Skip to main content

אבטחת סייבר

19 במרץ, 2025

 

אין מחסומים, רק חומות אש

יש פער בכישרונות הסייבר. הכשרת אנשים חירשים ולקויי שמיעה עשויה לעזור.

אישה משתמשת בשפת סימנים בזמן שהיא מתקשרת עם מישהו דרך מחשב במשרד.

סופי חארס

תוֹרֵם

ג'ארד הוסון, שגדל במערב וירג'יניה, הרגיש שהוא תמיד בצרות בגלל שלא שם לב בבית הספר. בנוסף להפרעת קשב וריכוז, חוסון חירש. התקשורת בכיתה הייתה אתגר מתמיד. אבל הוסון ידע שהוא חכם, גם אם מוריו לפעמים לא הכירו בכך.

"תמיד היה לי כישרון ללמידה ולפתרון בעיות", הוא אומר. אני אוהב למצוא פתרונות.

אותם חוטים - יכולת לפתרון בעיות מורכבות המסובכות עקב מחסומי תקשורת - שזורים יחד לאורך הקריירה שלו. הוא פיקח על מלאי בחברת תעופה וחלל, וגילה שהוא אוהב לעבוד על מחשבים. החברה עודדה את עמיתיו ללמוד שפת סימנים, מה שהקל מאוד על שיתוף הפעולה; בעבודות קודמות, הוא תיקשר עם עמיתים לעבודה באמצעות כתיבה בפנקס רשימות.

אבל שנים לאחר מכן, לאחר שהחליף עבודה מספר פעמים, הוסון מצא את עצמו בצומת דרכים כאשר עסק המיחזור בו עבד פשט את הרגל. לילה אחד, בעודו צפה בטלוויזיה והרהר בצעד הבא שלו, הוא נתקל בדיון ב-C-SPAN על הצורך הדחוף בעובדי אבטחת סייבר נוספים.

"זה היה כמו שנדלקה לי נורה - אני צריך להפוך ללוחם סייבר", הוא אומר.

כעת הוא לומד לתואר ראשון במחשוב וטכנולוגיות מידע במכון הטכנולוגי רוצ'סטר בצפון מדינת ניו יורק, ולתואר עמית בטכנולוגיית מחשבים יישומית במכון הטכני הלאומי לחירשים, מכללה בתוך RIT. כשיסיים את לימודיו, הוא ייכנס לשוק עבודה צמא לכישרונות, שכן 67% מהארגונים ברחבי העולם מדווחים על מחסור בינוני עד קריטי במיומנויות אבטחת סייבר.

כדי לגשר על הפער הזה, מאסטרקארד חברה ל- DEAFCYBERCON, עמותה המסייעת לאנשים חירשים להתחיל ולהצטיין בקריירה בתחום אבטחת הסייבר, ולמכון SANS, מכון מוביל להכשרה בתחום אבטחת הסייבר, כדי לספק הכשרה מקצועית לסטודנטים חירשים כמו הוסון - אשר להוטים ללמוד אך נהנים מתמיכה כדי להתגבר על מכשולי תקשורת. ההכשרה אינה מבטיחה משרות, אך יכולה לעזור להם לפתוח דלתות תוך מתן מגוון רחב יותר של מועמדים מוכשרים לגיוס למעסיקים. 

"סטודנטים אלה מייצגים כוח עבודה בלתי מנוצל שיכול להיות בעל ערך רב ככל שנמשיך לחזק את ההגנות הדיגיטליות שלנו", אומרת רבקה לדינגהם, סגנית נשיא גלובלית לחדשנות סייבר וניהול מוצרים במאסטרקארד, שהובילה את היוזמה. "אנחנו רוצים שהם ידעו שיש מקום בשבילם."

שחרור כישרונות סייבר בקהילה מועסקת בתת-תעסוקה

בניסיון לעמוד בקצב העלייה בפשעי הסייבר - שעלותו העולמית צפויה לנסוק ליותר מ-15.6 טריליון דולר עד 2029 - כוח העבודה העולמי של אבטחת הסייבר גדל, מ-4.4 מיליון בשנת 2021 ל -7.1 מיליון בשנת 2024. עוד 2.8 מיליון משרות נותרו לא מאוישות.

כבעלים של חברת ייעוץ בתחום אבטחת הסייבר, אנג'לה דינגל מבינה כי העצמת קבוצות תת-ייצוגיות יכולה לסייע בפתרון משבר כוח האדם בתעשייה. אז בשנת 2021, היא החלה לפתח יוזמה שנועדה לעזור לנשים צבעוניות להתגבר על אפליה בגיוס עובדים בתחום. אבל כשהזכירה את הרעיון בפני עמיתה באוניברסיטת גאלודט בוושינגטון הבירה, שנוסדה עבור סטודנטים חירשים, היא למדה שסטודנטים חירשים מתקשים עוד יותר למצוא עבודה. לדינגל יש שתי אחיות חירשות, כך שההערה פגעה קרוב לבית.

"זה כל כך הכעיס אותי שהחלטתי לשנות את המיקוד של התוכנית שלי", אומר דינגל. "שיניתי את שמו ל-DEAFCYBERCON."

היא למדה במהירות שמתוך 11 מיליון האנשים בארה"ב שהם חירשים או כבדי שמיעה, רק 54% מועסקים. מועמדים חירשים מתמודדים עם מכשולים גדולים בראיונות עבודה - כתוביות לא תקינות, מתורגמנים לשפת סימנים שאינם בקיאים מספיק בטרמינולוגיה של מחשבים כדי לתרגם במדויק, ומראיינים שמניחים שהמבוכה הנובעת מכך פירושה שהמועמד אינו מבין את הנושא.

כדי לשבור את המחסומים הללו, DEAFCYBERCON מציעה קהילה מקוונת בסגנון לינקדאין, עם וובינרים, מודעות דרושים, אימון לראיונות עבודה ועצות פנימיות. אבל הצוות של דינגל מקדיש זמן שווה להסברה לתעשייה, לחינוך תאגידים על מאגר כוח אדם שיכול לסייע בפתרון אתגרי אבטחת הסייבר שלהם, ולשיתוף פעולה כדי לספק את ההכשרה וההשכלה הנדרשים למצוינות בתחום אבטחת הסייבר.  

"אנחנו עושים כמיטב יכולתנו כדי לשבור את מחסומי הכניסה האלה עבור אנשים חירשים", אומר דינגל. "אתה מבין, אבטחת סייבר היא בעיה של אנשים, לא רק טכנית." זה אדם שגונב את הזהות שלך, פורץ למחשב שלך או מבצע מתקפת כופר. ואנחנו צריכים אנשים אמיתיים עם מגוון כישורים כדי לפתור את הבעיה. רק בגלל שאתה חירש, זה לא אומר שאתה לא יכול לעשות את העבודה הזאת." 

 

תמיכה מותאמת אישית

לאחר שהשתתף באירוע DEAFCYBERCON בכרטיס האשראי Mastercard בשנת 2023, לדינגהם הוביל יוזמה למימון הכשרה במכון SANS עבור 25 חברי קהילת DEAFCYBERCON. לפני עשור, כשהחלו להישמע אזעקות בנוגע לפער הכישרונות בתחום אבטחת הסייבר, מייסד SANS, אלן פאלר, שם לעצמו לעצמו מטרה ליצור מסלולים נוספים לקריירה בתחום אבטחת הסייבר כדי להתמודד עם המחסור בכישרונות בתחום. פאלר הבין כי חיוני לחרוג מטכניקות הגיוס המקובלות ולעסוק באופן פעיל בשינויי קריירה חסרי משאבים מכל הרקעים, שלא זכו לכיוון בדרך כלל.

"התעשייה לא מגיעה מספיק למאגרי כישרונות לא מנוצלים", אומר מקס שופטן, שמוביל את התוכניות והשותפויות הללו ב-SANS. "צריך לערב את כל הקהילות מכיוון שאינספור מחליפי קריירה וסטודנטים עשויים לא לראות באבטחת סייבר קריירה עבורם, כשלמעשה היא יכולה להיות כזו".

לתלמידים החירשים היו ארבעה חודשים להשלים 30 שעות של עבודות קורס מקוונות עם SANS, כולל הדרכה וירטואלית, מעבדות וסימולציות, בדומה לתלמידים ללא אובדן שמיעה, והקורס הסתיים בבחינת הסמכה לאבטחת סייבר. לרוע המזל, רק ארבעה עברו. חלק מהתלמידים התמודדו גם עם אוטיזם או הפרעת קשב וריכוז, בעוד שאחרים פשוט חסרו מספיק רקע בתחום כדי לשלוט בחומר המתקדם בזמן. 

מתוך הכרה בצורך בתמיכה נוספת, לדינגהאם עבדה בשיתוף פעולה הדוק עם SANS כדי לאתחל מחדש את לוחות הזמנים של הקורס ולפתח תוכנית לימודים ברמת מבוא, בזמן שהיא ודינגל ארגנו מפגשי הדרכה אישיים. בהמשך השנה, סטודנטים יקבלו גם מנטורים במאסטרקארד לסיוע מתמשך בקריירה.

"ראינו השפעה עצומה על הביטחון העצמי שלהם", אומר לדינגהם.

בינתיים, צוותו של לדינגהאם בחר סטודנטים לסבב הבא של הכשרת SANS. חוסון הוא אחד מהם. הוא אומר שהקורס כבר מחדד את כישוריו ועוזר לו להבהיר את מטרות הקריירה שלו.

"בסופו של דבר, אני חולם להקים עסק משלי בתחום אבטחת הסייבר", הוא אומר. "ההדרכה והעידוד מאנג'לה, רבקה והמנטורים האחרים שלי נתנו לי השראה להמשיך להתקדם." אני נחוש להראות שאנשים חירשים יכולים להשיג דברים גדולים."

סיפורים קשורים

חופש כלכלי 101: מחנה אימונים זה לימד את התלמידים לקחת שליטה על הכספים שלהם

מאת כריסטין גיבסון

עיגולי גרדיאנט כתומים