בנק טסקו מרחיב את השותפות עם Mastercard Open Banking כדי להציע תשלומי טעינה

מאז הקמתו בשנת 1997, בנק טסקו שם לו למטרה לעזור לקוני טסקו לנהל את כספם קצת יותר טוב בכל יום. 

בשנת 2020, בנק טסקו שיתף פעולה עם מאסטרקארד כדי להציע את תכונת הבנקאות הפתוחה "תשלום לפי בנק" המאפשרת למיליוני לקוחות כרטיסי אשראי של טסקו לשלם את חשבונם ישירות מחשבון הבנק שלהם.

הודות לתוצאות המדהימות של שיתוף הפעולה, בנק טסקו הרחיב כעת את השותפות עם מאסטרקארד כדי להציע תשלומי טעינה חלקים בבנקאות פתוחה. 

בואו נעמיק בשיתוף הפעולה ונבחן את תוצאותיו עד כה.

לפני שחברו ל-Mastercard Open Banking, בעלי כרטיסי אשראי של Tesco Bank היו צריכים להזין את פרטיהם באופן ידני בכל חודש בעת הגדרת תשלומי החשבונות שלהם. אם הם רצו לבדוק יתרות חשבון לפני ביצוע תשלום, זו הייתה משימה נפרדת שלקחה יותר זמן.

בעולם דיגיטלי מתקדם במהירות, תהליך מסורתי זה היה גוזל זמן רב יותר ממה שהצרכנים התרגלו לצפות מאפליקציות ושירותים פיננסיים. זה גם השאיר את הדלת פתוחה לטעויות ידניות: מספר אחד שהוזן בצורה שגויה עלול לגרום לעיכובים, שגיאות ואולי גם לתשלום באיחור.  

כדי להתמודד עם חיכוך זה בחוויית הלקוח, בנק טסקו הפך לבנק הבריטי הראשון שממנפ תשלומים בבנקאות פתוחה בשנת 2020 על ידי שיתוף פעולה עם מאסטרקארד כדי ליישם את תכונת התשלום באמצעות בנק, המאפשרת ללקוחות לשלם חשבונות ישירות מחשבונותיהם המחוברים. 

זמן קצר לאחר מכן, יותר מ-2.5 מיליון לקוחות בנק טסקו יכלו להתחיל לבצע את התשלומים החודשיים שלהם בצורה חלקה ומאובטחת באמצעות פרטי הכניסה של הבנק המועדף עליהם.

בדרך זו, לקוחות לא היו צריכים עוד להזין מספרי חשבון באופן ידני, והלקוח יכל לצפות ביתרות של כל חשבון מחובר לפני הגדרת תשלום. 

הודות לשותפות הבנקאות הפתוחה, בנק טסקו ראה צמיחה של 40 אחוזים בנפח* בתכונת התשלום לפי בנק בין ספטמבר 2022 לאוגוסט 2023, תואמת צמיחה של 20 אחוזים בנתח התשלומים* מהשקתו הראשונית בחלק האחרון של 2020 ועד אמצע 2022. 

זה מראה שצרכנים מאמצים בקלות פתרונות בנקאות פתוחה בקצב הולך וגובר. וזו הסיבה שבנק טסקו החליט להרחיב את השותפות עם Mastercard Open Banking כך שתכלול תשלומי טעינה חלקים עבור חשבון Tesco Bank Clubcard Pay+ & Top-Up Instant Savings.

הודות לתהליך היישום הקל, בנק טסקו יישם את תשלומי הטעינה של מאסטרקארד באופן עצמאי תוך 6 שבועות בלבד. רק 3 חודשים לאחר שהעלו את הפתרון החדש לאוויר, בנק טסקו עיבד 6000 תשלומי טעינה חודשיים. 

קלי דיוויין, נשיאת החטיבה של מאסטרקארד בריטניה ואירלנד, אומרת על השותפות:

"הבאת דרכים פשוטות, בטוחות ונוחות יותר לאנשים לתשלום היא בלב ליבם של פתרונות הבנקאות הפתוחה שלנו." "עם פתרון הבנקאות הפתוחה, ללקוחות בנק טסקו יש גמישות רבה יותר מאי פעם לבצע תשלומים כנגד יתרות כרטיס, מה שמסייע בתקצוב ומעניק להם שליטה מלאה על הכספים שלהם." 

כחלק מהעסקה, בנק טסקו תכנן לשלב את שירותי מידע החשבונות (AIS) של מאסטרקארד כדי להעניק להם את היכולות להציע ללקוחות כרטיסי האשראי שלהם פתרונות נתונים שיסייעו להם לנהל את כספם.

רוצים ללמוד עוד על איך בנקאות פתוחה משנה את חוויות הטעינה? בקרו באתר שלנו לתשלומי טעינה או ראו כיצד סאקסו בנק בנתה חוויות תשלום חלקות עם תשלומים בבנקאות פתוחה.  

*מקור: נתוני לקוחות פנימיים של בנק טסקו, 2023