על פי מסד הנתונים הגלובלי Findex האחרון של הבנק העולמי, לכ-75% מהמבוגרים בעולם יש חשבון.

מספר זה גדל משמעותית במהלך השנים האחרונות, וזהו סימן להתקדמות אמיתית במאמץ לשלב יותר אנשים במערכת הפיננסית הפורמלית וליצור כלכלה דיגיטלית מכילה שעובדת עבור כולם.

אבל עלייה זו בגישה לא תאמה לעלייה בשימוש מלא בכלים ובשירותים הנלווים, אשר מציבים אנשים על נתיב לעבר תחושה בטוחה יותר של בריאות כלכלית. יצאנו להבין למה.

במחקר חדשני זה, מאסטרקארד ונובאנק שיתפו פעולה כדי לחקור את הצרכים, ההעדפות, הגישות, המטרות וההתנהגויות של מיליוני צרכנים. באמצעות שילוב של ראיונות איכותניים, סקרים של 2,000 לקוחות נובנק וצרכנים ברזילאים וניתוח מפורט של שלוש שנים של נתונים מצטברים ותחת פסאודומיניום על עסקאות והתנהגות ממעל 3.6 מיליון לקוחות נובנק, אספנו מערך עשיר של תובנות שיסבירו כיצד נוכל לצמצם יחד את הפער בין גישה לחשבון לבין תחושת ביטחון פיננסי ובריאות בת קיימא.