Skip to main content

ניתוח מקרה‎

בנק משרק

מובילים את הדרך בחדשנות בתשלומים דיגיטליים.

TBD

האתגר

במהלך השנים האחרונות, איחוד האמירויות הערביות הפכה למובילה ברורה בקרב מדינות המפרץ בכל הנוגע למסחר אלקטרוני, עם הוצאות כוללות שהגיעו ל-2.5 מיליארד דולר בשנת 2014.

למרות זאת - על פי פורבס המזרח התיכון - מכירות מקוונות באזור עדיין מהוות רק 2% מכלל המכירות הקמעונאיות, מה שהופך את הפוטנציאל הבלתי מנוצל עבור שחקני מסחר אלקטרוני לעצום.

בנק משרק , אחד הבנקים הרוכשים הגדולים באזור, היה נחוש להישאר צעד אחד קדימה בכל הנוגע לחדשנות דיגיטלית. בשנת 2011 היא החליטה להשקיע בתשתית דיגיטלית מתוחכמת ולעודד את סוחריה לנסות מוצרים, תהליכים ושירותים חדשים כדי לקדם את נוף המסחר הדיגיטלי עוד יותר. הוספת פתרון שער תשלום אמין, מהיר וחכם לעסקי הסליקה הקיימים של הבנק הפכה להכרח.

הפתרון

בנק משרק בחר לשתף פעולה עם מאסטרקארד גייטוויי ולשלב את שער התשלומים המוביל בתעשייה שלו, ה-White Label, כשגרת התשלומים של הבנק.

השער היה צריך:

  • היה מהיר, חכם ובטוח ביותר
  • תמיכה בכל אמצעי התשלום העיקריים
  • בעל טווח הגעה עולמי עם יכולות חוצות גבולות
  • הבטחת זמן פעולה של 99.95%
  • הציעו אפשרויות מיתוג גמישות עבור ממשקי משרד אחורי וכן עבור דפי תשלום הפונים ללקוחות.

כיום, פלטפורמת השער של Mashreq מספקת טכנולוגיה מתקדמת המאפשרת לאלפי סוחרים באיחוד האמירויות הערביות לנצל את נוף המסחר האלקטרוני ההולך וגדל וליהנות מהתכונות הבאות:

תוצאות ותגובת לקוחות

TBD

כבנק הוותיק ביותר במדינה, בנק משרק תומך לחלוטין בחזון ממשלת איחוד האמירויות הערביות להפוך את כל שירותי השירותים הממשלתיים ללא מזומן עד 2021, וכעת מוביל את הדרך בעידוד טכנולוגיות דיגיטליות וחדשנות. בשנת 2019 לבדה, מספר העסקאות שעובדו דרך שער הבנק גדל ב-126% (בהשוואה לשנה הקודמת), מה שאפשר ביצוע מאות מיליוני רכישות דיגיטליות מאובטחות.

TBD

אנו ממשיכים לעמוד בהבטחה שנתנו לסוחרים שלנו, לשפר את חוויית החוויה שלהם באמצעות חדשנות. אנו מאמינים ברתימת כוחה של הטכנולוגיה כדי ליצור פתרונות תשלום מובילים בתעשייה, המאפשרים לקמעונאים להתמקד באופן מלא בצמיחת עסקי הליבה שלהם.

Kartik Taneja EVP, HEAD OF PAYMENTS MASHREQ BANKS