גדלתי בעסק משפחתי, והייתי בהשראת הדחף והיצירתיות שנדרשו כדי לבנות משהו מהיסוד. זה חוזר לראיית הערך וההשפעה המוחשית על הלקוח, המשתמש הסופי.
זה משהו שאני שואף אליו – ומעריך – כל יום בתפקידי במאסטרקארד. במיוחד לאור הדיווחים על ביצועים חזקים ברבעון האחרון שלנו. כמה כותרות כוללות:
- ההכנסה נטו והרווח למניה צמחו שניהם בשיעור דו-ספרתי על בסיס non-GAAP, ניטרלי מטבע
- נפח המסחר חוצה הגבולות עלה ב-17% משנה לשנה במטבע מקומי
- הכנסות משירותים ופתרונות ערך מוסף צמחו ב-19% משנה לשנה, על בסיס ניטרלי מטבע
- עסקאות שהועברו עלו ב-11% ברחבי העולם, בהשוואה לרבעון השני של 2023
בשיחה היום, מייקל ואני שיתפנו כיצד עבודת הצוות שלנו מניבה תוצאות עבור הלקוחות, הצרכנים והעסקים שלנו, ויוצרת מומנטום שממצב אותנו היטב לעתיד. תחום אחד שאתמקד בו היום הוא כיצד אנו מאמצים את רוח היזמות על ידי כך שאנו מאפשרים את המעבר החילוני לצורות תשלום דיגיטליות באמצעות חדשנות טכנולוגית כמו תשלום ללא מגע וטלפון באמצעות מגע.
אנשים רבים רואים את חייהם כבעלי אופי דיגיטלי מאוד. ייתכן שתתחילו את היום שלכם עם כוס קפה, תוך תשלום באמצעות הקשה על הכרטיס או הטלפון שלכם. אתה רואה כמה קלה יכולה להיות הנסיעה שלך בתחבורה ציבורית, נסיעות משותפות או אגרה אלקטרונית. ושירות הסטרימינג הזה? תשלום חלק באמצעות מנוי חודשי עם כרטיס אשראי רשום.
הייתי טוען שרק גירדנו את פני השטח. עדיין יש הזדמנות ניכרת בשינוי החילוני. כן, אפילו בארה"ב, אירופה ובשווקים אחרים שבהם קיימים כרטיסי אשראי. אנחנו יכולים להעביר יותר מההוצאות היומיומיות לדיגיטל ולתמוך במודלים עסקיים חדשים ככל שהם מתפתחים. אנו מספקים לצרכנים את העדפותיהם על ידי הרחבת יכולות קבלת הטלפון באמצעות מגע, והרחבת הטכנולוגיה ללא מגע שלנו בתחומים כמו תחבורה ציבורית. התוצאות ברורות. ברבעון השני של 2023, תשלום ללא מגע היווה קצת יותר מ-60% מכלל עסקאות הרכישה שבוצעו באופן אישי. קפיצה של שנה קדימה ותשלום ללא מגע מייצג כעת כ-69% מהעסקאות הללו.
עכשיו תחשבו בצורה רחבה יותר על שווקים ברחבי אפריקה , שם הם חיים חיים הדומיננטיים במזומן ובמרכזי מובייל. אנו מגדילים את ההשקעות שלנו ומעמיקים את השותפויות עם חברות תקשורת ומפעילי רשתות סלולריות. יחד, אנו מקדמים יעילות רבה יותר וערך רב יותר עבור הצרכן והסוחר. והטכנולוגיה שלנו שם, מחזקת את עמוד השדרה, מאפשרת שילוב חלק של תשלומים ושירותי ערך מוסף כדי לספק יותר אפשרויות, נגישות, אבטחה ונוחות לצרכנים ולעסקים כאחד. זוהי העבודה שלנו - להבטיח שתהיה אפשרות בחירה של טכנולוגיה מתי ואיפה שאנשים צריכים אותה.
זוהי השפעה אמיתית על הלקוח שלנו ועל המשתמש הסופי.
בדיוק כפי שיזם מתמקד בצמיחה וביצירת השפעה, אנו מתמקדים בביצוע האסטרטגיה שלנו - בטווח הקצר והארוך - שתמשיך לספק ערך לבעלי העניין שלנו. כך נספק את החוויה הטובה ביותר ואת הטכנולוגיות התומכות במעבר לדיגיטל. ובשילוב זה מקרב אותנו להשגת כלכלות דיגיטליות שעובדות עבור כולם.
