שיפור מעורבות הלקוחות בעזרת טכנולוגיית שיווק מודרנית

האם טכנולוגיית השיווק שלכם (martech) מונעת מכם לקבל החלטות בזמן אמת המבוססות על נתונים? אם כן, אתם לא לבד.

שמונים ושישה אחוזים (86%) מהמנהלים ממותגי קמעונאות, מסעדות ו-CPG שנסקרו על ידי Retail Dive מדווחים על אתגרים עם ערימות ה-martech שלהם - כולל אינטגרציות מוגבלות ואתגרי נתונים.

דוח זה, המגובה בסקר של 155 מותגים, בוחן שיטות עבודה מומלצות להתגברות על אתגרים אלה ולבנות מערך טכנולוגיות שיווק מודרני המניע אסטרטגיות מנצחות למעורבות לקוחות. באופן ספציפי, הדו"ח משתף תובנות מומחים כיצד:

• השג תמונה מקיפה של הלקוח על ידי פיתוח חבילת טכנולוגיות מסונכרנת ואסטרטגיה לעבודה עם מקורות נתונים מגוונים.
• הגבירו את נאמנות הלקוחות באמצעות המלצות והתאמה אישית מכוונות, המונעות על ידי בינה מלאכותית.
• הגבר את הפוטנציאל של מעורבות משמעותית יותר על ידי אספקת חוויות עקביות בכל ערוצי המדיה, תוך התחשבות בהעדפות הלקוחות לערוצים.
• אופטימיזציה של אסטרטגיות שיווק על ידי ביצוע ניסויים עסקיים מתמשכים המופעלים על ידי כלים חזקים.

הורידו את מחקר Retail Dive-Mastercard למידע נוסף.