לוי: כשהשקנו את הפרויקט, סיפקנו פתרונות לניהול עסקי לעסקים קטנים ובינוניים, החל מתחום התזמון. לאחר מכן עברנו לתחום התשלומים, ניהול קשרי לקוחות ופתרון מקיף לניהול עסקי. כיום אנו משרתים כ-150,000 עסקים קטנים ובינוניים ברחבי העולם עם מספר שותפים שונים. 

לוי: אנשים עוברים דיגיטציה כי הם רוצים יותר סדר. אבל מה שקורה הוא שהם בסופו של דבר מקבלים מערכות שונות עבור פונקציות שונות ולא יכולים לעקוב באופן אמין אחר נתונים מרכזיים. לדוגמה, עם פלטפורמת תוכנה אחת לתשלומים ואחרת לשיווק, עסק לא יכול לדעת כמה כסף קמפיין הדוא"ל האחרון שלו הרוויח. הם צריכים את היכולת לנתח מידע מהעבר כדי ללמוד מה הכי טוב לעסק.

אנחנו מביאים אותם למקום שבו הם הרבה יותר מאורגנים ופרודוקטיביים ויש להם הבנה טובה יותר של איך העסק מתנהל. אחר כך אנחנו עוזרים להם למכור ללקוחות שלהם. Vcita לא רק מספקת תוכנה אחורית לעסקים קטנים ובינוניים; היא גם מספקת תוכנות קצה חיצוניות לשיפור חוויית הלקוח, כך שיוכלו לתקשר עם לקוחותיהם בצורה מתקדמת ומודרנית יותר, כפי שמצפים לקוחות כיום. 

לוי: בינה מלאכותית יכולה לעשות שינוי עצום על ידי סיוע לעסקים קטנים ובינוניים בעסקים היומיומיים שלהם באמצעות הערך של אוטומציה. הם יכולים לחסוך זמן יקר, ולאפשר להם להתמקד במה שהם עושים הכי טוב, בעוד שבינה מלאכותית מטפלת במשימות המנהליות. הגישה ההיברידית שלנו מאפשרת לבינה מלאכותית לעשות את רוב העבודה, אבל העסקים הקטנים נותנים את האישור הסופי, כך שהם נשארים בשליטה. לדוגמה, בינה מלאכותית יכולה ליצור הערכה המבוססת על בקשת לקוח, אך בעל העסק הקטן מאשר אותה לפני שליחתה. 

לוי: מה שעשינו זה לוודא שניהול הזמן, הכסף, הלקוחות, השיווק - הכל, בעצם - נמצא בפתרון אחד. מאסטרקארד מספקת את הפתרון בנוסף לפלטפורמת ניהול העסקים הליבה של vcita, ומוסיפה יכולות חדשות סביב פיננסים ותשלומים כדי להפוך אותו לפתרון שלם עוד יותר עבור בעלים.

זה מייעל את הניהול הפיננסי, נותן להם תמונה הוליסטית של הכספים שלהם ועוזר להם להבין טוב יותר את תזרים המזומנים שלהם, ולמטב את אופן עבודתם לפיתוח חוסן פיננסי רב יותר.

יש כל כך הרבה תחומים שונים שבהם נוכל לעזור, אם ניתן לבינה מלאכותית להציע שיטות עבודה מומלצות ליישום עבור עסק ספציפי. ניהול זמן במרפאת שיניים שונה מאוד מניהול זמן של מדריך יוגה. אותו הדבר לגבי תשלומים. האם אתם עושים הערכות לפני הצעות מחיר? האם אתם מוכרים מוצרים או שירותים או שניהם? אנחנו עוזרים לארגן את כל העניין - פשוט לבחור את המודלים שהם צריכים, את היכולות שהם צריכים, ולשים את זה במקום אחד ולהקל על חלק מהנטל. 

לוי: שותפויות עם עסקים גדולים יותר הן קצב שונה מאוד מלהיות ספק. יש להם את הדרישות שלהם, את האג'נדה שלהם, את מדדי הביצועים המרכזיים שלהם. אתה צריך להתאים ביניהם. כשאתה מוכר, המטרה שלך היא למכור כמה שיותר. כשאתה שותף, המטרה שלך היא לאפשר לבן הזוג שלך להצליח. אתה צריך להגיע לנקודה שבה אתה מודד את עצמך לפי ההצלחה של השותפים שלך.