אחת הדוגמאות הברורות ביותר למיומנות הטכנולוגית של דור ה-Z היא גישתה להקלדה. בעוד שמשתמשים מבוגרים יותר אולי אומנו להתמקד בדיוק במקלדת פיזית, דור ה-Z מקלידים לעתים קרובות על מסכי מגע, שבהם מהירות היא המפתח.

דור זה פיתח סגנון הקלדה ייחודי שהוא גם מהיר וגם ממוקד באגודל, בניגוד מוחלט למיומנויות ההקלדה המסורתיות של הדורות הקודמים, על פי כתבה שפורסמה לאחרונה בוול סטריט ג'ורנל. זה כבר לא חלק מרוב תוכניות הלימודים: אחוז התלמידים שמסיימים תיכון בארה"ב עם שיעור הקלדה בגיליון הציונים שלהם ירד מ-44% בשנת 2000 ל-2.5% בשנת 2019.

לדגש הזה על מהירות על פני דיוק יש גם חסרונות. ההסתמכות על הקלדה עם האגודל ופונקציות תיקון אוטומטי פירושה שרבים מדור ה-Z פשוט לא מפתחים את אותה רמת דיוק בכישורי ההקלדה שלהם. התמקדות זו במהירות עלולה להקשות עליהם להסתגל למצבים הדורשים כתיבה מפורטת ונטולת שגיאות, במיוחד במסגרות מקצועיות שבהן תקשורת ברורה היא קריטית.

אולי מדאיג אף יותר, סקר שנערך לאחרונה על ידי EY מצא שעובדים מדור ה-Z וה-Y מרגישים פחות מצוידים לזהות ולהגיב לאיומי סייבר בהשוואה לעמיתיהם המבוגרים.

על פי סקר הסיכון האנושי באבטחת סייבר משנת 2024, נשאלים מדור ה-Z היו נוטים הרבה יותר להודות בפתיחת קישור חשוד מאשר בני הדורות הקודמים, ורק 31% הרגישו בטוחים מאוד בזיהוי ניסיונות פישינג - נתון נמוך משמעותית בהשוואה ל-40% מקבוצתם שהגיבו באופן דומה בסקר של 2022.

אבל דור ה-Z גם אפיינו את עצמם כבעלי ידע רב יותר באבטחת סייבר בשנת 2024 מאשר בשנת 2022. "זה מדגיש פרדוקס: ידע רב יותר תורגם לפחד גדול יותר", על פי הדו"ח. "עובדים מעבדים את חומרת הסיכונים, אך הם לא בהכרח מרגישים מוכנים יותר - ובקרב הדורות הצעירים בשלבים המוקדמים של הקריירה שלהם, הם חוששים שצעד שגוי אחד עלול להוביל להשלכות."

החדשות הטובות, לפי EY: חברות יכולות ליצור הזדמנויות רבות יותר כדי לצייד עובדים צעירים יותר כדי שיוכלו להפוך את הידע הזה לביטחון עצמי על ידי השקעה בהכשרה ושיפור כישורים שיתאימו לחוויה הייחודית שלהם כילידים דיגיטליים אמיתיים.

מבדיקות דקדוק אוטומטיות ועד מחקר מבוסס בינה מלאכותית ועוזרים וירטואליים, דור ה-Z משתמש בכלי בינה מלאכותית כדי לשפר את הפרודוקטיביות. ובעוד שהסתמכות זו על בינה מלאכותית יכולה לייעל משימות ולהגביר את היעילות, היא עשויה גם ליצור פער במיומנויות חיוניות, כגון פתרון בעיות, שיתוף פעולה ותקשורת.

סקר שנערך לאחרונה על ידי TalentLMS הראה שכמעט מחצית מאנשי המקצוע מדור ה-Z אומרים שהם מסתמכים יותר על בינה מלאכותית להדרכה בעבודה מאשר על המנהלים שלהם. כמעט אותו מספר אומרים שהם מעדיפים לשאול את הבינה המלאכותית שאלות הקשורות לעבודה מאשר לשאול את עמיתיהם או המנהלים.

על ידי תלות בבינה מלאכותית לביצוע משימות כמו ניתוח נתונים או קבלת החלטות, דור ה-Z עלול לא לפתח את הכישורים הדרושים לפתרון בעיות בכוחות עצמו - או שזה עלול להגביל את היצירתיות או החדשנות שלהם. ובעוד שהמשיבים אומרים כי מיומנויות דיגיטליות וטכניות היו קריטיות ביותר בעידן הבינה המלאכותית - חשובות יותר ממיומנויות בין-אישיות ואינטליגנציה רגשית - 63% אמרו כי שילוב בינה מלאכותית במקום העבודה צריך להיות מלווה בהכשרה במיומנויות רכות, שלדברי מחברי הדו"ח "יכול להיות תרופה לניתוק ולבידוד של העידן הדיגיטלי".