הודעה לעיתונות
9 בספטמבר 2026 | פרצ'ס, ניו יורק
דמיינו שאתם עסק המוכר ציוד כושר ביתי. כאשר הקניות עוברות מאתרים ומאפליקציות לסוכנים המונעים על ידי בינה מלאכותית, עולות שאלות חדשות:
Mastercard תעזור לעסקים בכל הגדלים לענות על שאלות אלו באמצעות הרחבה של Mastercard Agent Suite for Merchants, המאפשרת לעסקים לשלב חוויות קנייה מבוססות סוכנים, כולל גילוי מוצרים, מחקר ורכישות באישור הצרכן, ישירות בסביבות המסחר האלקטרוני הקיימות שלהם.
Mastercard מציגה גם את Mastercard Agent Connect, פתרון חדש שיעזור לבתי עסק, לסוכני AI, לפלטפורמות דיגיטליות ולספקי תשלומים להתחבר ולבצע עסקאות בקלות באמצעות אינטגרציה יחידה. יחד, יכולות אלו יעזרו לבתי עסק להשתתף בכל מקום שבו מסחר מבוסס בינה מלאכותית תופס תאוצה, לשמור על שליטה באופן שבו המוצרים והשירותים שלהם מוצגים, ולתמוך בעסקאות מהימנות המאושרות על ידי המשתמש.
הוצגה בחודש ינואר, מערכת Mastercard Agent Suite עוזרת לעסקים להיערך למסחר מבוסס סוכנים באמצעות גישה לשירותים כגון ייעוץ ה-AI של Mastercard. עם יכולות חדשות של סוכני קניות וגישה ל-Agent Connect, פתרון Agent Suite לבתי עסק יעזור לבתי עסק ליישם מסחר מבוסס סוכנים בפועל, להכין מידע על מוצרים לגילוי על ידי AI ולהתחבר לסוכני צד שלישי משתתפים. Mastercard יכולה גם לעזור לבתי עסק להיערך לתמיכה בעסקאות מאובטחות מבוססות סוכנים באמצעות Mastercard Agent Pay.
Agent Suite for Merchants תתבסס על שיתופי פעולה עם פלטפורמות AI כמו Anthropic כדי להקל על עסקים ליצור, להטמיע ולהרחיב את היקף חוויות הקנייה המונעות ב-AI. לדוגמה, Mastercard תנגיש את Anthropic's commerce agent blueprint לעסקים באמצעות Agent Suite for Merchants, כדי שיוכלו לבנות בקלות רבה יותר סוכני קניות עם מודלים של Claude המשלבים את יכולות מודיעין המסחר, הבקרה, ההתאמה האישית והתשלומים של Mastercard, וליצור חוויות קנייה מבודלות באתרי האינטרנט או באפליקציות שלהם.
צרכנים מסתמכים יותר ויותר על עוזרים המונעים בינה מלאכותית כדי לגלות מוצרים, להשוות אפשרויות ולהחליט מה לקנות. כדי להשתתף, בתי עסק זקוקים למידע על מוצרים שסוכני בינה מלאכותית יוכלו למצוא, להבין ולפעול לפיו. Agent Suite for Merchants מאפשרת לעסקים להנגיש מידע המוגדר על ידי בתי עסק – כולל פרטי מוצרים, תמחור, זמינות ואפשרויות הגשמה – בין מודלים, פלטפורמות וחוויות סוכנים, תוך שמירה על שליטה באופן שבו מידע זה נמצא בשימוש, מוצג ומופעל.
עסקים מובילים, ספקי טכנולוגיה ופלטפורמות מסחר, כולל Castlery, Fabrick, Fiserv, FreedomPay, Getnet, Global Payments, Moneris, Nexi, Network International, Trip.com ו-Worldline, מתכננים להשתמש ב-Agent Suite for Merchants כדי לסייע בעיצוב עתיד המסחר מבוסס הסוכנים.
ככל שהמסחר חכם מבוסס סוכנים מתרחב על פני פלטפורמות וספקים, עסקים מתמודדים עם רשת אינטגרציות הולכת וגדלה. Mastercard Agent Connect מפשטת את הקישוריות באמצעות נקודת אינטגרציה יחידה – ומסייעת לסוכנים להגיע לסוחרים משתתפים, לשירותי מסחר ולספקי תשלומים, תוך סיוע לסוחרים להנגיש את המוצרים והשירותים שלהם בחוויות השונות המשתתפות המבוססות על בינה מלאכותית.
בתי עסק יכולים להחליט היכן וכיצד הם משתתפים. הם יכולים לבחור אילו חוויות AI לחבר, תוך שמירה על שליטה בתמחור, במימוש, ביחסי לקוחות, בחוויות מותג ובעסקיות כללים, בתמיכת הממשל, הניטור והבקרות ברמת הארגון של Mastercard.
גילוי הוא רק חלק מהמסע. סוכנים חייבים להיות מסוגלים גם לאשר את פרטי הרכישה ולהשלים אותה בצורה מאובטחת באישור הצרכן. באמצעות Agent Connect, סוכנים משתתפים יכולים לנוע בין שלושה שלבים של מסע הקניות:
ניתן להבטיח רמה גבוהה יותר של אבטחה בעסקאות Mastercard באמצעות Mastercard Agent Pay, המשתמשת ב- Verifiable Intent כדי להבטיח שהרכישות יושלמו באופן מאובטח ובאישור הצרכן. בעתיד, סוכנים עשויים ליהנות עוד יותר מפונקционаליות טוקניזציה ניטרלית מבחינת רשת, כפי שמוצעת על ידי Mastercard.
החל מארצות הברית, רשת הולכת וגדלה של חברות טכנולוגיה ופלטפורמות החוקרות חוויות מסחר חדשות צפות לעשות שימוש ב-Mastercard Agent Connect, כולל Bemobi, Getnet, Glance, Global Payments, Majid Al Futtaim, Planet, Network International, Nexi, Samsung, Trip.com, Vodafone Egypt, Wizard ו-Wompi. Mastercard פועלת בשיתוף פעולה איתן כדי לסייע לעסקים המשתמשים ב-Agent Connect להרחיב את קטלוגי המוצרים וחוויות הקנייה שלהם.
Mastercard Agent Connect צפויה להתפתח לאורך זמן עם יכולות נוספות, בכפוף לצרכי השוק ולזמינות המוצר.
“האינטרנט חיבר אנשים לעסקים. הנייד הכניס את אותם עסקים לכיס של כולם. סוכני AI ישנו שוב את ממשק הקנייה, ויעבירו את המסחר מחיפוש וגילוי לתשלום וליישוב מחלוקות”, אמר יורן למברט, מנהל מוצר ראשי ב-Mastercard. “אנחנו עוזרים לעסקים להיערך לעתיד הזה תוך שמירה על שליטה בגורלם באמצעות אותם עקרונות שתמיד גרמו למסחר להצליח בהיקף נרחב: אמון, יכולת פעולה הדדית, אבטחה והיקף הגעה.”
ככל שהתחום מתפתח, Mastercard תמשיך לשתף פעולה עם Anthropic, OpenAI ומעבדות בינה מלאכותית מובילות אחרות כדי לבחון כיצד חוויות מסחר מהימנות ומאושרות על ידי בתי עסק יכולות ללבוש צורה בכל מקום שבו צצרכנים מקיימים אינטראקציה עם מסחר מבוסס סוכנים.
"When the agent moves beyond recommendations and starts making payments, the bar for what needs to work rises significantly,” said Felipe Goldin, chief technology officer at Bemobi. "המומחיות של Bemobi בשירותים מתחדשים, בשילוב עם יכולות האבטחה, זיהוי האמון והזהות של Mastercard, עוזרת לנו לספק מסחר מבוסס סוכנים ללקוחות מהר יותר ובביטחון רב יותר."
"ככל שחוויות הקנייה מתפתחות, Castlery תמיד מחפשת דרכים חדשות לעזור ללקוחות לגלות מוצרים בקלות ובאופן מותאם אישית רב יותר," אמר שימין גו (Shimin Gu), ראש תחום מוצרי נתונים וטכנולוגיה ב-Castlery. “העבודה שלנו עם Mastercard תעזור לנו לחקור חוויות קנייה מבוססות בינה מלאכותית המקלות על הלקוחות שלנו למצוא את המוצר הנכון, להשלים רכישות בביטחון ולקבל המלצות ותמיכה לאורך כל המסע שלהם איתנו.”
“ככל שהבינה המלאכותית משנה את האופן שבו צרכנים מגלים מוצרים ורוכשים אותם, סוחרים זקוקים לשותפים אמינים שיסייעו להם להסתגל לכך”, אמר Paolo Zaccardi, מנכ״ל וממייסדי Fabrick. “באמצעות שיתוף פעולה עם Mastercard לבחינת Agent Suite לסוחרים, אנו שואפים להנגיש יכולות של מסחר באמצעות סוכני AI בהיקף נרחב, ולאפשר לעסקים לבנות חוויות קנייה המונעות על ידי בינה מלאכותית, באמצעות קשרים אמינים בתחומי הבנקאות והתשלומים.”
“מסחר חכם מבוסס סוכנים פועל בהיקפים גדולים רק אם סוכנים יכולים לעבור בצורה חלקה מכוונה למידע מדויק ועדכני על מוצרים, ובסופו של דבר לעסקה. שכבת התזמור של הקטלוג ושל עגלת הקניות, המחברת בין החלקים האלה, מסופקת היטב על ידי firmly," אמר קומאר סנטיל, מנכ״ל ומייסד-שותף של firmly. “באמצעות העבודה שלנו עם Mastercard, אנחנו מפשטים עבור סוחרים את האפשרות להשתתף באופן משמעותי במסחר חכם מבוסס סוכנים.”
"חבילת Agent Suite של Mastercard עבור בתי עסק מעניקה ל-Fiserv דרך עוצמתית לעזור ללקוחותינו להשתתף במסחר מבוסס סוכנים בביטחון", אמרה ליאה קאו, מנהלת הכנסות ראשית, תחום ארגונים ופלטפורמות ב-Fiserv. "על ידי איחוד כוחות לטובת מינוף תשתית מהימנה ופשט אימוץ, נאיץ חדשנות מונעת בינה מלאכותית ברחבי אקוסיסטם בתי העסק."
“חבילת הכלים של Mastercard עבור בתי עסק (Mastercard's Agent Suite for Merchants) מעניקה ל-FreedomPay דרך עוצמתית לעזור ללקוחות שלנו להשתתף במסחר אוטונומי בביטחון,” אמר כריס קרוננטל (Chris Kronenthal), נשיא FreedomPay. “על ידי איחוד כוחות למיצוי תשתית מהימנה ופשטות אימוץ, נאיץ חדשנות מונעת בינה מלאכותית ברחבי האקולוגיה של בתי העסק.”
“כמתאם של מסחר מבוסס סוכנים, Getnet נעזרת ב-Mastercard כשותפה חשובה כדי לסייע בהנעת העידן החדש של המסחר הדיגיטלי”, אמר דניאל פלורס (Daniel Flores), ראש תחום מוצרים גלובלי ב-Getnet. “השאַת (partnership) זו מתכנסת ישירות עם המבנים שפיתחה Getnet כדי לחבר בין סוחרים, צרכנים, סוכני AI ורשתות תשלום באמצעות אינטגרציות פשוטות וטכנולוגיות שהופכות את חוויית הקנייה לחלקה יותר. יחד עם Mastercard, נתמוך בחברות בבניית תהליכים מאובטחים הניתנים להרחבה, המסוגלים לייצר צמיחה עסקית מדידה.”
"Glance הופכת רגעים של השראה למוצרים שצרכנים יכולים למצוא ולקנות, בטלפונים ובטלוויזיות שכבר נמצאים מולם", אמרה Mansi Jain, מנהלת תפעול ראשית ב-Glance. "Agent Connect מעניק לגילוי הזה נתיב מהימן לרכישה ומעניק לקטגוריה כולה דרך משותפת לעבוד יחד. אנו נרגשים להמשיך לבנות על גבי זה יחד עם Mastercard".
"ככל שחוויות המסחר הופכות לחכמות ומותאמות אישית יותר, סוחרים זקוקים לדרכים פשוטות ואמינות להשתתף ולהתרחב”, אמרה Cindy Turner, מנהלת המוצר הראשית ב-Global Payments. “באמצעות הפריסה הרחבה שלנו בקרב סוחרים והמומחיות המעמיקה שלנו במסחר, Global Payments מסייעת לעסקים לחבר בין חדשנות מתפתחת לבין המציאות היומיומית של ניהול והרחבת הפעילות שלהם. יחד עם Mastercard, אנחנו מקלים על בתי עסק להיערך לדור הבא של המסחר ולקחת בו חלק."
“אמון, יכולת פעולה הדדית ושליטת בתי עסק הם הבסיס למסחר מבוסס סוכנים, ואנו גאים לשתף פעולה עם Mastercard ולהיות הראשונים להביא יכולת זו לעסקים בקנדה,” אמרה מיה האנטינגטון (Mia Huntington), סמנכ"לית מכירות ושיווק ב-Moneris. “כמובילת המסחר של קנדה, אנו מחויבים להבטיח שבתי עסק קנדיים יקבלו גישה לטכנולוגיות שמעצבות את עתיד המסחר. Mastercard Agent Suite for Merchants משלימה את תשתית המסחר המבוסס על סוכנים המתפתחת של Moneris, כולל העבודה שלנו עם פרוטוקול הקשר של המודל (MCP), ומסייעת לגשר בין חוויות קנייה מונעות בינה מלאכותית לבין יכולות המסחר והתשלום המהימנות שבתי עסק כבר סומכים עליהן.”
"כגורם המרכזי שרכש את פעילות הסוחרים (acquirer) הגדול ביותר במזרח התיכון ובאפריקה, Network International מעבדת מיליארדי עסקאות. "בעוד שהמסחר עובר לחוויות מבוססות בינה מלאכותית, תשתית האבטחה שמאחורי מעבר זה חשובה לא פחות מהממשק", אמר מוראט צאגרי סוזן (Murat Cagri Suzer), מנכ"ל קבוצת Network International. "כשותפה של Mastercard, חברת Network International מספקת את תשתית המסחר המבוסס על סוכנים המאובטחת והמוכנה לפריסה ברחבי המזרח התיכון ואפריקה, וכן את הנתונים לבניית פלטפורמות הבינה המלאכותית. אנו נמשיך לחבר את בתי העסק השותפים שלנו לעידן חדש זה של מסחר בקלות ובביטחון."
"תשלום הוא המקום שבו פעולת הסוכן מאומתת מול כוונת הקונה – אבן פינה לבניית אמון במסחר מבוסס סוכנים. באמצעות שיתוף הפעולה שלנו עם Mastercard, אנו מעצבים חוויות תשלום אמינות עבור הדור הבא של מסחר מבוסס בינה מלאכותית», אמר רוברטו קاتאנצרו (Roberto Catanzaro), מנהל עסקים ראשי (Chief Business Officer) בפתרונות סוחרים (Merchant Solutions) ב-Nexi. «ב-Nexi אנו מחויבים להפוך את החוויות הדיגיטליות החדשות הללו למאובטחות, חלקות ואינטואיטיביות עבור צרכנים ועסקים כאחד."
"עתיד המסחר יסתמך על עזרה ללקוחות שלנו להיות מוכנים לסוכנים מבלי להעלות את מורכבות המערכת. ב-Planet, אנחנו כבר בוחנים חוויות קנייה מונעות בינה מלאכותית המשלבות גילוי, תזמור מסחר ותשלומים", אמר Matt Rowsell, מנהל מוצר ראשי ב-Planet. "שיתוף הפעולה שלנו עם Mastercard סביב Agent Connect יעזור לנו לבחון כיצד עסקים וצרכנים יכולים ליצור אינטראקציה מאובטחת עם אקוסיסטם הולך וגדל של סוכני AI באמצעות חיבורים פתוחים, מהימנים וניתנים להרחבה."
"בינה מלאכותית משנה את עולם הנסיעות מחוויית חיפוש לחוויה חכמה ומותאמת אישית הרבה יותר. זו הסיבה שאנו משתפים פעולה עם Mastercard כדי להגדיר את הדור הבא של מסחר מבוסס בינה מלאכותית באמצעות Agent Suite for Merchants, ובוחנים כיצד סוכני בינה מלאכותית יכולים לסייע בהשלמת עסקאות הקשורות לנסיעות בצורה מאובטחות ובאישור הנוסע", אמר Siddharth Sudhakar, מנכ"ל אזור MENA ב-Trip.com. "בסופו של דבר, התפקיד שלנו הוא לא רק לסייע למטיילים למצוא את הטיול הנכון, אלא להפוך את כל המסע שלהם – החל משלב הגילוי והתכנון ועד להזמנה ולתשלום – לפשוט, מהיר ומקושר הרבה יותר",
“הכלכלה הדיגיטלית של מצרים מתפתחת במהירות, כאשר המסחר האלקטרוני צפוי לראות צמיחה משמעותית שכן לקוחות רבים יותר מאמצים ערוצים דיגיטליים כדי לגשת בנוחות למוצרים ולשירותים שהם צריכים. עם יותר מ-55 מיליון לקוחות ברחבי הארץ וארנק הנייד הגדול ביותר במצרים, Vodafone Cash, חברת Vodafone Egypt נמצאת בלב הטרנספורמציה הדיגיטלית הזו. אנו מאמינים שככל שהמסחר הופך לממוקד יותר בינה מלאכותית, הצבת חוויית הלקוח במרכז תהיה חשובה מתמיד”, אמר מוחמד מעאז, מנהל שירותים פיננסיים ב-Vodafone Egypt. “שיתוף הפעולה שלנו עם Mastercard מאפשר לנו לבחון כיצד מסחר מבוסס סוכנים יכול להפוך חוויות דיגיטליות לחלקות, מותאמות אישית ואמינות יותר, תוך עמידה בקצב הצרכים והציפיות המשתנים של הלקוחות שלנו ותמיכה בגל הצמיחה הבא בכלכלה הדיגיטלית של מצרים.”
"Wizard נועד להפוך כוונה שיחתית להחלטות רכישה בטוחות. על ידי שילוב עם Agent Connect, מעניק Wizard לקונים מידע מדויק על מוצרים, מלאי בזמן אמת ותשלום מקומי מאובטח – ומסייע לו לעבור בצורה חלקה מכוונה לרכישה", אמרה מליסה ברידג'פורד (Melissa Bridgeford), מנכ"לית Wizard.
"ב-Wompi, כשחקנים מובילים באקוסיסטם של התשלומים וכחלק מ-Grupo Cibest, אנו רואים במסחר המבוסס על סוכנים את האבולוציה הבאה של המסחר הדיגיטלי", אמר אלחנדרו טורו (Alejandro Toro), מנכ"ל Wompi. "יחד עם Mastercard, אנו עוזרים לבתי עסק לקחת חלק באקוסיסטם חדש שבו סוכני AI יכולים לגלות, להמליץ ולהשלים רכישות בשמם של צרכנים. המיקוד שלנו הוא להפוך מעבר זה לפשוט, מאובטח וניתן להרחבה, ולאפשר לעסקים לפתוח הזדמנויות חדשות ולספק חוויות לקוח טובות יותר."
“בינה מלאכותית מעצבת מחדש את האופן שבו צצרכנים מגלים, בוחרים וקונים, ובתי עסק זקוקים לדרך פשוטה ומהימנה להשתתף בסביבה חדשה זו. ב-Worldline, השאיפה שלנו היא לעזור לבתי עסק לאמץ מסחר מבוסס סוכנים בהיקף רחב על ידי חיבור בין מסחר, תשלומים, אמון ותזמור על פני אקוסיסטם הולך וגדל של סוכני בינה מלאכותית”, אמר פייר-אנטואן ואשרון, מנכ”ล Worldline. “בהתבסס על עבודתנו עם Mastercard בנושא Agent Pay, אנו מצפים לבחון כיצד Agent Suite for Merchants יכול להרחיב עוד יותר את היכולות הללו ולהאיץ את אימוצו הרחב בקרב בתי עסק.”
Mastercard מניעה כלכלות ומעצימה אנשים ביותר מ-200 מדינות וטריטוריות ברחבי העולם. ביחד עם לקוחותינו, אנו יוצרים כלכלה חסינה שבה כל אחד יכול לשגשג. אנו תומכים במגוון רחב של אפשרויות תשלום דיגיטליות, מה שהופך את העסקאות למאובטחות, פשוטות, חכמות ונגישות. הטכנולוגיה והחדשנות, השותפויות והרשתות שלנו, משתלבות כדי לספק מערך ייחודי של מוצרים ושירותים המסייעים לאנשים, לעסקים ולממשלות לממש את הפוטנציאל המרבי שלהם.