כיום, 89% מהאנשים שילמו או מתכננים לשלם את חשבונותיהם באמצעות כלים דיגיטליים, המכסים הוצאות החל מביטוח ועד שירותים וחבילות טלוויזיה/טלפון. למרות זאת, נותרו מספר אתגרים, כולל חוויית משתמש מסורבלת, אפשרויות מוגבלות לתשלומים בכרטיס אשראי ודאגות אבטחה רחבות יותר.  

חברות חשבוניות רבות, כולל חברות תקשורת גלובליות כמו AT&T ופלטפורמות דיגיטליות כמו אדובי, כבר מאמצות תשלומים בכרטיסי אשראי ונהנות מירידה בשיעור ההונאות ודחיית תשלומים. עם זאת, כדי לקדם את היתרונות הללו עבור יותר מחייבים וצרכנים, חשפה היום מאסטרקארד את Bill Qkr, פתרון מקיף המשלב את מומחיות התשלומים של מאסטרקארד עם הטכנולוגיה המובילה שלה. 

מאסטרקארד ביל Qkr מסייעת לסוחרים, סולקים, נותני תשלומים (PayFacs) וספקי שירותים (PSPs) לצמוח לשווקים חדשים ולפתוח הזדמנויות חדשות. הפתרון תוכנן לפשט את תהליכי התשלום של הלקוחות, לחזק את האמון ולשפר את הצלחת הגבייה - תוך מענה לצורכי הלקוחות בכל מקום בו הם נמצאים. הוא מציע אפשרויות גמישות, חסכוניות ויעילות ללקוחות המשתתפים. 

הפתרון פותר מגוון נקודות כאב נפוצות:

• טוקניזציה יכולה לאפשר אחסון מאובטח של כרטיסים באתר של סוחר לצורך תשלומים חוזרים.  
• כאשר כרטיס פג תוקף, ניתן לעדכן את הסוחר באופן מאובטח עם טוקן חדש, מה שיאפשר לעסקאות עתידיות לזרום בצורה חלקה.  
• עבור תשלומים קבועים וחוזרים, כגון פרמיות ביטוח חודשיות, מחייבים יכולים להגיש חשבוניות שוטפות באופן אוטומטי, ובכך לשפר את היעילות. 
• עבור חשבונות שמשתנים מחודש לחודש, צרכנים יכולים להשתמש בקודי QR בחשבונות המודפסים שלהם או בדוחות מקוונים, פשוט ללחוץ על כפתור ולהשתמש בפרטי התשלום השמורים שלהם כדי לשלם.  
• ניתן להפוך את התשלום לפשוט וקל עבור אורחים בעזרת Click to Pay, המספק את אותה נוחות שאנשים חווים בעולם הפיזי באינטרנט. 
• סוחרים יכולים לחוות שקט נפשי רב יותר על ידי קבלת תשלומים בכרטיס אשראי, עם תשלום מהיר ומובטח, תוך ביטול חששות לגבי גביית כספים. 
• סוחרים יכולים להשיג שיעורי אישור גבוהים יותר ולספק חוויית בעל כרטיס משופרת על ידי מינוף הנחיות חכמות למניעת תשלומים שנדחו.

בנוסף לחוויה דיגיטלית מקיפה זו, לקוחות המשתתפים ייהנו מגישה לבסיס השותפים הרחב יותר של מאסטרקארד כדי לספק מגוון שירותי חדשנות. זה כולל פיתוח מוצר, ספרינטים של עיצוב ועיצוב אב טיפוס, כמו גם גישה מוקדמת לפיילוטים של מוצרים חדשים ותמיכה מתמשכת ביישום.  

קבוצה ראשונית של שותפים אסטרטגיים ברחבי אפריקה, אסיה פסיפיק ואמריקה הלטינית ימנפו את Mastercard Bill Qkr: 

• 2C2P, המציעה את פלטפורמת easyBills בדרום מזרח אסיה לגישה נוחה לצרכנים למוצרים ושירותים דיגיטליים, כולל תשלומי חשבונות שירות, טעינות ניידות, תשלומי מס וכרטיסי מתנה, תאפשר תשלומים חוזרים של Mastercard באפליקציית easyBills+ בתאילנד, ותביא נוחות רבה יותר ותשלומים בזמן למשתמשים שלה. 
• AXS, אתר מוביל לתשלומי חשבונות בסינגפור, המספק את צרכי תשלום החשבונות של צרכנים וארגונים כאחד, בפלטפורמה רב-ערוצית הנגישה בכל מקום. יחד עם מאסטרקארד, AXS השיקה מספר יוזמות חלוציות כגון תשלומים אסימוניים, תוכניות תגמולים ומיתוג קולי של מאסטרקארד. תוספת חדשה לרשימת היוזמות הזו תהיה היכולת להפוך תשלומי חשבונות חוזרים לאוטומטיים באפליקציית AXS לנייד. 
• CardUp (חברת בת של Funding Societies), ספקית פתרונות תשלום המשרתת את סינגפור, מלזיה והונג קונג ומתמקדת בתחומים שאינם ממומנים על ידי מאסטרקארד, כגון שכירות, חינוך ומיסים, תמנף את יכולות התשלום החוזר של מאסטרקארד כדי להציע חוויית לקוח טובה יותר. 
• Curacel, ספקית תשתית מבוססת בינה מלאכותית באפריקה, התומכת ביותר מ-30 חברות ביטוח ב-10 שווקים, תשלב קבלת תשלומים דיגיטלית בפלטפורמה שלה. 
• FitBank, ספקית טכנולוגיית תשלומים ברזילאית מובילה המשרתת למעלה מ-12,000 חשבונות ברחבי אמריקה הלטינית, מרחיבה את שירותיה עם טכנולוגיית האסימונים וטכנולוגיית Secure Card on File של מאסטרקארד. זה יאפשר תשלומים דיגיטליים מאובטחים וחלקים דרך פלטפורמות צ'אט גלובליות, ויציע יותר מתשלומי חשבונות בלבד וישפר את חוויית התשלום הכוללת.

"צרכנים בוחרים מדי יום בתשלומים מבוססי כרטיס אשראי, אך הם נותרים בלתי מנוצלים באופן משמעותי לתשלום חשבונות", אמרה ג'ניפר מררינר, סגנית נשיא בכירה, קבלה גלובלית במאסטרקארד. "עם Mastercard Bill Qkr, אנו משלבים את טכנולוגיות התשלום המתקדמות שלנו עם הגישה הגלובלית ארוכת השנים שלנו לשיתוף פעולה." זה מאפשר לנו לא רק לחדש בתשלומי חשבונות עבור הלקוחות שלנו, אלא גם ליצור דרכים טובות יותר לבצע עסקאות ולחזק את האמון במערכת האקולוגית הרחבה יותר." 

כרטיס Mastercard Bill Qkr זמין כעת ברחבי העולם. למידע נוסף, בקרו באתר: https://www.mastercard.com/global/en/business/large-enterprise/bill-qkr.html.

"כשותפים גאים של מאסטרקארד מאז 2014, אנו נרגשים לחזק את שיתוף הפעולה שלנו עם הצגת תכונת התשלומים החוזרים בתאילנד." עם התמיכה והחדשנות המתמשכות של מאסטרקארד, אנו בטוחים שאפליקציית easyBills+ שלנו תציע למשתמשים תאילנדים נוחות רבה יותר. "אנו מצפים להרחיב את השותפות הזו ברחבי האזור כדי להניע הצלחה הדדית", אמר פייאצ'ארט רטנאפרסארטפורן, מנכ"ל 2C2P תאילנד. 

"מאסטרקארד הייתה גורם מרכזי בצמיחה שלנו באזורים שונים, הן ברמה האזורית והן ברמה הגלובלית", אמר הנרי מסקוט, מייסד שותף ומנכ"ל Curacel. "התמיכה שלהם תאפשר לנו להרחיב את התשלומים שלנו על פני תחומי ביטוח כמו בריאות וחיים, רכב ונסיעות." זה יעזור לנו לשרת טוב יותר את לקוחותינו ולהתרחב לשווקים חדשים ברחבי אירופה, המזרח התיכון, אפריקה ומעבר לה." 

"מאסטרקארד הייתה שותפה מרכזית בשינוי חוויית תשלום החשבונות עבור לקוחותינו - בעלי עסקים ויחידים", אמר קה מנג וונג, מנהל התפעול הראשי של הקבוצה, Funding Societies. "שיתוף פעולה זה יאפשר לנו לשפר את חוויית התשלום עבור הצרכנים ולשפר את גביית החשבונות עבור המגישים שלנו, מה שיקל ובטוח יותר עבור לקוחותינו לנהל תשלומי חשבונות חוזרים." 

"אנו מביאים לשוק פתרון חדשני לתשלום חשבונות בשיתוף פעולה עם מאסטרקארד, המונע על ידי הבנה מעמיקה של האתגרים העומדים בפני מגישי חשבונות בתהליכי התאמת תשלומים", אמר מנואל סטרמברג, ראש חדשנות ב-FitBank. "המטרה שלנו היא לספק את מסע הלקוח הטוב ביותר על ידי פישוט חוויית תשלום החשבונות עבור הצרכנים, תוך אופטימיזציה של יעילות תפעולית ודיוק עבור שולחי החיוב." שיתוף פעולה זה משקף את המחויבות המשותפת שלנו לשינוי תהליכים מיושנים ולמתן פתרון העונה על צרכי הצרכן והחיוב באופן חלק ויעיל."