos pontos de interação para permear as experiências do consumidor. As implicações serão de longo alcance – desde a inclusão financeira até permitir que grandes grupos acessem o transporte público, estádios etc., sem filas. 

Futuros Sustentáveis 

• Crédito inclusivo: O acesso maior e mais inclusivo ao crédito será acelerado no curto prazo, potencialmente transformando a vida dos excluídos e impulsionando o crescimento econômico global. 
• Consumo consciente: os consumidores recompensarão cada vez mais as empresas que apoiam de forma tangível seus objetivos sociais, éticos e ambientais. Os consumidores favorecerão as empresas que realizam ESG ou metas líquidas zero, são fornecidas localmente e operam de forma ética. 
• Confiança incorporada: À medida que a ocorrência e o impacto de fraude e roubo de identidade aumentam com mais pontos de interação digital e vulnerabilidades associadas, a confiança se tornará um ponto crítico de diferenciação para as empresas. Aqueles que conquistarem e mantiverem a confiança do consumidor captarão uma parcela mais significativa dos fluxos de pagamento. 

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