אז מה מומלץ לכל שחקן קיים וחדש בתחום Pay Later ? אנו מזהים שלושה גורמים להצעת ערך מוצלחת לצרכן.

ראשית - מתן אפשרות לצרכנים לשלם מאוחר יותר עם גמישות רבה יותר בבחירתם בכל הנוגע ל"קנה עכשיו שלם מאוחר יותר", מה שמאפשר להם לשמור על שליטה על הכספים שלהם באמצעות פתרונות חדשניים. לדוגמה, על ידי הצעת כרטיס תשלומים עצמאי ללקוחות כרטיסי חיוב ואשראי כאחד, כך שכל רכישה תותקן כברירת מחדל לאורך זמן. או האפשרות לתת חודש של "חופשה" כדי להקל על הלחץ שעומד בפני לקוח מוערך? גמישות מסוג זה תעזור ללקוחות לנהל טוב יותר את ההוצאות החודשיות שלהם, ובכך להרגיש בשליטה רבה יותר על כספם ולחיות חיים כלכליים בריאים יותר.

גישה בטוחה ומהירה יותר לאשראי היא גם גורם מפתח. משמעות הדבר היא קליטת לקוחות פשוטה עם קבלת החלטות אשראי מהירות וחזקות יותר. טכנולוגיות חדשות, כגון בנקאות פתוחה ובינה מלאכותית, מספקות קלטי נתונים חדשים שהופכים את קבלת החלטות האשראי למדויקות יותר, ומונעות דחיית לקוחות מוצקים. חברות מימון צרכני יכולות לגשת למידע ממקורות צד שלישי מהימנים, מה שדורש פחות מידע ישירות מהלקוח, וכתוצאה מכך חוויית הקליטה של הלקוח לפשוטה ומהירה יותר.

יעדי ESG יכולים גם להיות גורם מניע של ערך ללקוח. שילוב ה-DNA שלכם בתחום הקיימות (ESG) במוצר שלכם יכול להעצים את הלקוחות לפעול למען מטרות שונות ולמלא תפקיד חשוב בעיצוב החלטותיהם ככל שעניין הצרכנים בקיימות גובר. דוגמה לכך היא החלפת כרטיסי הפלסטיק על ידי תעשיית הכרטיסים בחומרים הניתנים למחזור, כדי לסייע במתן מענה להשפעתם על כדור הארץ. חלק מהמוסדות הפיננסיים מציעים תוכניות תגמול למעקב אחר פליטות פחמן למען קיימות, המעודדות צרכנים לבצע בחירות הוצאות מודעות, בעוד שחלק ממנפיקי כרטיסי האשראי מאפשרים לצרכנים לבצע תרומות מיקרו. אנו נמצאים בתחילתה של חזית חדשה בכל הנוגע לבריאות כדור הארץ; כעת תפקידה של כל התעשייה הפיננסית לשלב את ערכי הצרכנים החדשים הללו בעיצוב הצעותיהם המסחריות כדי לזכות באמון צרכני המחר.

לסיכום, בכל הנוגע לעתיד האשראי, השינוי הוא ודאי, שכן הצורך במימון צרכני נותר בעינו ושיטות תשלום חלופיות הופכות לדומיננטיות יותר ויותר. צרכנים רוצים חוויות דיגיטליות נוחות ועתיד האשראי צריך להטמיע את הקונספט הזה. הברירה היחידה היא להתפתח ולנצל את ההזדמנויות הניכרות שנפתחות. אשראי הוא ויישאר תחום אטרקטיבי, רווחי ומרגש, בשל לחדשנות.

ניתן לגשת לדוח המלא כאן.