לאחר שארגונים השיגו המרה והפעלה של תשלום ללא מגע, מאסטרקארד יכולה לתמוך במנפיקים ובסולקים המעוניינים להגדיל את חדירת העסקאות ללא מגע באמצעות פתרון אופטימיזציית מחזור החיים של שירות ללא מגע שלה.
מאסטרקארד יישמה את מומחיותה בתשלומים לפיתוח מסגרת לפילוח מחזיקי כרטיסים לרמות שונות של הגברת המעורבות ללא מגע וקידום מחזיקי כרטיסים ללא מגע דרכן.
מודל הפילוח מבוסס על התצפית המרכזית לפיה צרכנים מגדילים הן את סכום ההוצאות והן את נפח ההוצאות שלהם ככל שהם מבצעים תשלומים ללא מגע במגוון הולך וגדל של קטגוריות של סוחרים. באופן דומה, ככל שמחזיקי הכרטיסים מתקדמים ברמות המעורבות, עסקאות ה-POS שלהם בחנויות הופכות יותר ויותר לעסקאות ללא מגע, דבר המשקף העדפה גוברת לחוויית ה-POS ללא מגע ולכרטיס הנלווה.
המפתח לאסטרטגיית אופטימיזציה מוצלחת של מחזור חיים הוא זיהוי רמת המעורבות הפוטנציאלית הגבוהה ביותר של כל בעל כרטיס ולפתח אסטרטגיית הנפקה ותקשורת ממוקדת בהתאם. הפוטנציאל של כל בעל כרטיס מבוסס על גורמים שונים, כולל גודל הארנק שלו, כמות העסקאות בחנויות ומגוון הקטגוריות שלשמן הוא משתמש בכרטיס שלו.
מאסטרקארד משתמשת גם במודלים חיזויים מבוססי בינה מלאכותית כדי לכמת את ההשפעה של אסטרטגיית אופטימיזציה זו על התנהגויות של בעלי כרטיסים בודדים.
בין אם לצורך המרה, הפעלה או אופטימיזציה, מרכיב מרכזי בגישתה של מאסטרקארד הוא מינוף יכולות ה-Test & Learn ® שלה, מדידת ההשפעה של האסטרטגיות ללא מגע שהוגדרו וזיהוי מבני הקמפיין האופטימליים.
מאסטרקארד יכולה לעזור למערכת האקולוגית של מנפיקים, סוחרים וסולקים לנתח, לייעל ולבצע אסטרטגיות האצה ללא מגע. החל מבידול המבוסס על תובנות צרכנים וסוחרים ועד להישענות על המומחיות שלנו בבינה מלאכותית וניתוח נתונים, עסקים יכולים לשכלל את חוויית המכירה ללא מגע שלהם ולהניע את אימוץ הצרכנים.
למדו עוד על מגמות ללא מגע על ידי האזנה לוובינר לפי דרישה בנושא אסטרטגיות יעילות לקידום אימוץ של שירותים ללא מגע.
אודרי בוי חאק היא מנהלת ב-Mastercard Advisors, מייקל לנדאו הוא סגן נשיא לניהול מוצר וברקה ביידו היא מנהלת חטיבת שבבים וללא מגע.
