מחקר חדש של מאסטרקארד, שנערך בקרב יותר מ-1,800 בעלי עסקים קטנים באירופה, חושף מגמה מדאיגה: 1 מכל 4 (25%) יזמים היה מטרה של הונאה, כאשר השיעורים הגבוהים ביותר דווחו באירלנד (38%), דנמרק (35%) וצרפת (29%).

עם הופכת מתוחכמת יותר של הונאות דיגיטליות, בעלי עסקים קטנים ויזמים בפרט מתמודדים עם אתגרים הולכים וגדלים בהגנה על עסקיהם מפני איומי סייבר. 23 מיליון העסקים הקטנים יותר באירופה מייצגים 99% מכלל העסקים ומספקים כשלושה רבעים מכלל המשרות.

למרות האיומים הגוברים, 1 מכל 2 (47%) בעלי עסקים אינם בטוחים כיצד להגן על עצמם מפני מתקפות סייבר. הצורך בחינוך דחוף, כאשר 67% אומרים שעליהם לשפר את הבנתם בנושא אבטחת סייבר - תחושה חזקה ביותר באירלנד (83%), פולין (82%) ופורטוגל (79%).

ממצאים מראים כי 11% מהיזמים אומרים שהם הפסידו כסף עקב הונאות, בעוד ש-9% איבדו לקוחות לאחר שהיו מטרה לתקיפה של נוכלים. ההשפעה משתרעת מעבר לקורבנות הישירים; 42% מבעלי העסקים לא היו מטרה אישית אך מכירים יזם אחר.

יזמים אירופאים נזהרים יותר ויותר מהרחבת עסקיהם עקב חששות מהונאות. כמעט מחצית (49%) אומרים שהסיכון להונאה גורם להם להסס לצמוח - תחושה חזקה במיוחד בסלובקיה (80%), פולין (79%) וספרד (68%). יתר על כן, 1 מכל 4 (25%) חושש שאם העסק שלו יותקף, הוא ייאלץ להיסגר.

בקרב הדורות, יזמים צעירים יותר הם המודאגים ביותר: 36% מיזמי דור ה-Z מודאגים מדי יום מפני נפילה קורבן לפשעי סייבר, בהשוואה ל-27% מדור המילניום ו-25% מדור הבייבי בום. 61% מבני דור ה-Z אומרים שחששות מהונאות מהווים מכשול עיקרי להרחבת העסקים שלהם. 

"עם העלייה במספר ההונאות הדיגיטליות ואיומי הסייבר, בעלי עסקים חייבים לנקוט צעדים פרואקטיביים כדי להגן על פעילותם", אמרה מישל סנטמרו, סמנכ"לית שירותים באירופה במאסטרקארד. "המחקר שלנו מדגיש צורך קריטי בחינוך טוב יותר, אמצעי אבטחה חזקים יותר ושיתוף פעולה גדול יותר בתעשייה כדי לסייע לעסקים להגן על עצמם." במאסטרקארד, אנו מכירים בכך שעסקים קטנים הם עמוד השדרה של הכלכלה האירופית, וחוסנם חיוני לצמיחה ולחדשנות." 

טולסי נאראיאן, סמנכ"לית בכיר למסחר וזרימת תשלום חדשה באירופה במאסטרקארד, אומרת: "איומי סייבר הם אחד האתגרים הגדולים ביותר העומדים בפני עסקים קטנים כיום. כיוון שאחד מכל ארבעה עסקים קטנים ובינוניים באירופה חושש שמתקפת סייבר עלולה לאלץ אותו להיסגר, ברור שאמצעי אבטחה חזקים יותר הם חיוניים. "במאסטרקארד, אנו מחויבים להעצים עסקים קטנים עם הכלים וההגנה הדרושים להם כדי לנווט בנוף איומים דיגיטלי ומורכב יותר ויותר." 

עם ציון יום השנה הראשון של מרכז חוסן הסייבר האירופי של מאסטרקארד (ECRC), השנה האחרונה הדגישה את התפקיד המכריע של שיתוף פעולה וחינוך במאבק בפשעי סייבר. 

ה-ECRC, שהושק במאי 2024 בווטרלו, בלגיה, במטרה לשפר את חוסן הסייבר ברחבי האזור, הפך לאבן יסוד בנוף הסייבר-ביטחון של אירופה, ומספק תמיכה חיונית למוסדות, עסקים וצרכנים. בתחילה הורכבה הארגון מ-20 צוותים, וכיום הוא מתגאה ביותר מ-30 קבוצות ייעודיות, כולל מומחי מודיעין, מומחי התאוששות טכנית ומנהלי משברים, כולם עובדים יחד כדי להגן על הכלכלה הדיגיטלית.  

בשיתוף פעולה הדוק עם מרכזי מודיעין סייבר לאומיים, סוכנויות אכיפת חוק, גופי תעשייה ובנקים מרכזיים ברחבי אירופה - כולל ECRB, יורופול, FS-ISAC, אינטרפול, NBB, וה-NCA וה-NCSC של בריטניה - ה-ECRC מקדם שיטות עבודה מומלצות במניעה ותגובה לפשעי סייבר, ומסייע למוסדות וליחידים לבנות חוסן רב יותר כנגד איומי ביטחון מתפתחים. 

ככל שפושעי הסייבר ממשיכים להתפתח, מאסטרקארד ממשיכה להיות מחויבת לתמוך בעסקים קטנים ובינוניים באמצעות פתרונות אבטחה מתקדמים ויוזמות חינוכיות, כך שבעלי עסקים קטנים יוכלו להתמקד במה שהם עושים הכי טוב - לשרת את לקוחותיהם. לדוגמה, מאסטרקארד התאימה אישית את סורק הפגיעויות RiskRecon לעסקים קטנים באמצעות My Cyber Risk, המאפשר להם לאתר, לתעדף ולפעול נגד איומי סייבר על הסביבה המקוונת שלהם.  הגנה מפני גניבת זהות, מספקת שירותי ניטור, התראות ופתרון בעיות כדי לסייע בהגנה מפני גניבת זהות. מרכז האמון של מאסטרקארד הוא פלטפורמה המסייעת לבעלי עסקים קטנים לגשת למחקר, משאבים וכלים בשיתוף פעולה. 

מאסטרקארד גם מביאה היקף לתחום אבטחת הסייבר באמצעות שותפויות חדשות. בעזרת CyberMonks ו- VikingCloud, Mastercard השיקה זירת מסחר המאפשרת לעסקים מכל הגדלים למצוא וליישם בקלות פתרונות מותאמים אישית לאבטחת סייבר וניהול סיכונים.