בנק Jyske: הבנק הדני הראשון שניצל הזדמנויות בבנקאות פתוחה

"חלק חשוב ב-DNA של Jyske Bank הוא להבדיל אותנו מבנקים אחרים על ידי שיתוף פעולה עם חברות פינטק על מנת להציע פתרונות בנקאות דיגיטלית בצורה מהירה וחכמה." זו הסיבה שבחרנו לשתף פעולה עם Nordic API Gateway".

במשך שנים רבות, בנקים פיתחו את רוב פתרונות הבנקאות שלהם באופן עצמאי.

אבל כתוצאה ממסע הבנקאות הפתוחה של ימינו, חברות פינטק רבות מתחילות להציע פתרונות פשוטים של "הכנס והפעל" שבנקים יכולים ליישם באופן מיידי. כדי לעמוד בקצב החדשנות ובכל האפשרויות שמבטיחה טכנולוגיית הבנקאות, בנקים מתחילים לשתף פעולה עם חברות פינטק ולפתוח את הדלתות הדיגיטליות ללקוחותיהם.

שוחחנו עם מנכ"ל Jyske Bank, פיטר שליידט, על האופן שבו הם אימצו את השינויים החדשים.

אספקת שירותים דיגיטליים מונעי משתמש היא אחת ההזדמנויות המרכזיות של בנקאות פתוחה.

לרוע המזל, בנקים רבים היססו לגבי ההשקעות לבצע וכיצד ליצור שירותים חדשים שלא יהיו יקרים מדי, תוך התחשבות בזמן, בסיכונים ובתאימות לתקנות.

למרבה המזל, בנק Jyske לא חושש לקחת את הצעד ולנצל את ההזדמנויות החדשות:

"אנחנו לא נהיה אלה שנפתח את כל השירותים שלנו באופן עצמאי." "אנחנו מעדיפים לבחור דוקא פתרונות עסקיים רבי עוצמה וליצור מערכת אקולוגית משלנו של פונקציונליות", מסביר פיטר שלידט ומוסיף:

"אם פינטק עם פתרון אטרקטיבי יכול לשלב אותו בצורה זולה, מהירה וטובה יותר ממה שאנחנו מסוגלים לעשות בעצמנו, נוכל להציע פתרונות משכנעים ולהישאר צעד אחד קדימה מול התחרות המתפתחת".

כאשר Jyske Bank פתחה בשיחות עם Nordic API Gateway בשנת 2017, לא נדרשו הרבה כוסות קפה או דיונים כדי להגיע לעסקה.

"בתוך שלושה חודשים בלבד, Jyske Bank השיק את הפתרון החדש שלו, המאפשר לכל לקוחות ה-B2C של Jyske Bank לקבל סקירה פיננסית מלאה של חשבונותיהם בבנקים השונים", מסביר פיטר שליידט וממשיך:

"השירות שבנינו עם Nordic API Gateway הוא בדיוק סוג הפתרון שאנחנו רוצים לשלב." בדרך זו, אנו מסוגלים לספק במהירות שירותים נוחים וחכמים העונים על צרכי לקוחותינו".

למרות שחברות פינטק עוזרות לבנק Jyske לקדם חדשנות ולהוסיף ערך לחוויית הבנקאות שלהם, יש לראות בהן גם מתחרים, הנלחמים על תשומת הלב של הלקוחות. וזו בדיוק הסיבה שחשוב לעבוד בצוות במקום להתחרות אחד בשני:

"בזכות PSD2, כל אחד יכול לבנות שירותים פיננסיים בהתאמה אישית." "חברות פינטק במיוחד להוטות למצוא דרכים חדשות לספק לאנשים פתרונות בנקאיים מותאמים אישית ונוחים", מסביר פיטר שליידט ומסכם:

"זו הסיבה שרלוונטיות הפכה לחשובה יותר מתמיד." אם נוכל להציע ללקוחותינו חוויית בנקאית רלוונטית שמתאימה לאורח חייהם, סביר יותר שהם יישארו איתנו. אם לא, הם ילכו למקום אחר. זהו מרוץ להישאר רלוונטי. מרוץ שאנחנו פשוט לא יכולים להפסיד בו".

לבנק Jyske יש תוכניות שאפתניות לעתיד, ולא ירחק היום עד שהם יחשפו את הדבר הגדול הבא.