"כשאתה רק מנסה לקנות משהו", הוא אומר, "אתה לא מצפה להסביר את כל הזהות המגדרית שלך או את בחירות החיים שלך או איפה אתה נמצא במעבר שלך לזרים גמורים".

כמעט מחצית מהאנשים הטרנסג'נדרים או הלא-בינאריים בקנדה חשים חרדה, מבוכה ותסכול כאשר הם מציגים תעודת זהות שאינה משקפת את זהותם, כך עולה מסקר של מאסטרקארד מינואר.

רבע מהנשאלים אומרים שלא שינו את סמן המגדר שלהם בתעודת הזהות הרשמית שלהם, מתוך רתיעה מהתהליך היקר והגוזל זמן - לעתים קרובות הוא דורש גם שינוי שם וגם קבלת אישור על המעבר מאיש מקצוע בתחום הבריאות. יש גם את עניין הצורך להסביר את המצב לזרים שעלולים להיות עוינים ולשאול שאלות פולשניות לגבי מצבם הכירורגי.

מחקר חדש של מאסטרקארד ב-16 מדינות בצפון אמריקה ובאירופה גילה כי 59% מהאנשים המזהים את עצמם כלא-בינאריים אומרים שהם חשים לא בטוחים בזמן קניות, ו-57% אומרים שהם חושבים שחשוב שחברות וארגונים יפנו אליהם באופן שמכבד את זהותם.

לחברי הקהילה הטרנסג'נדרית והלא-בינארית בקנדה יש כעת כלי שיעזור להקל על מפגשים לא נוחים או לא בטוחים בקופה ולשלב עוד יותר את השם שבחרו בחיי היומיום שלהם. תכונת השם האמיתי של מאסטרקארד מאפשרת למחזיקי כרטיסים בבנקים משתתפים להשתמש בשמם הפרטי האמיתי בכרטיס שלהם מבלי לדרוש שינוי שם חוקי. 

די ג'וזפה מצפה לקבל כרטיס חדש עם השם שבחר ולא להצטרך עוד לשלם במזומן או לבקש מחברים או בני משפחה לקנות עבורו כדי להימנע משאלות או עימותים מלחיצים בחנות.

"מבחינתי, תמיד הייתה פתרון עוקף", הוא אומר, "אבל לא אמורה להיות כזו". לאנשים טרנסג'נדרים יש מספיק סיבות לדאגה. "לא לדאוג לגבי השם שלך בכרטיס האשראי או החיוב שלך באמת עוזר לאזן את המשקל."