ערים חכמות כבר לא עוסקות רק בחיישנים ונתונים. כיום, בינה מלאכותית עוזרת לערים ברחבי העולם לשפר את החיים העירוניים עבור אזרחיהן בדרכים חדשניות, תוך חיסכון בכסף ומסירת שירותים בדרכים מהירות ויעילות יותר. בין אם באמצעות צ'אטבוטים ממשלתיים בוואטסאפ, גילוי גרפיטי או ניטור בריאות עצים עירוניים, בינה מלאכותית מעצבת מחדש את אופן פעולתן של ערים.

בשנת 2019, ממשלת העיר בואנוס איירס השיקה את Boti, צ'אטבוט בוואטסאפ שתוכנן במקור לשיתוף עדכוני COVID-19. מאז, בוטי התפתח לעוזר דיגיטלי עירוני. כעת היא מעבדת תמונות שנשלחות על ידי משתמשים (כגון לוחיות רישוי עבור עבירות חניה), מתריעה לאזרחים על כל אירוע בזמן אמת, ומאפשרת לתושבים לדווח על פשעים ישירות מווטסאפ. עם טון השיחה שלו, בוטי מיועד למקומיים אך תומך גם באנגלית, מה שהופך אותו לשימושי גם למבקרים.

הצלחתה מדגימה כיצד כלי תקשורת המונעים על ידי בינה מלאכותית יכולים לחזק אמון ולייעל שירותים בסביבות עירוניות.

בינתיים, ערים כמו ליסבון וטמפה, אריזונה, מבצעות פיילוט של מודלים של ראייה המופעלים על ידי בינה מלאכותית כדי לזהות ולמפות גרפיטי. על ידי ניתוח נתונים בזמן אמת ממצלמות המותקנות על כלי רכב או רחפנים, מערכות מתקדמות אלו יכולות לזהות גרפיטי חדש בזמן אמת, לתייג גיאוגרפית אזורים שנפגעו ולעזור לצוותי העיר להגיב מהר יותר. משמעות הדבר היא שעובדי העירייה אינם חייבים עוד להסתמך אך ורק על דיווחי אזרחים; במקום זאת, הם יכולים לתעדף תחומים על סמך תובנות מבוססות נתונים.

שימוש פרואקטיבי זה בבינה מלאכותית לא רק חוסך זמן ומשאבים, אלא גם תורם לערים נקיות ובטוחות יותר. 

טוקיו ממנפת בינה מלאכותית כדי לנטר ולהגן על עצי העיר באמצעות מערכת Plant Doctor, שפותחה על ידי אוניברסיטת וואסדה ואוניברסיטת ריוקוקו. באמצעות ראייה ממוחשבת מתקדמת המופעלת על ידי YOLOv8, DeepSORT ו-DeepLabV3+, המערכת מנתחת תמונות של עצי רחוב כדי לזהות סימני מחלות או נזקי מזיקים.

Plant Doctor, המותקן על גבי רחפנים או כלי רכב, עוקב אחר בריאותם של עלים בודדים ומאפשר טיפול פרואקטיבי. זה מבטיח יערות עירוניים בריאים יותר, מפחית תחזוקה יקרה ומשפר את איכות המקומות הציבוריים בעיר. 

בניו יורק, חברת בינה מלאכותית משתמשת בתמונות ממצלמות רכב שנאספו באמצעות מיקור המונים לבדיקות מעברי חציה, מה שמאפשר למודל שלה לנתח את מצבם של קווי צבע בודדים ואת מצב המסלול לאורך זמן. שנגחאי וסינגפור פיתחו תאומים דיגיטליים, המאפשרים להן למדל את ההשפעה של מאמצי תכנון עירוני, כגון בנייה חדשה או שיפורי ניידות. מהדקה ועד לעצמה, בינה מלאכותית מוכיחה את עצמה כבעלת ברית רבת עוצמה בניהול ערים.