בשנת 2018, רוזאק ארדיאן רכב על אופניים בדרום ג'קרטה כשנתקל במתקן שאוסף וממחזר פסולת. הרעיון הדהים אותו. רוזאק, שראה את הפוטנציאל לשינוי חיובי בשכונת טבט זו, הקים את בנק הפסולת מלאטי.

פסולת שלא נאספה ומפונה בצורה לא נכונה היא התורם הגדול ביותר לזיהום הפלסטיק באינדונזיה, עם 4.9 מיליון טון שמנוהלים בצורה גרועה מדי שנה ונהרות נושאים 83% ממנו לאוקיינוס. נהר צ'יליווונג, הזורם מאחורי בית משפחתו של רוזאק, הוא אחד הנהרות המזוהמים ביותר בעולם. למעלה מ -70,000 התנחלויות מסתמכות עליה למים נקיים, למרות שפסולת פלסטיק גורמת להצפות ולסכנות אחרות, כולל בעיות בריאותיות.

במשך שנים, בנק הפסולת מלאטי אסף פסולת ממשקי בית ומכר אותה למיחזורים, ויצר הכנסה צנועה של 1.5 מיליון רופיה (92 דולר) לחודש. אבל הדברים השתנו כאשר אלנר, פלטפורמה דיגיטלית המציעה מוצרים עם אריזות ניתנות להחזרה, נכנסה לתמונה.

רוזאק וצוותו - שמונה שכנים מסורים, רובם נשים - הוסיפו מקור הכנסה חדש: מכירת מוצרי אלנר, מוצרים ביתיים יומיומיים, ממזון ועד חומרי ניקוי. במקום להיות זמינים בפלסטיק חד פעמי, הם ארוזים במיכלים הניתנים להחזרה, מה שהופך אותם גם במחירים נוחים וגם ידידותיים לסביבה. הסטארט-אפ מציע תוכנית פיקדון ותגמולים כדי לתמרץ צרכנים להחזיר אריזות ריקות כדי שניתן יהיה למלא אותן ולמכור אותן שוב. על ידי הצגת מוצרים חדשים אלה, רוזאק הרחיב את בסיס הלקוחות שלו, והפך שכנים מתורמי פסולת ללקוחות נאמנים ומשתתפים בכלכלה מעגלית יותר.

כיום, כמעט מחצית מ-68 תורמי הפסולת הקבועים של מלאטי הם גם לקוחות, וקונים מוצרים אלה בעלות נמוכה יותר. הכנסה נוספת של 400,000 רופיה (24 דולר) לחודש אולי נראית קטנה, אבל עבור רוזאק, זה עשה הבדל אמיתי. בשנה שעברה, הרווחים של 183 דולר ממוצריו של אלנר אפשרו לו לקחת את משפחתו לחופשה נדירה לפונקאק, מקום מפלט ירוק ושופע מחוץ לעיר.

"לפני כן, מכרנו רק פסולת. "עכשיו, אנחנו מוכרים מוצרים", אומר רוזאק בחיוך גאה. "זה שינוי קטן, אבל יש לו משמעות רבה."

להשפעת עבודתו של אלנר יש שתי היבטים. יותר פסולת מוחזרת ומועברת לשימוש חוזר במקום להגיע לנהרות, ויותר עסקים קטנים מרוויחים הכנסה נוספת מבלי לשנות באופן משמעותי את פעילותם. בנקאי אשפה קהילתיים מתפתחים למיקרו-קמעונאים שמרוויחים יותר כסף, וחנויות מקומיות קטנות הופכות למרכזים קהילתיים התורמים לסביבה בת קיימא יותר.  

זו הסיבה שאלנר זכתה במענק מקרן החדשנות של Mastercard Strive , המכיר בפתרונות בשלבים מוקדמים בעלי פוטנציאל להניע השפעה אדירה עבור עסקים קטנים. אלנר השתמשה במענק כדי לשפר את האפליקציה שלה, ששינתה את כללי המשחק עבור מאות עסקים קטנים כמו בנק הפסולת מלאטי. בעבר, הזמנות בוצעו באופן ידני דרך וואטסאפ, אבל עכשיו, הכל דיגיטלי דרך האפליקציה. זה עוזר לרוזאק לעקוב אחר מלאי, לנהל החזרות ולפתוח עסקאות בזמן אמת.

"פיתחנו אפליקציה סלולרית המאפשרת לקמעונאים זעירים לבצע הזמנות, לעקוב אחר החזרות אריזות ולגשת להנחות בזמן אמת", אומר בינטנג אקנדה, מייסד שותף ומנכ"ל אלנר. "האפליקציה צמצמה את העבודה הידנית והפחיתה שגיאות." שדרוג דיגיטלי מסוג זה לא היה אפשרי ללא תמיכתה של Mastercard Strive."

מאז 2023, אלנר הגיעה ליותר מ-1,000 קמעונאים זעירים בג'קרטה, כאשר יותר מ-200 משתמשים באופן עקבי באפליקציה כדי למצוא מוצרים הניתנים למילוי חוזר. אלנר תמכה בלקוחות העסקים הקטנים שלה באמצעות הכשרה, תמיכה מותאמת אישית, למידה עמית לעמית, סמינרים מקוונים ותכונות גיימיפיות, שבהן קמעונאים יכולים להתחרות על הנחות ותגמולים טובים יותר. תמריצים אלה הובילו לעלייה של 20% במעורבות באפליקציות ולעלייה של 10% בהחזרות אריזות.

בינתיים, בצ'יפטה סלטאן בג'קרטה, עסק קטן נוסף משגשג בתמיכתו של אלנר. במשך 15 שנה, נור סיאמיה מוכרת חטיפים ומוצרי צריכה יומיומיים בווארונג - חנויות קטנות ומשפחתיות המהוות את עמוד השדרה של הכלכלות המקומיות של אינדונזיה.

החנות של נור היא חלל קטן השוכן בלב ביתה, המחבר את המטבח והסלון לסמטה הצרה שבחוץ. עטיפות ממתקים וחבילות חטיפים בצבעים עזים תלויות מחזית הבית, מושכות את עיניהם של עוברים ושבים. צחוק ילדים מהדהד כשהם רודפים זה את זה בסמטה, בעוד שכנים יושבים בנחת בפתחי דלתותיהם. הסצנה צנועה אך מלאת חיים - שילוב של בית, עסק ורוח גמישה של קהילה שמשגשגת למרות אתגריה.

כמו בנק הפסולת של רוזאק, גם החנות של נור היא כעת חלק מהכלכלה המעגלית. דרך אלנר, היא משיגה מוצרים במחירים נמוכים יותר, ובמקביל מעודדת את לקוחותיה להחזיר אריזות משומשות. משמעות הדבר היא שבמקום רק למכור מוצרים, היא גם מסייעת באיסוף פסולת שחוזר לשרשרת האספקה של אלנר, מה שהופך את החנות שלה לנקודת איסוף פסולת לא רשמית.

החנות שלה, הפתוחה מחמש בבוקר עד עשר בערב, לא השתנתה הרבה במהלך השנים. אבל עכשיו, בזכות אלנר, זה הפך לכוח חדש לקיימות. לדיגיטציה הייתה השפעה מיוחדת - היא יכולה לחפש הצעות באפליקציית אלנר ולשתף אותן עם שכנים וחברים דרך קבוצות וואטסאפ. וככל שהיא תחזיר יותר מכולות, כך היא תוכל לקבל יותר מבצעים והנחות מאלנר.

החנות של נור מרוויחה כעת כ-2 מיליון רופיה (122 דולר) בחודש.

"אני מקווה שאוכל לקבל מימון שיאפשר לי להגדיל את מגוון המוצרים בחנות שלי", היא אומרת. "אני לא החנות היחידה בשכונה, וכדי להישאר תחרותית, אני צריכה להוסיף מוצרים חדשים ואולי להביא לחנות עוד מוצרים ייחודיים, מה שידרוש הון נוסף שאין לי כרגע."

כדי להתמודד עם אתגר מרכזי זה עבור נור - ועסקים קטנים דומים ברחבי אינדונזיה - אלנר בוחנת דרכים לאפשר להם גישה לאשראי דרך האפליקציה שלה, תכונה חדשה פוטנציאלית שיכולה להגביר את כוח הקנייה של קמעונאים זעירים ולהניע את צמיחתם.

אלנר מקבלת הנחות משמעותיות מיצרני מוצרי צריכה מהירים על ידי פתיחת שווקים חדשים למוצרים בני קיימא. חלק מההנחות הללו מועברות לקמעונאים קטנים כמו רוזאק ונור, מה שנותן להם יתרון תחרותי תוך עידוד הפחתת פסולת.

אלנר מתכננת להרחיב את פעילותה לבאלי וסורבאיה בשנת 2025, כאשר תהליך הקליטה כבר בעיצומו. המטרה שלה היא לצרף 1,000 קמעונאים קטנים נוספים עד סוף השנה. כדי להשיג זאת, אלנר מציגה קטגוריות מוצרים חדשות, שכן תובנות שוק מראות שמגוון רחב יותר של מוצרים מוביל להכנסות גבוהות יותר עבור קמעונאים זעירים.

אם יותר סיטונאים באינדונזיה היו מאמצים את גישתו של אלנר, בעיית הפסולת של המדינה הייתה יכולה להצטמצם באופן דרסטי. "מאסטרקארד סטרייב נמשכה לאלנר משום שהמודל שלה מעודד שחקנים אחרים בשרשרת האספקה לחשוב מחדש על אופן פעולתם", אומרת נטשה ג'מאל, סגנית נשיא המרכז לצמיחה כוללנית של מאסטרקארד, שהשיק את קרן החדשנות בשנת 2022. מה אם כל סיטונאי היה מאמצ שיטת אריזות ניתנות להחזרה? מה אם חנויות וורונג ברחבי הארץ יהפכו לחלק מרשת איסוף פסולת ארצית?

"פוטנציאל ההשפעה הוא עצום", אומר ג'מאל. "עם זאת, לעת עתה, השינוי מתרחש עסק קטן אחד בכל פעם." וכך מתחיל שינוי אמיתי."