הודעה לעיתונות
7 במאי 2026 | ווטרלו, בלגיה
האירופים מתכננים להתנתק ולחיות יותר בקיץ הקרוב, להשתחרר מאלגוריתמים ומעומס דיגיטלי כדי לצלול לטרנד של חוויות המובלות על ידי בני אדם.
ככל שמכשירים שפועלים "תמיד" ובינה מלאכותית הופכים לחלק גדול יותר מחיי העבודה שלנו, מחקר חדש מבית Mastercard חושף את התיאבון הגובר של האירופים לרגעי פנאי של "לגעת בדשא" המבוססים על קהילה, אותנטיות ואינטימיות.
לקראת עונת החגים, המחקר שנערך בקרב יותר מ-27,000 איש ברחבי היבשת בוחן את ההתנהגויות והמגמות המניעות את השינוי האנושי בכלכלת החוויה.
הנתונים מראים כי צרכנים אירופאים להוטים להתנתק מהטכנולוגיה בקיץ הקרוב, כאשר שניים מכל שלושה (64%) מחפשים באופן מודע המלצות אנושיות על פני אלגוריתמים ושלושה מכל חמישה (60%) מעדיפים חוויות לא מקוונות כדי לאזן את הזמן שהם מבלים באינטרנט. בעוד המסכים מתחרים על תשומת הלב שלנו, שני שלישים מהאירופאים (63%) מתכננים להשתתף באירועי ניקוי רעלים דיגיטליים, בעוד ש-58% מחפשים פעילויות קהילתיות כדי להתמודד עם הלחצים של החיים המודרניים – החל מבתי קפה לתיקונים ועד למפגשי כעס נשיים.
המגמה הזו ניכרת גם בסדרי העדיפויות של הצרכנים בכל הנוגע להוצאות. על רקע האתגרים הפיננסיים הרחבים יותר, 46% מהאירופים מוכנים להוציא פחות על טכנולוגיה, גאדג'טים או שירותי סטרימינג כדי שיוכלו להרשות לעצמם יותר פעילויות פנאי, בעוד ששלושה מכל חמישה (59%) אומרים שכיום הם מעריכים חוויות יותר מאי פעם. נתונים של Mastercard Economics Institute[1} מראים שחלקן של ההוצאות הצרכניות שהוקדש לחוויות (לא כולל נסיעות) עלה בשנה שעברה ל-20.4%, לעומת 19.9% בשנת 2024.
"אנו עדים לשינוי משמעותי ברחבי אירופה שכן הצרכנים מעצבים מחדש את סדרי העדיפויות שלהם ואת איזון זמן הפנאי שלהם", אמרה Natalia Lechmanova, הכלכלנית הראשית לאירופה ב-Mastercard Economics Institute. "הממצאים שלנו מצביעים על משהו עמוק יותר מאשר שינוי הרגלים. ככל שהמשיכה של העולם הדיגיטלי מתגברת, הם משקפים תיאבון גובר לאיכות על פני חוויות כמותיות, המעוגנות בחיבור אנושי.
"בין אם מדובר באירועים חיים, עיסוקים תרבותיים או פעילויות שהתגלו באמצעות המלצה אישית, אנשים נמשכים לרגעים שמקרבים אותם ומשאירים רושם מתמשך."
הניתוח של Mastercard מראה שנסיעות ותיירות (79%) הן הבחירה המובילה בקרב האירופים שוחרי החוויות בקיץ הזה, ואחריהן פעילויות הקשורות לאוכל (70%) וחוויות בחיק הטבע (69%).
10 החוויות המובילות שאירופאים רוצים לעשות יותר בקיץ הקרוב
1 - נסיעות ותיירות (79%)
2 - חוויות קולינריות (70%)
3 - חוויות חוץ (69%)
4 - אירועים חיים (69%)
5 - חוויות הקשורות לרווחה ובריאות (68%)
6 - חוויות הקשורות לסרטים (66%)
7 - חוויות משפחתיות (63%)
8 - חוויות של משחקים ומתקנים בחוץ (63%)
9 - חוויות היסטוריות או מורשת (62%)
10 - מופעי תיאטרון (62%)
אם נחפור לעומק, נגלה שהקפריסאים הם מלכי השורה הראשונה של אירופה, להוטים לחוות חוויות שמקרבות אותם לאקשן ככל האפשר (59%). הפורטוגלים הם הכי חברותיים, כאשר שלושה מתוך ארבעה (76%) מעדיפים פעילויות משותפות על פני פעילויות לבד. הרומנים נמצאים בראש התור לחוויות טרנדיות (46%), בעוד שהאירים הם המעריכים ביותר רגעי פנאי המומלצים על ידי חברים, משפחה או עמיתים (70%). ארבעה מתוך חמישה בולגרים (81%) מרגישים שחוויות מספקות את זיכרונות החיים הטובים ביותר שלהם, הנתון הגבוה ביותר באירופה.
Mastercard יצרה גם דוח עם פלטפורמת המגמות הגדולה בעולם Trend Hunter, המדגיש שש מגמות מרכזיות שמראות כיצד כלכלת החוויות התפתחה ב-2026:
"אירופה מאמצת את המגע האנושי כשמדובר בחוויות בקיץ הקרוב, אך אין זה דחייה של הטכנולוגיה," אמרה קורטני שרף, עתידנית ב-Trend Hunter. "צרכנים מאמצים את האוטומציה בשל היעילות שהיא מביאה לעבודה ולחיי היומיום, תוך שהם מאזנים זאת יותר ויותר על ידי בילוי שעות הפנאי שלהם בדרכים שמרגישות אנושיות במובהק. ככל שבינה מלאכותית Become לנפוצה יותר וככל שאנו מבלים יותר מחיינו באינטרנט, כך החוויות האישיות הללו הופכות לבעלות ערך רב יותר.
“בינה מלאכותית יכולה לספק תובנות מצוינות בשבריר שנייה, אבל היא לא יכולה לשחזר את הכימיה שנוצרת כשאנשים חולקים מרחב, או את חוסר הצפיות של רגע חי. אנשים ממלאים את זמנם החברתי באופן מכוון יותר – בוחרים במוזיקה חיה במקום בסטרימינג, בפעילויות משותפות במקום בגלילה לבד, ובקשרים עמוקים יותר במקום במפגשים קצרים. שנת 2026 תיזכר כשנה שבה הצרכנים גילו מחדש את מה שרק העולם האמיתי יכול להציע.”
לצד טרנדים כמו מסיבות סאונה ומשחקי תפקידים של טורנירי אבירים חיים, הדו"ח חושף שלנוסטלגיה יש תפקיד משמעותי יותר ויותר בכלכלת החוויות. שניים מכל חמישה אירופאים (41%) מצפים לקחת חלק ביותר חוויות המבוססות על נוסטלגיה השנה, כאשר 72% מהם מחפשים חוויות שמחזירות לחיים רגעים תרבותיים מהעבר, מגמה שזכתה להאצה בעקבות סיבוב ההופעות של להקת Oasis בבריטניה ובאירלנד ששבר שיאים בשנה שעברה.
המגמה לעבר פעילויות אינטימיות ואישיות יותר מציגה הזדמנות גדולה לעסקים קטנים. למעלה ממחצית מהמשיבים (52%) מקשרים עסקים קטנים ובינוניים לספק חוויות באיכות גבוהה יותר. בעוד ש-57% מהם מוכנים לשלם יותר על פעילויות שייטיבו עם האזור או העסקים המקומיים שלהם. למעלה ממחצית מהצרכנים (51%) אומרים שהם יחפשו באופן מודע להזמין פעילויות דרך עסקים קטנים ובינוניים ו-60% אומרים שהם ישתמשו בעסקים מקומיים לעיתים קרובות יותר אם יציעו חוויות כמתנות.
בקיץ הקרוב, פלטפורמת החוויות של Mastercard, Priceless.com, תציע מגוון של חוויות בלתי נשכחות באופן בלעדי למחזיקי כרטיסים ברחבי אירופה. אלו נעות בין ציור סוס דאלה אותנטי בנוסנס, שוודיה, לחשיפת מיתוסים נסתרים בסיור מספרי סיפורים באתונה ב יוון. פעילויות אחרות כוללות טיול באופניים חשמליים ברחבי גיאופארק אונסק"ו פאפוק ב קרואטיה ומפגש כושר חתירה על קרן הזהב באיסטנבול, טורקיה.
מתודולוגיה
Mastercard ערכה סקר עם שותפת המחקר שלה 3Gem, כדי להבין את השינוי בהעדפות הצרכנים לעבר חוויות. עבודת השטח התקיימה בפברואר 2026.
הסקר כלל 27,000 משיבים ב-28 מדינות, ואסף נתונים מאוסטריה, בלגיה, צרפת, גרמניה, איטליה, פולין, ספרד, בריטניה, בולגריה, קרואטיה, קפריסין, צ'כיה, דנמרק, פינלנד, יוון, הונגריה, אירלנד, ישראל, הולנד, נורווגיה, פורטוגל, רומניה, סרביה, סלובקיה, סלובניה, שוודיה, שווייץ ואוקראינה.
[1] נתוני עסקאות מצטברים שעברו אנונימיזציה
הערה לעורכים
Mastercard היא שותפה ארוכת שנים לעשרות ממוסדות ואירועי הבידור והספורט הידועים ביותר באירופה, לרבות פרסי BRIT, קבוצת McLaren Mastercard פורמולה 1, ליגת האלופות של UEFA, רולאן גארוס, פסטיבל קאן, פסטיבל הסרטים של ברלין, אליפות Open Championship ומאות קונצרטים של Live Nation במספר שווקים אירופיים.
אודות Mastercard Economics Institute
מכון Mastercard Economics Institute מספק תובנות על מגמות כלכליות גלובליות ומקומיות באמצעות ניתוח מתקדם ונכסי הנתונים הקנייניים של Mastercard. MEI, שהוקם בשנת 2020, תומך בעסקים, בממשלות ובקובעי מדיניות באמצעות שירותי מעקב כלכלי וניתוח עדכני בנושאים כלכליים, לרבות הוצאות צרכנים, מגמות בקמעונאות ובתיירות ומדדים מקומיים וגלובליים נוספים לביצועים כלכליים. MEI מציע נקודות מבט בעלות ערך שיסייעו בקבלת החלטות ויקדמו צמיחה בת קיימא ברחבי העולם, באמצעות סדרת מאמרי המנהיגות המחשבתית שלנו ובאמצעות היצע המוצרים המתמחים של Mastercard.
Priceless.com זמין בלעדית למחזיקי כרטיסי Mastercard ומספק גישה לחוויות בלתי נשכחות והנחות יומיומיות משתלמות בערים בהן אתם חיים ומטיילים.
Mastercard מניעה כלכלות ומעצימה אנשים ביותר מ-200 מדינות וטריטוריות ברחבי העולם. ביחד עם לקוחותינו, אנו יוצרים כלכלה חסינה שבה כל אחד יכול לשגשג. אנו תומכים במגוון רחב של אפשרויות תשלום דיגיטליות, מה שהופך את העסקאות למאובטחות, פשוטות, חכמות ונגישות. הטכנולוגיה והחדשנות, השותפויות והרשתות שלנו, משתלבות כדי לספק מערך ייחודי של מוצרים ושירותים המסייעים לאנשים, לעסקים ולממשלות לממש את הפוטנציאל המרבי שלהם.