מתכנון מבוסס AI ועד לעומס של ערב חג המולד: למה לצפות בעונת החגים הזו

בינה מלאכותית הופכת למוטמעת עמוק יותר בחיי היומיום, בעוד שהעלייה של מסחר מבוסס סוכנים מציגה דרכים חדשות עבור צרכנים לגלות מוצרים, להשוות אפשרויות ולמצוא ערך. עונת חגים זו מציעה הצצה לאופן שבו התפתחויות אלו משתלבות עם התנהגות הצרכנים.

תוך שימוש בנתונים מאוגדים ואנונימיים, MEI מדדה את מגמות ההוצאות עבור "משתמשי AI כבדים" – המוגדרים כצרכנים בעלי מנויי AI בתשלום – לעומת כאלה ללא מנויים. התובנה העיקרית: משתמשי AI כבדים מפזרים את ההוצאות שלהם על פני מגוון רחב יותר של בתי עסק, כולל קמעונאים קטנים ובוטיקיים. דפוס זה בולט במיוחד בקטגוריות סחורות ראוותניות תחרותיות כגון שירותי ייופי, חנויות מזון מתמחות, חנויות פרחים ומסעדות.

משתמשי הכוח של AI נוטים גם הם לפעול מוקדם יותר. ב-2025, הם הוציאו חלק גדול יותר מדולרי החגים שלהם לפני חג ההודיה בהשוואה למשתמשים שאינם משתמשי AI, במיוחד בתחומי הנסיעות, הביגוד והתכשיטים.

קטגוריית הביגוד הציגה את אחת הדוגמאות הברורות ביותר להקדמת ההוצאות.

התמונה העולה היא של קונה המגלה מגוון רחב יותר של בתי עסק ומבצע רכישות רבות יותר מוקדם יותר בעונה. ככל שכלים מבוססי בינה מלאכותית מספקים דרכים נוספות לגלות אפשרויות ולזהות ערך, מגוון ומבחר מוגברים אלו עשויים Become מאפיין חשוב יותר ויותר במסע הקניות של חופשת החג.

לא כל קונה מתכנן מראש, והנתונים מעידים כי דחיית דברים עלולה לעלות ביוקר.

בבדיקת עונת החגים של 2025, מצאה MEI כי יותר מ-35% מההוצאות בחנויות בתחומי תכשיטים, תיקים, חנויות כלבו וקוסמטיקה בין 22 בנובמבר ל-25 בדצמבר התרחשו בשבוע האחרון שלפני חג המולד. בכל הנוגע לרכישות מקוונות ובחנויות באותן קטגוריות, ערך הרכישה הממוצע עלה מדי יום החל מה-15 בדצמבר והגיע לשיאו בערב חג המולד.

מרכזי קניות Become לחשובים במיוחד ככל שהזמן אוזל. MEI מעריכה כי יותר מ-6% מההוצאות השנתיות בקניונים בארה"ב מתבצעות במהלך השבוע שלפני חג המולד, פי שניים בערך מהנתח בבתי עסק דומים ממוקדי מתנות מחוץ לקניונים.

דחיפות זו עלולה גם להקל על התעלמות מסימני אזהרה, מה שהופך מסחר אמין ומאובטח לחשוב במיוחד במהלך הלחץ של עונת החגים, ומהווה מוקד צומח עבור תעשיית התשלומים לקראת העונה.

מוצרי אלקטרוניקה עשויים להיות אחת מהקטגוריות הנצפות ביותר בעונה. הביקוש החזק לשבבי זיכרון ורכיבים אחרים הקשורים להקמת תשתית הבינה המלאכותית תרם עלייה של 12.2% משנה לשנה במדד המחירים של הוצאות צריכה פרטית עבור ציוד וידאו, אודיו, צילום ועיבוד מידע, סטייה בולטת מקטגוריה שבה המחירים ירדו היסטורית.

MEI צופה כי מוצרי אלקטרוניקה צרכנית ותוכנה יציגו צמיחה חריגה בעונת החגים הזו. תובנות SpendingPulse מראות כי ההוצאות בקטגוריה צמחו ב-10.7% משנה לשנה עד כה ב-2026.

בעונת החגים הזו, חלק מהצרכנים יתחילו מוקדם, ישתמשו בכלים חדשים כדי לחקור בתי עסק נוספים ויבטיחו רכישות מתוכננות לפני חג ההודיה. אחרים ימתינו עד הימים האחרונים, שבהם מבחר המוצרים מצומצם יותר וערך הרכישה הממוצע בקטגוריות המתנות היוקרתיות נמצא בשיאו. בין שבקניות מקוונות ובין שבחנויות פיזיות, הסימנים מצביעים על עונה של צמיחה יציבה.