סוזן היא סגנית נשיא בכירה של שירותי רכישת לקוחות ומעורבות לקוחות של מאסטרקארד וחברה בוועדת הניהול של החברה. היא מובילה צוות המקדיש את עצמו לסיוע ללקוחות לרכוש ולמקסם את קשרי הלקוחות שלהם באמצעות שימוש בתובנות נתונים קנייניות, טכנולוגיית התאמה אישית, יכולות שיווק, תגמולים והצעות. מאמצים אלה והמומחיות הגלובלית של הצוות מניבים תוצאות חסרות תקדים ליותר מ-3,700 לקוחות ביותר מ-190 מדינות.

סוזן הצטרפה למאסטרקארד בשנת 2011 כסגנית נשיא בכירה לפתרונות מדיה. בתפקיד זה, הייתה לה אחריות גלובלית על בניית מוצרים שסיפקו תובנות למפרסמים, פלטפורמות מדיה וספקי תוכן דיגיטלי במטרה לשפר את יעילות המדיה ואת החזר ההשקעה (ROI). היא מילאה תפקיד מנהיגותי ברכישת APT על ידי מאסטרקארד, כולל תפקידה כמנהלת אינטגרציה לפני הובלת פיתוח מוצרים עבור נתונים ושירותים ולאחרונה שירותי שיווק.

לפני שהצטרפה ל-Mastercard, סוזן עבדה ב-IRI, שם ניהלה חטיבה שבנתה וסיפקה פלטפורמות SaaS אנליטיות אשר מינפו נתונים, מודלים וטכנולוגיה קנייניים כדי לספק פתרונות עסקיים חיזויים בזמן אמת עבור תעשיות המדיה, הקמעונאות, מוצרי הצריכה הצרכנית ושירותי הבריאות.

לסוזן תואר ראשון בתקשורת מבוסטון קולג' ותואר שני במנהל עסקים בשיווק מאוניברסיטת נורת'איסטרן.