לפני המגפה, מעט חברות שקלו עבודה מרחוק, מחשש מההשפעות על הפרודוקטיביות ומעורבות העובדים. עם זאת, המגפה עוררה ניסוי חברתי עצום. להפתעת רבים, עבודה מהבית - הן היברידית והן מרחוק לחלוטין - הצליחה עבור מגוון רחב של עבודות. הראיות להשפעה על פריון העובדים הן מעורבות, אך הייתה השפעה חיובית ברורה על שביעות רצון העבודה של עובדים אלה.
עבודה מהבית, שהונעה על ידי המגפה, הפכה מאז למאפיין קבוע של העסקים בארה"ב. טרום המגפה, 7% מימי העבודה היו מהבית, עלה לשיא של כ-60% במאי 2020 והתייצב על כ-28% בתחילת 2024, על פי נתונים ממפת WFH.
עד שפרצה המגפה, קניות מקוונות כבר היו מודל עסקי בוגר יחסית, כאשר 18.3% מהמכירות התרחשו באינטרנטבדצמבר 2019. על פי נתוני לשכת מפקד האוכלוסין, היחס בין "קניות אלקטרוניות ומכירות בהזמנה בדואר" למכירות קמעונאיות לא כולל מכוניות ובנזין זינק ל-25.5% במהלך שיא המגיפה באפריל 2020. נכון למרץ 2024, נתח המניות עומד על 26.3% - גבוה בכשלוש נקודות אחוז מקו המגמה של 23% בשנים 2015-2019, כ-375 מיליארד דולר על בסיס שנתי.
מלונות ומוטלים קטנים שנוצרו במהלך המחצית השנייה של 2020 הציגו שיעורי הישרדות גבוהים יותר מאשר מלונות ומוטלים קטנים שנוצרו בתקופות אחרות.
- ניתוח קודם של MEI מראה כי מלונות ומוטלים קטנים צמחו בין 2019 ל-2023. ייתכן שזה שיקף העדפה לנסיעות מקומיות מיד לאחר המגיפה, לפני שהצרכנים הפכו בנוח יותר לנסוע רחוק יותר במטוס. שיעורי ההישרדות הגבוהים יותר של מלונות ומוטלים קטנים שנוצרו במהלך המחצית השנייה של 2020 מצביעים על כך שהם נהנו מביקוש ראשוני חזק. הם שרדו זמן רב יותר, מה שמדגיש את החשיבות של תזרים מזומנים חזק בשלבים המוקדמים של מחזורי החיים של עסקים.
- בסך הכל עבור מגזרים אחרים, אנו מוצאים ששיעורי ההישרדות נוטים להיות גבוהים יותר עבור עסקים קטנים שהוקמו בשנים 2021 ו-2022, לאחר סיום המגפה.
שיעורי ההישרדות של עסקים נוטים להיות עונתיים, ויורדים סביב הסתיו עבור מספר תעשיות.
- מגזרי שירותי הפנאי, המסעדות והברים מפגינים עונתיות חזקה, כאשר מספר העסקים הפעילים יורד לפני החורף.
- מספר חנויות הביגוד הפעילות יורד לאחר עונת קניות החגים. מגמה דומה נצפית בחנויות ריהוט פנים, כאשר מכירות הבנייה והבתים יורדות באופן משמעותי במהלך חודשי החורף הקרים.
שיעורי ההישרדות של עסקים נוטים להיות עונתיים, ויורדים סביב הסתיו עבור מספר תעשיות.
- MEI מצא כי שיעורי ההישרדות של עסקים קטנים בניהול ערוצי תקשורת עמדו בממוצע על 98.6% בין ינואר 2023 לאוגוסט 2023. עסקים רב-ערוציים מרוויחים מהיכולת לתקשר עם צרכן מועצם - שמעריך אפשרויות - בדרכים רבות ובכל עת.
שיעורי ההישרדות של עסקים קטנים הפועלים רק באינטרנט נמוכים מאלה של עסקים רב-ערוציים, ועומדים על 97.1%, דבר שמשקף ככל הנראה חסמי כניסה ויציאה נמוכים יותר.
לעסקים קטנים הפועלים פנים אל פנים יש שיעורי הישרדות נמוכים יותר מאשר לאומי-ערוציים, אך גבוהים יותר מאשר באינטרנט, דבר המשקף מכשולים גבוהים יותר לסגירת פעילות בחנויות פיזיות.
